Todo perfecto claro y rápido

Excepcional el jacuzzi exterior

Aparicion de goteras por lluvia

El bufet lo peor faltaba comida ,se repetían todos los días lo mismo , las bebidas muy caras , faltaban cocineros para la cocina en directo. Muy mal.

Mejoraría la variedad de las comidas, no hemos tenido en nuestra semana ninguna de las temáticas del comedor

Llevo yendo cinco años a este hotel y tanto el servicio como las comidas a bajado mucho la calidad del buffet. No sé si repatire

Todo muy bien, la única pega muy poco personal en el comedor. Muy buenos trabajadores, pero poco personal para tanta gente

El buffet del medio día un poco repetitivo, por las noches hay noche temática y mejora.

En general todo más o menos bien ..solo pondría un pero las habitaciones tiene que cambiar las bañeras por plato de ducha antideslizante ya que mi hija se resbaló 2 veces con 2 cichon

Buen sitio para estar en familia. El buffet bastante decente, aunque falta variedad. El Kids Club espectacular, son fantásticos.

Buena estancia en mojacar. Pero sí creo que Deberían informar sobre la comunicación entre el edificio de apartamentos y el hotel, escaleras y muy enrevesado. Imagino q la apertura de este edificio es reciente y tendrían q poner en marcha ascensores y nuevas zonas para comunicarlo con el hotel, mas sencillas y cortas , sobre todo para personas con problemas de movilidad. Por lo demás los apartamentos muy nuevos y excelentes, Buen aire acondicionado en apartamento que se echa en falta en ascensores y pasillos ;las camas cómodisimas , vistas impresionantes, pero algunos días la limpieza muy escasa. Piscina pequeña para tantas personas , muy buena la zona de hamacas del jacuzzi, Personal agradable , aunque en las horas punta de comedor, insuficiente, largas colas para la cocina al momento. La zona de playa del hotel buena con arena ; zona más tranquila sin olas y otra con más oleaje. Zona genial para explorar cabo de gata , aunque en la zona del hotel nada de ambiente , hay q moverse más hacia el pueblo ; buena comunicación al pueblo con autobús q se coge en la puerta del hotel. Viajamos con adolescentes así que no estuvimos en zonas de niños que parecían muy chulas ni en animación infantil, pero el gimnasio les encantó muy nuevo y sin apenas gente.

Hotel reformado con comida de calidad y variedad. Poco personal en buffet..colas largas para conseguir mesa y comida.

Muy mal mala organización en los comedores nada limpio en las habitaciones falta de comida esperas para todo

Comedor masificado, con muchísima falta de personal, llegabas a comer y no encontrabas una mesa limpia, pedías la bebida y tardaban en traerla, colas para coger los platos... La piscina principal es pequeña y no tiene apenas hamacas ni sombrillas y hace un calor allí que no se puede estar, deberían habilitar más sitios con sombra. Los espectáculos son pésimos y cuando bajas a tomarte una copa o cóctel después de cenar, te quitan el vaso de cristal a las 11 de la noche y te Dan uno de cartón... me parece que pagar 7.5 € por una copa en vaso de cartón es un auténtico robo.

Falta de profesionalidad en los camareros del comedor.

Muy buen desayuno

Echamos en falta más camareros en el comedor, el personal era escaso y era complicado tener una mesa limpia. También se agotaba rápido el agua, cucharillas.... imaginamos que es por la escasez de camareros en el comedor dedicados a reponer.

Encantada con todo

Nos pusieron en un apartamento de 2 habitaciones en lugar dec1 habitacion así que perfecto. Lo único que estaba poco insonorizado y si te tocan vecinos ruidosis lo pasas mal. Por lo demás el hotel bastante bien. !!!!

Falta de personal en todo el hotel

Los camareros , en general, poco agradables , aunque cumplen con su trabajo perfectamente.

En la habitación encontramos 2 cucarachas pequeñas

Por muy bien que esté el hotel, es muy caro. Lo mejor del hotel sin duda es la animación, tanto para adultos como para niños. Unos animadores de 10, que desde por la mañana con el Aqua gym empiezan a animar el cotarro hasta la noche

Yo le daría 1 estrella No vale nada el hotel. Mucha calor por los pasillos sin aire, después de 8 h conduciendo la habitación estaba ardiendo de calor y el suelo sucio y más cosas

Mucho tiempo de espera para la comida y ascensores, bebida Pepsi,no hay Cocacola, colchón y almohada muy mala, piscina de toboganes tienes que salir del recinto

El desayuno un caos

La limpieza en las habitaciones deja mucho que desear, habia telarañas en las esquinas de los techos y polvo y mijillas por todos lados. Todo el personal amable y la comida muy buena, el comedor esta reformado y se ve muy bonitoy limpio. Un poco lioso para ir a la piscina infantil pero al estar nueva estaba toda la zona genial. El club infantil tambien nuevo y la chica creo que era Sandra majisima.

Todo estupendo.

Excelente hotel en primera línea de playa para descansar, atendido por muy buen personal.

Comidas muy repetitivas y estuvimos más de 1 hora para hacer el check in

Si que es cierto que la comida estaba muy buena.pero el servicio malo con falta de personal.y sin muchas ganas de hacerlo bien,la limpieza de las habitaciones dejan mucho que desear.no volveré a ""este hotel de BEST""

Todo genial. Solo poner una nota negativa en el servicio del restaurante. Pocos camareros y creo que los que había tenían poca experiencia. Muchas mesas en el restaurante llenas sin limpiarlas y un día para servirme una botella de agua, tardaron media hora en atenderme. Deberían de mejorar en este sentido.

No nos avisaron que el apartamento estaba tan alejado del hotel y además no contaba con ascensor

Es la tercera vez que vamos y cada año nos gusta más , volveremos a ir

Lo único es que el hotel te ha demasiada animación a todas horas y a veces se agradece un poco de tranquilidad

Buena ubicación a la playa. Poca variedad en el buffet y regular limpieza de la habitación

L@s animadores son excelentes, simpatic@s, y divertid@s. El hotel está muy bien a un paso de la playa. Variedad de comidas y noches de cenas temáticas. El servicio de atención y limpieza es bueno. La unica pega los precios de las bebidas en el comedor, pienso que deberia entrar las botellas de agua en el precio. La zona nueva está muy bien pero deberian señalizarlo mejor , sobretodo la zona de niños y los ascensores para acceder a ella, faltan carteles que lo expliquen mejor. Por lo demas lo recomiendo 😃

Para repetir

Solo puedo decir cosas positivas, superó todas mis expectativas repetiré sin lugar a dudas.

Somos clientes Best desde hace muchos años, nos hemos alojado en numerosos hoteles de la cadena por toda la península (los últimos: Best Punta Dorada 4* en 2022, Best Costa Ballena 4* en 2021...) y hemos vuelto a casa realmente indignados, tanto con la estancia como con la experiencia vivida: mi mujer y yo podemos afirmar con rotundidad que NO ES UN HOTEL 4 ESTRELLAS. De hecho, todavía se conservan por el edificio algunos carteles con la anterior categoría (3*). El alojamiento es completamente a batalla y las instalaciones, especialmente la piscina, se quedan muy limitadas dada la cantidad de personas que alojan entre apartamentos y hotel. En recepción solamente se encargan de dar entrada y despachar a los clientes ya que, si surge algún problema durante la estancia, echan balones fuera, culpando a otros departamentos o al mismo cliente. Indicar que la ACCESIBILIDAD desde el garaje a las habitaciones es NULA y una grave problemática para personas con movilidad reducida, como yo. Comentar especialmente también que recibimos un pésimo trato por parte del que parecía el responsable de hostelería (Bernardo) ya que, mientras facilitaba, consciente o inconscientemente, barra libre de bebidas en el chiringuito de la piscina a clientes que no tenían acceso al "Todo incluido", mi mujer y yo, que sí nos alojábamos en ese régimen durante 1 semana, tuvimos que soportar malas caras y contestaciones por su parte que estaban totalmente fuera de lugar. De hecho, no llegamos a distinguir la diferencia con otros clientes que tenían "Media pensión", ya que había también tal descontrol en el comedor que la gente sacaba la comida sin ningún tipo de impunidad. Solo algunos empleados como Mª Dolores y Luis (comedor), Nerea (animación) y Carlos (socorrismo) hacen honor a mención positiva por haber sido lo mínimamente profesionales que se ha de ser para trabajar en un hotel con la categoría de 4 estrellas. Por otro lado, ni el subdirector se salva de nuestra crítica negativa, puesto que hubo momentos de colapso total en el comedor durante nuestra estancia y primó más el sentarse a comer con los responsables de otros departamentos que resolver las incidencias. El comentario generalizado de las personas con las que interactuamos fue de absoluta indignación. Por último, comentar la última "anécdota" negativa como guinda del pastel, y es que, teniendo el check out del hotel a las 12:00, a las 09:20 del último día ya estaban tocándonos la puerta para entrar a limpiar la habitación y prepararla para los próximos clientes. Conclusión: un hotel de 3 estrellas, con trato despersonalizado y una nefasta dirección que no llega ni al aprobado, a la que única y exclusivamente le preocupa facturar, facturar y facturar.

Llevo 5 años repitiendo a este hotel. Todo fenomenal. Diego en recepción un lujo como profesional. Inma en la limpieza. Antonio en la terraza amable, rápido. Destacar este año el equipo de animación. Tan solo ha habido escasez de personal en el comedor. Hace falta más gente y mejor cualificada para un hotel tan grande.

todo según lo esperado y contratado

La habitación no está muy limpia a la entrada y......no limpiaban mucho.

Lo único es el ruido del aire acondicionado para dormir, lo demás todo bastante bien.

La calidad de la comida ha bajado considerablemente en comparación a otros años que hemos ido.

Animacion nefasta; una semana de aburrimiento en lo que se refiere a ella, tenian menos sangre que el tobillo de un gorrion. Amanda, una de las camarera del bufet lo mejor y la mas simpatica sin duda. Bufet; bastante repetitivo y hay que ir con buen fisico ya que cada cosa esta en una punta. Todo incluido; bastante cortito y con poca variedad, se puede mejorar muchisimo. Tambien tienes que tener cuidado con la hora ya que una ves que dan las 12 de la noche te apagan las luces y te echan con la escoba. Ubicacion; bastante buena para poder visitarlo todo.

Excelente el servicio de animación tanto para adultos como para niños. Gema, Josemi, Chema y Sandra han hecho que nuestro hijo disfrute un montón con todas las actividades. Excelentes perosnas y profesionales en su trabajo. Muy dinámicos, extrovertidos y buscando siempre a gente para compartir juegos en el hotel. Ubicación muy buena

Ha empeorado bastante desde hace 3 años que lo conocimos hasta ahora.

El hotel en sí está bien, pero no lo considero un hotel de 4 estrellas... No está a la altura de su categoría.

Me encanta, voy mu amenudo porque te sientes en familia

Estuve más de una hora para el registro de entrada. También hay que hacer cola para entrar y salir del comedor. Se paga el agua. Mucho ruido con las actividades de animación infantiles.

Todo correcto

Protocolo Covid dudoso en la entrada al restaurante

Muy bien calidad precio en comparación al resto

Está machacado ese hotel

Hotel a pie de playa. Mucho servicio de entretenimiento para niños

El hotel necesita reformas urgentes, pintura, muebles nuevos, etcétera. Falta limpieza debajo de las camas, donde nunca se barre, además hay muchas cacas de pájaros en los balcones. La piscina de chorros necesita arreglos, falta un gimnasio y sombrillas para todos los juegos de dos hamacas en la piscina grande.

Esta todo muy bien camareros y personal muy amables

Seleccioné una habitación doble superior con vistas al mar lateral y me dieron otra con vista al mar central, asi mis vistas eran terrazas de habitaciones a derecha e izquierda las cuales están dispuestas de tal forma que no hay intimidad.

Buena situación en la mejor playa de mojacar, bufét e instalaciones bien pero las camas muy duras e incomodas

Todo muy bien me encanta 😍

Atención y limpieza muy buenas. La ubicación excelente.