El desayuno no está bien organizado, no dando abasto con la limpieza de mesas y reposición de vajilla/comida. Los colchones son de muelles y un poco incomodos.

Un poco viejete, como muchos hoteles céntricos. Podrían cambiar las puertas. Cumplieron nuestras expectativas, íbamos con un bebe de 19 meses y nos dieron una habitacion Amplia y con cuna. Muy majos. Ir a comer a las cancelas muy cerca del hotel, exquisito.

El desayuno es pobre,hay poca vari dad. Situaciòn,al lado de la catedral.

Bien calidad precio, estaría bien renovar partes del hotel como las puertas.resto bien Situación centro ciudad, amabilidad personal, buen restaurante, limpieza y renovado en parte.

No es posible reservar el parking, es por orden de llegada Muy buena atención en recepción, muy centrico

Parking mal señalizado y mal comunicado con el hotel, es una explanada sin indicadores cerca del castillo y luego hay que ir bajando escaleras metálicas y un montacargas para llegar al hotel Habitación premium con vistas a la plaza mayor, piscina en azotea con vistas muy bonitas

Todo correcto, aunque las almohadas deberían ser de un grosor algo mayor (soy muy tiquismiquis) y revisar el grifo de la bañera.que emite en ocasiones sonidos muy potentes. Muy bien situado, al lado de la catedral para comenzar los paseos desde allí. Trato correcto y profesional. A mi hija le gustó la decoración estilo antiguo, pero claro, tiene 8 años y todo le parece antiguo.

Las habitaciones, aunque tienen lo necesario resultan ya un poco anticuadas sobre todo pensando en un 4. No sé si tendrá que ver algo que el sitio sea un antiguo palacio. En la misma puerta de la Catedral, se puede recorrer el centro a pie. Muy bien situado. Trato correcto. Cumpole su cometido con buena relación calidadprecio

Baños en mal estado, muy antigüos, grifos que no funcionan. Desayuno malo, baja relacion calidad precio, es un 3 estrellas no un 4 como anuncian Decoración, atención del personal

Hotel en bastante malas condiciones, necesita urgentemente una reforma casi integral. Ademas el tema del coste del parking, si se puede llamar así, es desproporcionado con el coste de las habitaciones. En resumen mala experiencia con éste hotel. Un saludo

Fundamentalmente la siguiente: - El edificio por dentro necesita URGENTEMENTE una rehabilitación total (hay grietas en las paredes, las puertas están muy viejas, los sanitarios, paredes, mobiliario, etc...) - Creo que no merece las 4, porque por dentro fatal. Los recepcionistas muy amables. El edificio es un precioso palacio del siglo XIV. Encontré una muy buena oferta por una habitación triple. Buena situación, está al lado de la catedral.

instalaciones generales frias y abandonadas cafeteria del hotel cerrada salón del hotel sin televisión televisión de la habitación antigua, sin coger correctamente los canales actuales, ni siquiera telecinco, en recpción me dicen que al día siguiente se lo dirían al técnico, yo dejaba la habitación por la mañana gotera de 1 metro cuadrado encima de la cama

Parking caro y muy pocas plazas. Muy bien situado.

Algunas zonas estaban en obras. Limpieza y buen servicio, habitación confortable. Personal muy atento y profesional. En pleno centro de Ávila. Para nada son ciertas algunas críticas que se leen en internet.

Situacion inmejorable, justo al lado de la catedral.

Hay zonas del Hotel que están en remodelación. Las puertas de las habitaciones algo deteriodadas. Baño correcto y espacioso. Desayuno "buffet" con poca variedad (p.e.frutas frescas de temporada).No me ofrecieron la posibilidad de parking adicional de pago, aunque tampoco insistí en ello. Se aparca a 10 minutos andando en Zona verde por 0,90 € al día, o prácticamente al lado de dicha zona, sin limitación horaria. Situación céntrica. Al lado de la Catedral. Atención buena, por parte del personal, nos dieron plano de la ciudad y los sitios donde aparcar.

necesita una actualizacion y reforma de las habitaciones, tambien de los salones comunes. todo en general bastante viejo, excepto la recepcion que es de estilo antiguo. BAÑO REFORMADO,hotel centrico y frente al restaurante "ALCARAVEA". recepcion y personal agradable.

Estaban haciendo reformas, aunque no fue problema. Personal muy atento y profesional.

Hotel viejo y decrepito.La habitacion podria ser perfectamente de cuando Franco era cabo.Calor en la habitacion insoportable.Agua del bano al abrir los grifos que parecia chocolate.Paredes y techos desconchados y moqueta rota.Lo unico positivo es q estaba limpio,si bien en este escenario tan desolador,no luce.Una lastima,ya q el hotel esta en una zona priviligiada al lado de la catedral.

Muy buena relacion calidadprecio, hotel muy centrico ,muy limpio.

Mantenimiento un poco deficitario, sobre todo puertas. El mobiliario también un poquito pobre. Necesitaría alguna obra para ponerlo un poco "al día" Magnífica situación y excelente relación calidad-precio. Buena atención y buen desayuno. Muy silencioso

la habitacion olia ha alcantarillado no se podia soportar tuvimos que habris la ventana para que se ventilase staba limpio, y el sitio era perfecto por estar en el mismo centro

el hotel esta situado fantasticamente

La habitación 211 tiene la ventana que da a un pequeñísimo patio interior en el que están ubicados tubos de salida de humos, olores, y de algo más que desconozco, lo que produce un gran ruido, etc. El polvo de la mesa estaba sin limpiar. La tarima del suelo tienevarias piezas que no encajan unas con otras. El televisor es antiguo y se ven pocas emisoras y no bien. Céntrico, amplio, con salones y gran restaurante. Habitación y cuarto de baño amplios.

La experiencia ha nefasta. La calidad de las instalaciones y la profesionalidad no corresponden a un hotel de 4 estrellas. 1. No disponían de plazas de parking suficientes, sólo ofrecían 10 plazas. 2. Solicitamos cuna de viaje y el estado en la que nos la presentaron fue lamentable: sin colchón, la estructura estaba sucia y con algunas partes rotas. 3. Las habitaciones y las instalaciones del hotel están limpias pero presentan muy mal estado (puertas desconchadas que no se abríann ni cerraban bien, humedades en las paredes y en los techos, alfombras agujereadas y deshilachadas, etc.) 3. Tuvimos una incidencia pésimamente gestionada: La segunda noche comenzó a caer agua del techo porque había filtraciones con el baño del piso de arriba. Avisamos a recepción y no nos ofrecieron soluciones: la recepcionista NO PODÍA HACER NADA porque se encontraba sola en el hotel. Solicitamos inmediatamente que nos ubicaran en otra habitación y nos comunicaron que el hotel estaba lleno y que no podían hacer nada (el agua seguía cayendo a chorros del techo y nos encontrábamos con un bebé de 16 meses). Pensamos en llamar a los bomberos dada la cantidad de agua que caía y la nula respuesta por parte del hotel para solucionar el problema. Fuimos nosotros los fuimos a ver qué ocurría en el piso de arriba para que cayera tanta agua y contactamos con el huésped de la habitación desde la que pensábamos que era el foco problema para solucionarlo: había filtraciones en la bañera y se había creado una bolsa de agua que se desbordaba por el techo. Permanecimos en el pasillo del hotel 75 minutos más hasta que la recepcionista subió a la habitación. Tras reiteradas quejas nos ubicó en otra habitación libre. Pusimos una reclamación a la Dirección del hotel y no hemos recibido ningún tipo de disculpa por las molestias ocasionadas y la pésima gestión realizada. Desaconsejo totalmente este hotel. Se encuentra en el centro de Ávila.

la ubicación es buenísima

Todo muy anticuado, desde televisiones, grifos etc. además la insonarización es pésima. no hay cama de matrimonio y las camas son muy pequeñas. Está hubicado en un buen sitio.

visitar Avila por dentro y fuera de sus murallas. esta muy céntrico.

Visitar la ciudad de Avila y comer en los numerosos restaurantes de los alrededores. El palacio de Valderrabanos no tenia aire acondicionado e inmediatamente nos sugirieron un hotel cercano de la misma categoría. Sin ningún problema, todo perfecto.

Deberían realizar obras de actualización. Las instalaciones están viejas. La habitación que nos dieron estaba muy limpia, pero el cuarto de baño olía a humedad y estaba bastante deteriorado. Creo que está sobrevalorado para ser 4 estrellas. El edificio en general es muy bonito. Y el sitio es estupendo para moverse por la ciudad. Lástima que no tenga aparcamiento (parece que tiene uno muy pequeño, y tuvimos que aparcar en el público que hay cerca).

Está en el centro. De 4 estrellas no tiene nada, parece que estés alojado en una pensión. Paredes forradas de papel de los años 60 que se caen a trozos, lampara rota, araña por encima de la cama, bañera amarillenta, baño penoso, moquetas cochambrosas. Es de vergúenza que tenga en la puerta 4 estrellas ¿es que nadie las revisa? Una gran desilusión. La ubicación lo único.

No pudimos dormir en toda la noche por el calor que hacía. No funcionaba el aire acondicionado en la habitación, pero sin embargo en la planta baja sí. La puerta del baño muy deteriorada. Céntrico, junto a la Catedral y las Murallas. Palacio con encanto.

Visitar toda la ciudad, fantástica y sus murallas la falta de aire acondicionado - averiado- y la poca diligencia en su reparación hace que la nota baje mucho. Tampoco fueron diligentes en la reparación de ascensor, también averiado. Buena situación.

todo... visitas, paseos turismo gastronómico ... es impensable que con la categoría del hotel no funcionara el aire acondicionado en Agosto!! ubicación perfecta para conocer la fabulosa ciudad de AVILA. La habitación era muy espaciosa, pero me pusieron con la ventana hacia la salida de humos del restaurante. Y, la duda es ¿por ser una oferta buena? o por ser una triple. muy bien el aparcamiento y no lo creo caro.

Ambiente acogedor.

visitar cantidad de edificios antiguos y perderte por las callejas de esta bella ciudad !NO FUNCIONA! el aire acondicionado y con las altas temperaturas es imposible dormir, por la noche y tampoco por la tarde, detalle que intentan en que se acaba de estropear y tras la reparación, funciona lentamente, lo que no es cierto. Esta muy bien situado en pleno centro de la ciudad no es nada correcto que en recepción intenten esmascarar nada más te has alojado con que conectes el aire a toda marcha pues tras su reparación necesita un tiempo para que funcione cosa que no conseguimos que funcionra y que al dia siguiente otro recepcionista nos comfirmara que no funcionaba.

Sería muy positivo una reforma de puertas y ventanas, así como el mobiliario. Su situación es perfecta (en pleno centro de la ciudad), así como el trato recibido del personal.

Más céntrico no puede ser y no se dejen por las armaduras de la entrada, las habitaciones estan renovadas. En las del último piso se puede disfrutar de unas terracitas agradables, aunque sin mobiliario para tomarte una cerveza al atardecer.

- Paseos por la muralla. - Vistas. - Calidad restaurante pese a galardones obtenidos. - Calefacción en habitaciones. - Conservación general. Ubicación. - Necesita una reforma prontamente.

Muy buena situación.

el hotel no parecia tener cuatro estrellas, la publicidad ofertada no se ceñia con la realidad, el parking gratuito no existia, la comida no era de muy buena calidad y el personal bastante desagradble.Desde luego no recomendaria este hotel. Ninguna

Muy poco personal.demasiado espartano.

Visita a Ávila monumental, alquiler de segway en Rutávila (muy recomendable), visita nocturna teatralizada de la muralla. Las habitaciones son muy pequeñas y el mobiliario necesita renovación, especialmente los baños Muy bien situado y en un precioso edificio histórico Recomendable el desayuno buffete del hotel

La localización del hotel inmejorable. Pero las habitaciones de la primera planta son muy antigüas y las de plantas superiores dan a un patio interior y tienen mucho ruido procedente de la cocina.