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Valoraciones de los usuarios
8
Basada en 75 valoraciones
Wi-Fi al menos en zonas comunes (puede ser de pago) Piscina Exterior (abierta en verano)
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Adultos
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Puerto Palace
Puerto de la Cruz - c/ Dr, Cobiella Zaera s.n.
8 (75 Opiniones)
Wi-Fi al menos en zonas comunes (puede ser de pago) Piscina Exterior (abierta en verano)
Ubicación
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Servicios
El Hotel Puerto Palace de 4 estrellas se encuentra en una tranquila zona residencial de Tenerife, a los pies del magnífico Valle de la Orotava. En un entorno inigualable, a 800 metros del centro del Puerto de la Cruz y muy cerca de la zona de restaurantes,[...] El Hotel Puerto Palace de 4 estrellas se encuentra en una tranquila zona residencial de Tenerife, a los pies del magnífico Valle de la Orotava. En un entorno inigualable, a 800 metros del centro del Puerto de la Cruz y muy cerca de la zona de restaurantes, comercios y centros de ocio, el hotel ofrece el ambiente perfecto para disfrutar de las vacaciones. El Hotel cuenta con 314 habitaciones, amplios jardines y un total de 4 piscinas y 3 jacuzzis. Está totalmente climatizado y dispone de un hall de entrada con 3 ascensores panorámicos, área de recepción abierta las 24 horas del día, tienda, bar, restaurante buffet, gimnasio, cancha de tenis, minigolf, voleibol, arco de baloncesto, petanca, zona naturalista, estudio de pilates, servicio de masajes y estética y zona para niños. También cuenta con salones de conferencias y banquetes. El hotel dispone de 314 habitaciones (suites familiares, dobles e individuales), todas ellas con baño completo con secador de pelo y espejo estético, mini frigorífico con servicio de minibar opcional, TV satélite, caja fuerte y terraza con vistas al mar, jardín, piscinas o al Teide. Las habitaciones adaptadas para los clientes minusválidos disponen de una ducha.
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Ubicación
Opiniones
8
Valoración de hotel
Basada en 75 valoraciones
Limpieza
Calidad Precio
Habitaciones
Servicios
Valoraciones de los usuarios
8
Jennifer D.
25/10/2024
La estancia la hemos encontrado maravillosa
8
Maria Rosa L.
26/08/2024
Comida pésima.
8
Montserrat M.
11/08/2024
Para ser un 4 estrellas esperaba más calidad en la comida La animación infantil pésima… la monitora con 6 niños repartió 2 raquetas y los niños se iban turnando para jugar mientras ella estaba sentada, incluso mirando el móvil. Ya sabía que no es un hotel típico para niños pero un mínimo de motivación con los niños le deberían poner.
8
Javier B.
11/07/2024
El hotel cumplió sobradamente con las expectativas.
10
Olalla Q.
26/04/2024
Bueno
8
Maria Jose M.
04/09/2023
Un Hotel con buenas calidades y buffer buenos con variedades y muchísimas cantidad pero no volveré a contratar bebidas incluidas porque es solo para la cena y no merece la pena son súper amables y buena animación
10
Eva Desiree C.
02/08/2023
El
9
Elio Jesus M.
27/06/2023
Muy buen hotel, las habitaciones algo anticuadas sobre todo el baño. Pero muy limpio y agradable, gran atención y trato.
9
Isabelle E.
04/05/2023
Ruido de la calle, pero el hotel y la comida muy buena/o
9
Audry L.
08/04/2023
Todo correcto
9
Juan Carlos G.
23/03/2023
Algunas personas que anteriormente han estado alojadas en este hotel, me comentaron que el servicio de comidas había bajado su calidad y después de mi experiencia, algunas cenas si han sido algo justas de calidad.
7
Francisco M.
05/03/2023
La primera habitación muy pequeña y mal colchón
8
Davinia L.
17/08/2022
Hotel relacion calidad bastante buena.Buffet muy variado.Camareros muy atentos
9
Maria Del Carmen A.
02/08/2022
El alojamiento está muy bien, limpio y las comidas variadas y deliciosas, lo único que algunos precios en las bebidas son excesivos como una cerveza de barril en el chiringuito de la piscina 3,20€, aún así la estancia ha sido muy buena y el personal de allí muy amable y simpático.
10
Ramon R.
02/08/2022
Excelente servicio.
8
Dacil P.
08/04/2022
En general todo muy bien. Variedad en las comidas y las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias aunque no son nuevas. Valorar que no había ni un solo insecto no deseado ni siquiera en las terrazas ni los jardines que las habitaciones familiares son muy cómodas, amplias y luminosas y lo único negativo es que al estar en una calle muy concurrida hay mucho ruido del tráfico a todas horas ya que no hay doble cristal en las ventanas. El personal muy amable, familiar y correcto en todo momento.
10
Jose Carlos M.
10/11/2021
Merece la pena ir a este hotel. Tanto las instalaciones, como la comida como su personal son inmejorables.
9
Raquel
30/04/2016
El buffet de la cena un poco escaso en cuanto a variedad.
8
Maria Dolores
29/04/2016
Tuve algún problema con el desayuno sin gluten....no tenían leche....el nesquick no era individual...y la bollería la sacaban de dentro, sin estar embolsado ni nada...
8
Anónimo
06/05/2014
La comida ha bajado un poco de calidad y variedad, pero no està mal. La pena es que las vacaciones no hayan sido màs largas. El hotel es muy bonito, sobre todo la zona de la piscina-jardines, relación calidad-precio excelente. Las habitaciones muy cómodas y la tranquilidad impagable. Voy todos los años y pienso repetir, es la mejor forma de desconectar.
10
ruky
31/07/2013
Muy buen hotel muy limpio las piscinas fenomenal lo recomiendo a familias con niños
7
BURGOS
10/12/2012
la comida no vale mucho la pena, pues esta dirigida a los extranjeros, que son el 90%. creo que necesita una pequeña gran reforma, pues los muebles son muy antiguos ( que en sus años serian la leche). la animación era dirigida a personas mayores, pues a los niños nos los dejaban participar. en fin la gente del comedor era increíble de simpática, pero no volveré a este hotel. la gente del hotel es muy agradable, las vistas del hotel no están mal.
5
Insatisfecho
02/11/2012
He ido en varias ocasiones a ese hotel y me ha idorelativamente bién, pero en esta ocasión me dieron una habitación que estaba al lado de los ascensores y se oia el ruido de los motores cada vez que éste se ponía en funcionamiento. Es una habitación que no debería darsele a nadie,y más aún habiendo muchas habitaciones vacias en el hotel. En este caso no tengo opinión positiva del hotel.
8
<Anónimo>
31/07/2012
sin coche, playa y centro a 15 minutos tranquilidad
7
<Anónimo>
13/09/2011
en el restaurante no me parece bien ese ambiente tan seco.no se pueden hacer tortilla francesa dicho por el jefe de cocina que le llamo la atencion delante de mi. por hacerme, una, me parece poco profecional.el camarero de caja muy agradable.creo que de resto de los camareros de restaurante deberian de familiarisarse mas con el cliente pues eso nos gusta. en el piso 3 camarera muy agradable.los de receccion muy agradables y simpaticos.el espectaculo del sabado muy bien divertido para toda la familia,con la musica en vivo muy alegre me gusto mucho.los camareros del bar pisina bien. la pisina muy limpia .
7
mentxita
20/08/2011
El buffet se queda algo corto y es bastante monótono. La recepción es sólo correcta. Las instalaciones son estupendas. Tienen piscinas muy bonitas y todo está muy limpio y ordenado. Es tranquilo y silencioso sobretodo x la noche.
10
<Anónimo>
04/08/2011
la habitacion estaba en buenas condiciones pero hay espacios q le falta un poco de limpieza ( lamparas) muy buena calidad de servicio e instalaciones nos gusto mucho el fin de semana, esperamos poder repetir.
8
Tinerfeña
31/08/2010
Compras, playas y zoo, siempre usando transporte, las calles son empinadas El señor responsable del comedor que anota las bebidas consumidas de cada habitación, puso en duda nuestra honradez, al decir que nos habíamos ido sin pagar las consumisiones, antes de cerciorarse que había sido un error suyo y había hecho dos facturas de consumiciones de la misma comida y cargadas a la misma habitación. Pusimos una reclamación Es la tercera vez que voy, me siento muy bien en el hotel, en sus instalaciones y trato del personal
6
<Anónimo>
27/05/2010
No hay mucha animacion,el personal del comedor se nota muy quemado ya Hotel en zona muy tranquila,bueno para descansar
9
Merengue
10/11/2009
Piscinas y playas, compras, cenar, etc. Las instalaciones estan un poco antiguas, griferia, mandos aire acondicionado, television, etc. Unas vistas increibles, un servicio muy bueno, bonitas piscinas y jacuzzi al aire libre, habitaciones amplias, zona muy tranquila sin ruidos.
9
<Anónimo>
28/10/2009
Actuaciones canarias para los extranjeros que visitan el hotel, dar a conocer nuestra tierra y costumbres..que las actuaciones estan bien pero po r aconsejar algo Me gusto todo en general. lo unico que sugeriría igual que a todos los hoteles que voy, que en el desayuno por lo menos pongan productos para las personas celiacas.. En general todo muy bien...
10
<Anónimo>
16/10/2009
Visitar Loro Parque, asi como Lago Martianez y alrededores de Pto de la Cruz. En cuanto al servicio de comedor, nos pareció pobre en cuanto a la variedad de las comidas y postres. Consideramos que un hotel de 4 estrellas debe tener más variedad en el buffet. En términos generales en cuanto a limpieza, instalaciones y habitaciones, asi como el trato al cliente fue estupendo y les felicito por ello.
8
<Anónimo>
14/10/2009
Lo recomiendo Calidad Precio Excelente el desayuno y la cena muy variado.
9
<Anónimo>
13/10/2009
casi siempre en coche hasta el centro o pasear por el agradable Puerto de la Cruz no hay entretenimiento para niños muy tranquilo En general tranquilo y bien
10
fali
17/09/2009
cerca del hotel hay poca cosa que hacer, pero no se necesita puesto que hay suficiente con todas las actividades que se pueden realizar dentro del mismo hotel. un poco de falta de informacion en segun que aspectos la estancia ha sido muy agradable , sobre todo el trato familiar de todos los trabajadores del hotel.
8
javier-tenerife
16/09/2009
pasear por los alrededores,zona muy tranquila. deben renovar los colchones y las almohadas que son muy finas y por lo tanto muy incomodas,tuvimos que pedir dos mas para mejorar un poco mas. buenas instalaciones,bonitos jardines,buenas piscinas,buena comida,buena atencion,en fin todo muy bien.
9
<Anónimo>
17/07/2009
Pasear No tengo una opinion negativa. Todo ha sido positivo en el hotel, como ya he idicado más arriba.
8
paula
07/07/2009
quiza es un poco antiguo pero esta bien cuidado y limpio, en el buffet de comer no entra la bebida, se necesita coche o taxi para acercarse a la playa las habitaciones son amplias, el espacio de las piscinas y los jacuzzis esta muy bien, el servicio atento
8
Juan carlos
09/06/2009
Todo el Puerto de la Cruz, una zona encantadora para pasear e ir de compras y gozar de un clima ecxepcional en el norte de Tenerife. En relación al precio, el hotel es fantástico, muy tranquilo con unas instalaciones verdaderamente cómodas y un ambiente acogedor. Su apartado para naturistas con una pequeña piscina está muy bien acondicionado.
8
Alvaro
02/06/2009
Principalmente visitar Loro Parque , a dos minutos. Vsitar todo el norte de Tenerife. Hotel limpio, personal atento y dispuesto a ayudar, instalaciones limpias y correctas ( piscina climatizada, pista de tenis, jacuzzi). Habitaciones limpias. Comida correcta ( 2 primeros, paella, pizza, algun plato de carne, alguno de pescado, ensaldas variadas, dulces, fruta, helados). Hotel de casi 20 años, lo mantienen cuidado y limpio. ( buen estado). Buena relacion calidad precio, recomendable. Mejor reserva a traves de esta pagina, inmejorable precio.
5
jhonyemi
19/05/2009
El buffet fue escaso,repetitivo,poca variedad de comida. Los mismo embutidos del desayuno,los servian en el almuerzo y la cena,y estaban secos.Fruta estropeada.Poca variedad para diabeticos o personas con dieta.LLevo muchisimos años viajando y pasando noches en hoteles de menos estrellas y nunca me habia encontrado un buffet tan malo. los espectaculos estuvieron bien.
7
GEMA81
05/05/2009
Pasear No hay variedad en las comidas. Es un hotel que recomiendo por la tranquilidad y limpieza.
8
<Anónimo>
20/01/2009
mantenerlo para que no se estropee un poco lejo del centro Me ha gustado mucho las instalaciones los camareros deberian tener mejor atencion al cliente sobre todo el de caja
9
<Anónimo>
13/01/2009
Pasear, está a 20 minutos de la playa Algunos postres eran prefabricados y , excepto uno de los recepcionistas, el resto del personal era un poco seco El entorno del hotel está muy bien, la estancia se hace muy agradable y es muy limpio. Uno de los recepcionistas fue muy agradable también. Es ideal para parejas, para una escapada, muy positivo
9
<Anónimo>
06/10/2008
Salir por la noche y si podeis desplazaros a un restaurante muy bueno que esta junto a un lago artificial en el centro, es precioso y es la mejor comida que he comido en años. Para localizar el hotel de día me pareción un poco complicado puesto que no se ve el nombre desde algunas perspectivas. Me pareció bonito, sobre todo los jardines, el personal es amable sobre todo una chica que se encuantra en la caja del restaurante, y camareros que para mi sorpresa hablan varios idiomas. Románticas mesitas en el restaurante. Puerto de la Cruz precioso, clima un tanto diferente al sur, pero el hotel compensa cualquier complain que se pueda tener, un beso
10
<Anónimo>
21/09/2008
Para ser un hotel de 4 estrellas deberian tener un plan de actvidades como he visto en otros hoteles a los q he ido. Como por ejemplo tiro con arco, dardos, torneos al billar etc..... Todo perfecto. Las habitaciones amplias, el personal muy agradable, la limpieza inmejorable, la comida perfecta, las instalaciones muy bonitas con mucha vegetacion, palmeras, flores y demas..... Y las piscinas y jacuzzis increibles. Pero lo mejor son las increibles vistas. Estas en el jacuzzi o en la piscina y ves el teide es algo verdaderamente increiblee. Yo repetire seguro
10
<Anónimo>
21/09/2008
La zona del minigolf y alrededores necesita una mejoras ya que esta un poco descuidada la zona y bueno comentar que lo unico que no me parecio bien es que en internet pone que el hotel tiene gimnasio y no es cierto del todo. Ya que cuando llegamos nos dijeron que habia gimnasio pero que no lo regentaba el hotel sino que lo llevaban gente de fuera y por lo tanto teniamos que pagar para poder ir. Por lo demas todo perfecto. Con respecto al hotel decir que todo perfecto. El personal muy simpatico y agradable, la limpieza un 10, la comida perfecta, habia calidad y variedad aunque los zumos del desayuno no estaban muy buenos pero por lo demas todo perfecto. Lo que mas me gusto fueron las espectaculares vistas desde las habitaciones y las piscinas y jazuccis increibless. Todo inmejorable. Yo repetire sin duda alguna.
6
<Anónimo>
15/09/2008
La fontaneria podrian cambiarla los televisores tambien ,etc..... La comida deja mucho que desear para ser un 4 estrellas palace, poca variadad y no hay la opcion de menus servido a la carta. Recepcion bien.............
8
<Anónimo>
10/09/2008
tuvimos un problema y no se nos atendió nuestra petición, hasta que le pedimos la hoja de reclamación. Nos arreglaron el problema con tal de que no le pusiéramos la reclamación.
9
<Anónimo>
12/08/2008
El hotel está un poco alejado del centro de puerto de la cruz, tienes que coger el coche para llegar hasta allí, pero, por el contratio, está muy bien comunicado con la autopista. es muy fácil llegar a él entrando por la salida de la autopista "puerto de la cruz por las arenas". hay un gran centro comercial cerca del hotel. Habitaciones grandes, baño y terraza perfectos. piscinas preciosas, y dos jacuzzis muy intimos, zona para tomar el sol muy acogedora, con rincones y palmeras preciosas.
7
<Anónimo>
29/07/2008
En general está uy bien, tan sólo resaltar que la comida, tanto en calidad como en variedad, deja mucho que desear. no me parece apropiado que con pensión completa deba pagar aparte el agua en las comidas.
8
<Anónimo>
18/07/2008
A caido el nivel de la comida comparado con las otras veces en las que hemos estado
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