Todo bien

No volveré, la limpieza de las habitaciones es muy floja, el spa estaba asqueroso, sucio y hacia una olor a pis insoportable y cuando se lo dijimos a la chica que está allí su respuesta fue es que no es mi trabajo limpiar y hoy no han limpiado, la próxima vez buscar un hotel de LUJO!! Vergonzoso su actitud, su respuesta y su atención al cliente. No lo recomiendo

No nos cambiaron las sabanas en 10 dias. Eramos 5 y nos dejaron 3 toallas. La habitación no se limpiaba ni recogia. Deberian limpiar los desagües y revisar las plagas que tienen dentro de sus aseos (del SPA en concreto). Aunque el servicio de camareros no es malo les iria mucho mejor si tuviesen mas como Raul, hace la estancia y el servicio de calidad

Todo perfecto pero querría que me informaran si salen promociones u ofertas o paquetes vacacionales en adelante

Masificado, colas para todo, ir a comer era horrible, y no había comida para niños siendo un hotel enfocado en ellos y encima nos reventaron el coche aparcado en los alrededores, así que bastante inseguridad. El personal muy agradable, y la animación infantil muy bien también. Pero no vale la pena. No volveremos a pesar de tenerlo cerca.

Todo maravilloso,la gente encantadora.A la llegada nos atendieron Marta y Elena dos chicas super amables y a la salida Cristian que es un encanto.Gracias a tod@s por todo

Todo una mierda no vale nada del hotel

La habitación es grande, pero tenía moho y el váter estaba embozado, lo comunicamos y hasta el día siguiente ni lo limpiaron ni lo arreglaron, la limpieza muy escasa, muchas marcas en las puertas y olor a cloaca, la comida escasa y con muchas colas, el agua de la piscina un poco turbia, la animación muy escasa por no decir nula, lo único bueno la piscina de toboganes, las camas y la playa que tiene justo al lado

No se podía salir al balcón ni abrir la ventana del mal olor

Nos robaron una colchoneta, el móvil de mi hija nos desapareció de la habitación, la gente entraba a la piscina sin pulseras y todo el mundo que tenía solo alojamiento y desayuno comía y bebía gratis porque nadie controlaba nada, los socorristas todo el día con el móvil y bebiendo, un caos total, no volveré nunca mas

Volveremos! Muy recomendable para familias con niños pequeños

Hotel que cumple sus funciones relación calidad precio. Calita de playa al lado. Piscinas con toboganes. Lo que destacaría malo es que la piscina de Spa que está abierta a todos los públicos NO está caliente y que a la hora de arreglarte las habitaciones NO expulsan las sábanas, así que están todas llenas de la arena que traes de la playa. Por todo lo demás, correcto en su línea.

Las habitaciones, respecto a las camas muy bien. Respecto al espacio, un poco justas. Buffet variado, pero quizá pondría algo más para niños (sopa de pollo o pescado, purés variads... Todos los días). También algo más de fruta, tipo plátanos, o yogures envasados tipo "Danone". Las piscinas muy bien, divertidas para los niños, aunque masificadas respecto a la altura de verano que estamos. Una pega es que 18:45h cierran las piscinas para niños. Bastante pronto para ser verano. Por todo lo demás, muy bien. No sé aparca bien alrededor, y el parking vale 18€ al día. La cala del hotel muy buen acceso y limpia.

No

Mala comida y repetitiva. Sin control en la piscina, ingleses sin educación empujando en la zona de baño y socorristas sin llamerles la atención. Suciedad en la zona de piscina, gente comiendo y bebiendo dentro de la piscina,restos de comidas y bebidas por las zonas de las hamacas.

Maravilloso

La estancia todo perfecto. Muy contentos. Repetirmeos

Piscina general y jacuzzi agua turbia. Se necesita más limpieza/recogida de vasos, platos, restos comida, .... en mesas y hamacas de piscinas. Zona salas muy bien.

Mala limpieza y comida regular tirando a mañ

Falta de limpieza e higiene, sobre todo en el baño.

Genial para ir con los niños estupendo

no

El balcón peligroso para ir con niños pequeños, los toboganes queman el culo, y para acceder a ellos hay que salir del hotel y sin acceso con silla, y la animación pésima!!! El bufet hay muy poca variedad. El spa gratuito masificado y sin control los niños, muchas colas en el bufet, lo mejor que tiene acceso a una cola muy bonita y los camareros de la piscina son muy majos

Muy masificado,colas para todo ,el comedor las mesas apelotonadas

Los balcones son un peligro para los mas peques, porque se les puede enganchar un pie, la comida es mejorable, mas tipos de comida, ademas alguna incluso cruda, el resto muy bien

Hotel enfrente de una cla muy bonita con piscina exterior, piscina infantil de toboganes, toboganes para adultos y piscina climatizada. Hay mini club y animación para adultos. El buffet muy variado y con muchísimas tronas para bebés. Si llegas pronto a las comidas mejor. Tienen un pequeño restaurante adicional más tranquilo y de calidad que entra en la MP o PC también. Lo único nuestra habitación algo justa para dos camas de matrimonio y una cuna. No había espacio para los niños para moverse a penas. Todo lo demás excelente.

Hotel con recién apertura no había plazas de parquing. No había tumbonas, la comida es insuficiente y poca variedad. El servicio muyyyyyyy malo, te contestan mal si les dices algo. La piscina no se puedo usar durante todo un día porque la estaban llenando. La verbena horrible de animación para los niños y adultos.

Todo genial y sobre todo la comida, todo buenísimo y cantidad sin problema. El personal muy atento y amable. La zona muy tranquila. Lo recomiendo 100%.

Para repetir

El servicio es bueno, la gente que trabaja en el hotel, pasa muchas horas allí y al final están un poco quemados, pero a la mínima que muestras simpatía, responden genial. La limpieza muy corta, hemos llegado a tener que matar insectos en la habitación y allí seguían al día siguiente. De precio al final nos a salido caro por haber cancelado las vacaciones por culpa del tiempo, pero no es cosa vuestra. Lo mejor del hotel la piscina para niños, mi hija ha disfrutado muchisimo

Calidad precio muy bien, quizás algo más de oferta gastronómica en el bufet, pero en principio por ese precio muy bien. Me encantó el acceso directo a la playa desde el hotel.

Todo muy bien, destacamos el trato tan especial recibido por el personal del hotel, destacar en el comedor Maurely y Luisaury nos hicieron sentir como en casa

Nos encontramos una caja de preservativos dentro del armario

Todo bien

No me dieron habitación que solicite

La amabilidad del servicio brilla por su ausencia. Te tratan fatal y con mala educación! Sobretodo las chicas del bar de la piscina.

Nos a gustado mucho el hotel, sus trabajadores fueron muy atentos y serviciales. Si tuviera que mejorar algo, sería un poco las instalaciones que hay cosas que se deberían sustituir o reparar. El parking que siempre estaba lleno. Y la limpieza se puede mejorar. De resto, la comida muy buena, el personal muy simpático, las piscinas y la cala increíbles. Sin duda repetiremos otro año.

El cafe, tanto del bar, como del desayuno, el peor que nunca haya tomado

Esta bien. La piscina el agua turbia. Las mesas de una sala no estaban bien limpias. Muy bien los toboganes.

El hotel estaba excedido de gente y no daban un buen servicio,las habitaciones pequeñas para una familia y la limpieza deja mucho que desear.

Un hotel perfecto para ir con la familia.

El todo incluido en la piscina de los toboganes no entraba nada y tampoco te dejaban entrar del otro bar un poco echo intencionalmente para que se consuma menos

Creo que con mi valoración queda más que reflejado el grado de satisfacción con el que me he venido.

Ha sido perfecto los días que nos hemos alojado, con ganas de repetir.

Todo perfecto

Es un hotel muy grande y hay mucha gente en verano, está todo masificado. El restaurante, las piscinas, tumbonas... Sería ideal para el mes de junio y septiembre

Entiendo que al ser un tres estrellas no se puede esperar un producto excelente pero la obviando la calidad de comida y fijándonos en la variedad (no había jamón, ni frutos secos, ni pescado cada día, ni nuggets, calamares o básicos de niños), y sobre todo el desbordamiento de personas hace que los servicios sean insuficientes. A la hora de las comidas pésimo. En dos ocasiones no me sirvieron agua y al terminar de comer fue cuando les dije que ya no hacía falta. Añadir que la comida es pésima. Para la zona de piscina o toboganes no había sitio. Ni con sol ni sin sol ni con sombrilla ni sin sombrilla. Cogen más gente de la que el hotel puede soportar y se traduce en un desastre total.

Si, todo mejorable

Todo un poco dejado

La comida muy repetitiva todas las noches y desayunos era la misma comida todos los días

Mucho jaleo en la zona de la piscina por un campeonato de dardos Europeo . Por lo demás muy bien situado delante de dos calas preciosas

el unico inconveniente fue que no encontraban la reserva y tuvimos momentos de tensión porque la recepcionista no nos queria dar la habitación hasta al dia siguiente que si pudiese comprobar mi reserva. por suerte, dejandole mi DNI como garantia, cedio a darnos la habitación sin cobrarnos de nuevo

Cómo punto negativo, las comidas que dejan mucho que desear .

Hotel con poca limpieza. Comida de baja calidad.

Algunos desperfectos pero sin importancia

Limpieza pésima, la atención del personal de recepción, camareros, animación....buena!!! ..

Las habitaciones para dos adultos y dos niños no estaban mal. Lo único el tendedero algo justo y siendo un hotel con zona de piscina con toboganes muy justo para el secado de toda la ropa de baño. La variedad en cuanto a la comida muy justo y enfocado a ingleses y alemanes. Pero está el restaurante de la braseria en el hotel que es espectacular, gran variedad de carnes y pescados a la brasa hecho al momento. Quesos y jamón al corte, a tu gusto. El trato del personal es impecable y extraordinario. Y por último cabe mencionar la zona de toboganes de la piscina que está fenomenal para todas las edades

Buena comida de buffet, variedad.

Mala habitación, malos olores, limpieza nefasta

La zona muy tranquila a 5 minutos en coche de Salou, la playa es perfecta para la familia, sin olas y el tamaño justo, sin salir del hotel. Limpieza y animación un poco justas, pero la zona de piscinas excelente. En general calidad-precio muy bien.

Fatal no volveremos, no por el Hotel si no por los trabajadores del hotel

Hotel correcto. A destacar los toboganes, la comida y la cercanía de la playa. A mejorar la relación con el personal, no pasa de correcta y con algunos gestos que denotan descontento por parte de la plantilla. También la limpieza de las habitaciones que simplemente cumple el expediente. En resumen cumplió nuestras expectativas de un hotel para niños pero con un poquito más podrían ser un hotel a destacar en lugar de quedar como otro más.

La limpieza de la habitación muy por encima, no hay control de hamacas y la gente reserva las hamacas a las siete d ela mañana, imposible coger sitio y el espectáculo nocturno es dentro del hotel en una sala con muy poco aire acondicionado

Conocíamos esta cadena y llevamos las espectativas acorde a la experiencia anterior y no corresponde para nada con otros Best. Independientemente que el propio director hace como los burros y no quiere ver las cosas a mejorar.

En general todo bien pero se podria mejorar aspectos como la limpieza u horarios de las comidas, pero vamos, para algo familiar es muy valido

La habitación hacia mal olor a tuberias

Pésima experiencia, desde la recepción maleducada y con pocas ganas de trabajar y la falta de limpieza

Las habitaciones son pequeñas ! Y mucha gente para el buffet debería ser más amplio el horario y repartir más la gente para evitar aglomeraciones ! Y más con el tema COVID !

En general el hotel está muy bien para familias con niños y parejas. En cuanto al servicio de limpieza de habitaciones y pasillos del hotel, precisar que no es correcto.

Hemos estado alojados y durante la estancia aún avisando en recepción la habitación tenía hormigas, cuando nos fuimos volvimos a comunicarlo y ni una disculpa ni mucho menos!!

GENIAL

Falta un poco de limpieza en general

No merece la pena pagar por el todo incluido ya que solo vale en el bar de la piscina no entra ni el nesti ni de marca Blanca los camareros no sirven en las mesas de la piscina Nada contento

Alojamiento muy recomendable

Todo perfecto, un hotel ideal para ir con niñ@s. Como sugerencia podrían tener más sombrillas, porque al final mucha gente acaba poniendo la suya.

Estuvimos muy bien, las niñas encantadas con el parque acuático, toboganes , barco pirata.... Lo peor, la piscina climatizada, pequeña y masificada y muy sucia, el agua beige, y la chica rusa de recepción ( había leído comentarios aquí, pero no lo di importancia) llegamos para que nos den la habitación porque nos lo había indicado antes la compañera que nos hizo la entrada, que volvieramos sobre las 12 que si ya estaba hecha nos la daban, ella dijo a mi marido que hasta la 13.30 no, ni siquiera comprobó nada, seguido pregunté yo a un chico me busco vio que ya estaba lista y nos dió la llave.

No encanto mucho sus instalaciones, el buffet muy bien, la comida variada y mucho donde elegir. Lo mejor el buffet y las piscinas, la splah una pasada, lo peor, el todo incluido no incluye bebidas en la cafetería de la piscina splash, por lo demás todo perfecto, volveremos a repetir.

El aparcamiento en la zona es un horror

La comida del hotel flojita por lo demás bien

Limpieza muy mala y buffet poco variado

Positivo :Hotel bien situado con acceso propio a una calita, en proceso de reforma, piscina exterior con toboganes e interior climatizada, WiFi decente, ascensores amplios, habitación (cuádruple) amplia y cómoda,check out 10:00. Negativo :difícil aparcamiento, personal de recepción seco, animación pobre y con mala ubicación, lo peor de todo es el restaurante, colas para entrar, colas para la comida, zona dedicada a comida pequeña y por consiguiente comida escasa para la cantidad de gente que había, ni una tv en todo el hotel y la de la habitación no se veían ni 4 canales decentemente,tienen que mejorar bastante

Las recepcionistas, bordes y antipáticas. La limpieza de las habitaciones, inexistente. El buffet, repetitivo y las bebidas, carísimas. Menos mal que sólo íbamos a cenar y dormir, porque nunca hemos estado en un hotel más escandaloso que éste.

Instalaciones buena, lo único el servicio a veces deja que desear.

No se podia ni estar en las idtalaciones del hotel de todos los niños que habia ,creo que se tiene que avisar de esas cosas no se podia utilizar mas istalaciones,siempre iba a mismo hotel pero esta a sido la ultima

Comida escasa y no muy buena. No entra la bebida en el buffet. Se paga aparte. Vajilla y cubiertos bastante sucios. Las cafeteras del desayuno no iban bien.

comida pesima, repetitiva y de muy mala calidad, ademas de muy mal los cocineros. se puede tener materia prima barata pero por lo menos cocinarla bien.

Muy recomendable

Todo excelente!! Hotel maravilloso

No merece las tres estrellas, necesita un lavado ese hotel, instalaciones viejas y con necesidad de un cambio, paredes que se car la pintura, sofas con agujeros, ascensores estropeados o sucios, las tiras de la zona de las escaleras para no resbalarte en algunas ni existian y tuvimos algun susto. No tienen nada de control en el hotel, parece que van como pollo sin cabeza. No me iba el aire y tuve que llamar 4 veces para que vinieran porque hacia mucha calor, al dia siguiente a las 8:40 se me presento nose si el director o el de mantenimiento para ver si seguia funcionando, porque le pare y le dije que estaba en la habitacion, sino entra como pedro por su casa, cosa que no me parece bien y menos a esas horas, si hubiese estado durmiendo o en la ducha que!.. El buffet es malo, hay cosas caseras y otras que son una bazofia, siempre el muchacho que rellena las bandejas por medio, porque tienen poca capacidad para un buffet tan grande y con mala cara porque la gente va por medio y no le dejaba hacer su trabajo. Sinceramente lo unico que vale la pena es la cala que hay enfrente y es tan pequeña que se llena enseguida. Una experiencia que es para no volver, muy barato pero por un poco mas hay hoteles que le dan mil vueltas.

En cuanto al aseo , un bide no estaria mal. el buffet era sencillito sin nada sobresaliente excepto los platos i basos siempre mojados o incluso sucios . el personal del buffet retiraba drasticamente las bandejas de alimentos sin esperar a que los comensales acabasen de comer. habia que perseguirlos si querias llegar a los postres. un cuatro estrellas dudoso. lo demas bien.

esta bien comunicado, tienes tiendas y supermercados alrededor y tambien las paradas de autobus y trenecito que te llevan a Salou o a port aventura......hay tambien un parque infantil, etc....... lo unico que no me gusto fue la animación, la encontre pobre y poco indicada para la gente que estabamos alli, supongo que alguna actividad infantil por la tarde y algo de baile habria animado mas al personal la verdad es que esta en un lugar privilegiado....pues tienes de todo lo que te puedes necesitar, y ademas......da directamente a la playa asi que no hace falta que te muevas mucho. Seguramente repetiremos.

Hotel muy bien situado en cala bonita. Excelente buffete-desayuno. Precio parking muy razonable.

Nos parece que nececesita una reforma de urgencia tras explotarlo 40 años y menos capas de pintura.seria bueno tener algo mas de personal a cargo de las instalaciones. Es indignante tener que pagar 900 Euros por una habitación donde apenas cogen dos camas, el baño parece una cueva, con una bañera con desconchones y sin bidel.los muebles no se encuentran ni debajo de un puente;en fin, una lastima de habitación. tenemos que reconocer que la calidad de la conmida era muy buena asi como todo referente al comedor(camareros,limpieza,amabilidad,etc...)

atracciones pagando para los crios comida inglesa pub ingles e ir a la farmacia por repelente mosquitos para niños nada ni monitores ni juegos comida sin sal en su mayoria verduras inexistentes y las pocas que habia muy mal cocinadas mucho cerdo arroz mucho pero sin sabor, no somos clientes exigentes en estas cuestiones pero tanto la limpieza de habitacion aparte de tarde habia que ver el estado de la bañera y si barrian no se notaba,y la comida echa mas para guiris, grandes platos de arroz huevos fritos bacon y hamburguesas,aparte los cortes de luz por la noche en este hotel curiosamente el hotel de enfrente no los tenia Hotel cala font,espectaculos nocturnos solo tubimos 2 en toda la semana cortos y de pesima calidad como corresponde a este hotel la cafeteria cuando habia camarero se podia tomar algo pero no habia alternativas a platos combinados o tapas muy mal en cuanto ala playa esta bien pero mut¡y sucia en sus alrededores.Para mi familia han sido unas vacaciones de sol y habitacionn para dormir pesimas en todo lo demas no creo que vuelva a este hotel ni lo recomiende ninguno aparte de lo anteriormente expuesto,yo en mi caso particular que tengo un hijo de 6 años con enfermeda pulmonar cronica y tratamiento las piscinas aparte de estropearse el jacuzzi estaban bastante sucias y con un olr or excesivo a cloro con lo que no me da las garantias visto lo visto de la atencion que ustedes tienen que tener para un correcto funcionamiento.Un detalle el dia de entrada fui a pedir una aspirina o algo para el dolor de cabeza no tenian en todo el hotel

El horario de las cenas esta pensado para extranjeros que cenan a las 7 de la tarde.