La pena de que no reservan parking

Gran atención del servicio, recepción, restaurante

Bueno

Nos dieron una habitación con dos cañas y una supletoria, y pedimos cama de matrimonio pero nos dijeron que no había, el mueble bar vacío y la nevera apagada.

Hotel muy bien, la zona era un barrio un poco conflictivo esas cosas deberían de notificarlas

En el buffet escasez de producto deberian poner mas cosas.pan tostado platanos tomate natural jamon serrano

Intentaron cargarme gastos del minibar que no habiamos realizado. Al final no me los cargaron.

No quede conforme con el servicio de recepcion ni lapolitica de su funcionamiento.crearon muchas molestias y malestares.

NO ENTIENDO QU EHAY AUN SERVICO PREMIUM DE DESAYUNO INCLUIDO Y QU ENO ESTE DIFERENCIADO EN EL HOTEL, PUESTO QUE TE LLAMAN LA ATENCION SIN SABERLO.

1-llamé por tlf antes de llegar para saber a que hora podía entrar y a partir de las 12 dicen...llegar más tarde porque tuve q esperar con mis 2 hijos 2 horas para poder entrar después de 4 horas de viaje. Explicación q tenían q hacer la habitación. 2-la llave del hotel 7 veces tuve q bajar en 2 dias a cambiarla porque no abría en 2 noches q me quedé . 3-vine por una noche pero tuve q quedarme otra..Y por no cambiar por los niños reserve en el mismo hotel,y cuando me levanté baje a recepción a dejar todo arreglado porque tenía q reservar otra habitación más y yo me quedaba en la misma.e irme al parque a pasar el día...el recepcionista me dijo q me fuese tranquila q todo lo dejaba arreglado el...cual es mi sorpresa al llegar cansados después de 8 horas en la Warner...Que no tengo habitación y yo tenía mi habitación todas mis cosas etc...Que tengo q volver a darle los carnet etc.... un desastre y el recepcionista de la tarde del domingo un borde y mal educado....y le pregunto q a que hora tengo q salir al dia siguiente y respuesta las 12..mosea yo no puedo entrar hasta las 2 pero tengo q salir a las 12 ja ja ja.....después de media hora para volver a poder entrar en mi habitación jaja no abre la llave...va ja otra vez 6 plantas y ya cambió de empleado jijiji la chica de recepción majisina por lo menos se disculpó...me dio otra llave ....Bueno salimos a cenar y a la vuelta 12 de la noche mi hijo dormido voy a entrar y otra vez el problema de la llave ...horrible

No

mala atencion al cliente por parte de recepcion