Conexión a Internet lamentable: 128 kbps. Inaceptable en pleno 2014. Cama con nórdico. Situación, comodidad de las habitaciones, parking fácil en la calle, desayuno variado y de calidad.

Que el restaurante cierre en festivos y que no vendan el ambientador que tienen ;-) que es muy agradable. Buena ubicación, buenas instalaciones y trato cordial y correcto. Volveremos :)

nada perdieron nuestra reserva y para compensar los 20 minutos que estuvimos en recepción, y tras aparecer nuestra reserva, nos ofrecieron la mejora de la habitación por una de nivel superior. Me pareció un detalle que muestra la eficiencia del personal, ya que ni siquiera estábamos molestos, y me pareció un gesto de gran profesionalidad

Precio del parking es un poco caro Nos ha gustado mucho la estancia

Bien situado, muy bonito, buen desayuno

Perfecto para visitar Vitoria!!!

La iluminación en la habitación un tanto escasa. Al baño ya le va haciendo falta una remodelación. Bonito hotell y muy buen desayuno. Ubicación perfecta. El trato tanto en el restaurante como en los desayunos muy amable.

Muy bien situado. Correcto, limpio y personal muy atento.

Muy bueno en general,tv con canal .Se puede aparcar cerca con facilidad siempre que no sea sábado noche

Un colchón extremadamente duro (muy duro, tanto que lastimaba las caderas y los hombros) y viejo. Los muelles se sentían bajo la espalda, incluso sonaban ya al moverse, de lo viejos y usados que estaban. Las paredes y demás bastante ajado por el uso (no en mal estado), pero sí desgastado y triste. Una de las chicas de recepción totalmente desagradable e inoperativa (no todas, la mayoría son correctas, incluso majas). Lo del garaje es una tomadura de pelo, en realidad es como cualquier parking público, no basta que haya plaza cuando llegas al hotel; cada vez que sacas el coche puedes encontrarte sin plaza al regreso y tienes que buscar un parking público. Excelente desayuno. Agradables zonas comunes. Está muy cerca del casco antiguo, a un paseo de cuatro o cinco minutos.

Un tanto oscuro, con poca luz natural, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. Hotel bien situado, muy cerca del centro de la ciudad. Wifi gratuita y camas grandes, con colchones y somieres de calidad.

Hotel con muy buenas instalaciones y situado en un lugar excelente.

Luz de leds muy deficiente en baños. En las habitaciones club no merece la pena la diferencia de precio con lo que se obtiene a cambio( al menos los fines de semana). personal muy amable. Buena calidad y presentacion de los menús en restaurante.

Nosotros valoramos mucho que los hoteles tengan gimnasio. Un día antes de llegar a este hotel, preguntamos si estaba incluido en el precio, como ocurre, por cierto, en el 99'99% de los hoteles. Al asegurarnos que así era, cuál fue nuestra sorpresa cuando, al llegar, una señorita muy amable, eso sí, nos dice que los fines de semana sólo funciona de 10:00 a 13:00, un horario ridículo, no sólo por sus únicas 3 horas, sino por la franja horaria. El caso es que cuando nos disponemos a utilizarlo, otra señorita nos comenta que no podrá ser porque no estamos hospedados en la planta 4, que debe ser la "planta pija". Nuestra decepción fue total y que conste que no es consecuencia de las condiciones que impone este hotel. Nos parece perfecto que así sea, pero que lo informen con claridad. Si nos lo dicen cuando preguntamos, ni hubiéramos ido, así de claro, porque hay otros hoteles en Vitoria sobrados de seriedad. Ah! y quien quiere utilizar la wifi y se encuentra en la habitación ya duchado y sin ganas de salir, resulta que no tiene más remedio que bajar a la Recepción para coger las claves, porque no te las dan ni llamando desde la habitación. Señores de Silken, así no se ganan clientes. Queda claro que no volveremos a este hotel. Ubicación.

Ninguna Hotel con buenas instalaciones tanto en las habitaciones como en las salas nobles o comunes. Esta muy bien ubicado a escasos minutos del centro historico para poder pasear. Plazas de pàrquing amplias.

Ya lo conocía, y mantiene su alto nivel de confort y atención del personal.

Excelente localización y calidad de servicio. Desayuno sobresaliente.

El baño para la categoría del hotel no es nada del otro mundo. Además la baldosa del suelo estaba bastante descolorida y con manchas en otro color. El hotel esta muy bien y todo bastante nuevo.Lo mejor sin duda, el desayuno buffet ya que tanto en cantidad como en calidad fue una pasada.Tampoco está lejos del centro. Sin duda lo recomendaría a cualquiera.

Por poner un unico pero, la atención en el Piano Bar un tanto fria Bien situado, bonito y original y buena atención

El hotel está genial, muy cerquita del centro (andando a 5-10 minutos). Se puede aparcar sin ninguna dificultad alrededor del hotel (no es necesario pagar parking ni es zona de hora) y es una zona muy tranquila y segura. Las habitaciones son amplias (nosotras fuimos 3 personas en una habitación y había espacio suficiente), los baños amplios también, con bañera, secador y todo lo demás. Recomiendo este hotel al 100%. Volvería sin dudarlo en mi próximo viaje a Vitoria-Gasteiz!

No es de recibo en 2012 que el WIFI gratuíto no sea operativo. No fuí capaz de acceder a ninguna web. Situación, relación calidadprecio, facilidad de parking, desayuno, comodidad de la habitación.

Aunque las habitaciones son algo pequeñas, la cama es cómoda y tiene todo lo necesario para pasar una estancia correcta. a 10 minutos del centro andando. en la zona se aparca bastante bien y no es zona azul. Es la segunda vez que voy a este hotel y seguramente lo volveré a escoger en mi próximo viaje.

Faltaba algo más luz en el baño. El baño es grande y quizás admite algún que otro punto de luz más. Hotel a escasos minutos del casco antiguo de Vitoria, perfecto para descubrir la ciudad. Habitación moderna amplia y muy limpia, camas grandes y cómodas. La atención del personal muy agradable y profesional. Hotel perfecto !!

Muy buena ubicacion y el desayuno buffet

Hotel muy bonito y luminoso. El restaurante ofrece unos pinchos muy buenos y a muy buen precio. Está a 2 paradas de tranvía del centro.

Habitaciones y hotel moderno. Muy bien situado, zona tranquila. Andando hasta el centro ca. 5-10 minutos. Se puede encontrar aparcamientos alrededor del hotel. (zona blanca)

En nuestra opinion el restaurante deberia contemplar tambien una forma de comer normal no solo un estilo de cocina que se quiere basar en lo mas o menos modernito. pienso que en un hotel hay clientes que lo que quieren es comer cosas al estilo tradicional. no considero que este tipo de comidas que se ofrece sean comidas de diario. cambiando de tema y en cuanto a las camas de las habitaciones ya aunque ya se que hoy en dia no parece que se pueda vivir sin edredon, yo considero que una sabana con una manta adecuada a la epoca cubierta con una sobrecama (la cual proteje dicha manta) es mucho mas practico , ya que el edredon o te lo quitas del todo si tienes calor (con el riesgo de enfriarte despues) o te achicharras debajo de el. Todas las respuestas a la encuesta ya son positivas.

Excelentes instalaciones, ubicación y trato del personal.

Excelente localización, cerca de las rutas verdes y a poco minutos del casco histórico. Hay que añadir el trato agradable del personal y su disposición a ayudar al cliente. Cafetería muy agradable y con buena relación calidad precio. Volveremos.

Todo en general muy bien. Habitación espaciosa y limpia. Trato muy profesional y agradable.

No hay hilo musical en la habitación y los baños deberían ser renovados con platos de ducha con mampara completa. El desayuno buffet cuesta 14 euros por persona. Aunque parece que es de calidad es demasiado caro. Hotel céntrico, a menos de 10 minutos andando del casco histórico, y con buenas instalaciones. Habitaciones limpias y con todo lo necesario para tener una estancia cómoda.

Ninguna Buenas y espaciosas habitaciones y muy céntrico.

Por poner alguna pega, la habitación olía demasiado a tabaco. Exclente ubicación, junto al Parque de la Florida, a 5 minutos a pie de la plaza de la Virgen Blanca. Fácil aparcar en los alrededores. Muy buena atención del personal. Muy buen precio para haber ido en un puente. Habitación silenciosa.

muy bien localizado y muy bien de precio

La insonorización de la habitación puede mejorarse Bien situado, habitaciones amplias y comodas

la relación calidad precio es extraordinaria.

nada que reseñar muy buen hotel, bien situado, desayuno muy completo en un comedor muy agradable

Muy bien situado, edificio nuevo y moderno de cuidado diseño interior y exterior. Wi fi sin cargo adicional

En el Baño había poca luz y en general en pasillos y habitacion,

Esta bien situado, puedes moverte por el centro sin mover el coche. Se puede aparcar bien en las inmediaciones sin preocuparte de los parquimetros.

La atencion tanto en recepcion como en el restaurante muy buena. Los empleados son muy atentos y agradables

Hotel muy céntrico, con buenas comunicaciones, y respecto a las instalaciones y trato, estupendo. Micaela

Centrico.

visitar la ciudad,comer,comprar.. todo a mano. Un poco ruidoso ya que dá a dos calles con bastante tráfico,pero sobre todo por el día. Muy céntrico,personal muy agradable, nos dejaron quedarnos el día de salida hasta después de comer.

la chica de recepcion era en exceso "seca", no saludaba cuando entrabas ni era muy amable en el trato hotel muy bonito, habitaciones amplias,

Muy buen hotel, las habitaciones club son bonitas y amplias, todo muy limpio y con muchos detalles

por su perfecta ubicacion se `puede visitar toda la ciudad de vitoria, sin necesidad de coger el automovil ninguna hotel con mucho encanto.

No tener plazas de garage disponibles y esto que lo avisé un día antes. Me dijeron que no hacian reserva. Tuve que dejar el coche en la calle y me lo rallaron. Muy buena ubicación y la calidad del servicio.

deberían de mejorar la insonorización de las habitaciones

Visitar Vitoria andando. No tienen cama de matrimonio si no es mediante pago de suplemento ? Situado en pleno centro de Vitoria, instalaciones muy agradables.

Camas vestidas con edredon, que es excesivo en épocas con buena temperatura Bien situado, habitaciones muy acogedoras y edificio singular

atencion recepcion muy buena.

La insonorizacion de las ventanas con respecto del ruido del exterior es bastante deficiente. Puede que fuera un problema de mi habitacion (232).Asimismo la música del piano-bar llega hasta las habitaciones, y si no fuera porque estas tienen puerta que las aisla del pasillo seria imposible dormir. Aun asi es un fallo.Por lo demas, fenomenal.

Todo ha resultado sastifactorio.Gracias