Nada más entrar a la habitación nos encontramos con pelos en el suelo y mucha suciedad

Calidad precio buena, internet ligeramente lento, edta delante del purenees para todo lo que necesites

Tienes que ir pronto si no , no queda mucho desayuno

Cuando llegamos al hotel (sobre las 5 de la tarde) todavía no tenían la habitación lista, así que dejamos las maletas allí y nos fuimos de paseo. El hotel un poco regular...

Faltan enchufes, pero por lo demás excelente!!!! Calidad precio inmejorable!! Habitaciones súper amplias y camas grandes!!!

Buena ubicación

Llegamos nos dieron la habitacion con unas sabanas manchadas de sangre ,una calor qur pasamos que no havia pasado en ningun hotel en invierno puede que se este bien en verano no lorecomiendo en el baño havia pelos por el suelo creo que eran de perro podian limpiar mejor si hay animales ,no pienso volver a este hotel

Se oía todo en las habitaciones.

Hotel muy antiguo, la habitación necesita renovación urgente, sin aire acondicionado, Cristales sucios, la cisterna goteando todo el día,, no renovaron las toallas (estuvimos tres días), el grifo del lavabo roto, desayuno bien y buena ubicación.

Atención súper mega buena!

Buena ubicación

No vas a descansar, se escucha todo

Bueno, bonito y barato ..trato excelente

Nos gusto que hubieran las quatro camas infividuales.

Habitación mucha calor y parecía un zulo

Calidad precio muy bien. Pero me esperaba algo mejor hacia calor y habitación no tiene aire ni ventilador

atencion muy buena, muy pequeño asensor. En la abitacion olia a tabaco, cubre cama con quemaduras de sigarillos. por lo de mas muy bien

La recepcionista Diana nos atendió excelente! Es super amable y atenta! Mil gracias por hacer nuestra estadía especial y unica!

Cuando llegamos a la habitación el baño tenía un escape de agua, avisamos vinieron y dijeron que lo arreglaron, pero estuvimos toda la estancia con el baño lleno de agua, avisamos pero no lo arreglaron ni nos dieron solución alguna

Mucho ruido en las demás habitaciones.

El Hotel no esta nada mal pero los equipos de descanso (las camas) son de una calidad pesima, deberian tenerlo en cuenta.

Calidad-precio excelente

Para pasar un fin de semana vale

La habitación muy pequeña y a un patio interior .. pero por el precio bastante bien

Muy limpio.

La cama de matrimonio un poco pequeña. Creo que debería ser de 150 cm cómo minimo

Un hotel bueno pero eche en falta el aire acondicionado no entiendo que un hotel con esta categoría no lo tenga en la habitación hacia mucha calor

En las habitaciones falta nevera i aire acondicionado

El calor que hacía en las habitaciones

Buen hotel y muy tranquilo

Es sencillo,limpio y excelente ubicación.

No lo recomiendo, un sitio muy cutre. Habitación muy pequeña y las camas fatal

Hotel sin remodelar desde los 80. Malas camas y ducha templada, porque compartíamos calentador con más habitaciónes, supongo.

Todo correcto

Me esperaba un poco mejor para ser de 3 estrellas, la cama fatal y mucha calor ni se podía dormir bien.

Todo correcto

Todo correcto

Todo correcto

Alojamiento muy centrico

Se le nota el paso del tiempo. Pero esta limpio y muy centrico. No seria un tres estrellas

no teniamos informacion de la falta de aire acondicionado

Habitación espaciosa pero sin ningun elemento de mobiliario digno para estarse un poco allí. La cisterna del WC no funcionaba correctamente y con poca agua.

El alojamiento es un hotel básico. Lleguemos antes de las 14:00 horas, y aunque nos dijeron que el check-in era a las 14:00, nos dieron un armario con llave a modo de consigna para guardar las maletas. La habitación tenía algunas manchitas en la pared y claro, eso ya desluce bastante la idea de Hotel comprometido con su imagen. El lavabo muy limpio, pero le haría falta un toque de modernidad, igual que al mobiliario de la habitación. El desayuno buffet se queda corto en tema de embutidos y los zumos (tetra brick) muy dulces. Importante: cambiar la tostadora doméstica por una tostadora de buffet-libre. La diferencia está en el número de comensales y el tiempo que hay que esperar para hacer dos simples tostadas. Las carencias se suplen con el buen trato del personal. Lo importante para mí, si sólo voy a pasar una noche, es que la cama sea cómoda (tuve que poner dos almohadas juntas porque son finas), que el desayuno sea correcto y sobretodo limpieza. Todo eso se cubrió.

La recepcionista, una señorita rubia, saluda con desgana y el día que marchemos por la mañana se fumaba un cigarro mientras se tomaba el café en la puerta de recepción. Dando una imagen poco profesional, pero lo mejor de todo fue que en vez de entrar al vernos en recepción nos envía a un niño que estaba con ella supongo su hijo un chico de 13 o 14 años para que nos atienda. Pues claro ella estaba muy ocupada que no nos dijo ni adiós al marchar. Deja mucho que desear está señorita.

La cama era horrorosa. :( :(

Limpieza pésima, personal de recepción pésimo, la única que se salva la chica de los desayunos.

Muy buena ubicación, en el centro y con todo a mano. El servicio muy amable y la relación calidad precio muy buena. La cama no era muy cómoda

Ninguno

Para pasar una noche...sin más...El hotel es viejillo.necesita reforma...lo peor es q las ventanas están atornilladas..no se pueden abrir por lo que nunca se ventila...antihigienico total...

La habitación es enorme y quizás algún sofá o silla más para dejar la ropa durante la noche estaría bien. El armario un poco pequeño para tres personas.

El desayuno demasiado básico

muy correcto

Los desayunos,Muy tristes,pobres no había casi de nada y el personal de cocina muy estúpido.la habitación es vieja con poca luz, hacia muchísima calor el ascensor de mi casa era más grande del ascensor del hotel no caben ni 3 persona con pequeñas maletas.la puerta apenas funcionaba. Como hotel de 3 estrellas no lo recomendaría a nadie.

Astante calor en la habitacion. Wifi un poco lento

Es un buen hotel. Desayuno correcto y atención inmejorable

Muy atentos y amables.

Un poco de calor en la habitacion

Durante la estancia sólo la vez que dejamos entrar el primer día a la chica de la limpieza, al volver a la habitación me faltaban dos objetos personales, sin posibilidad de que nadie más entrase, no volvimos a dejar que limpiaran en la habitación, el chico de la tarde en recepción no me dio ninguna solución, ni siquiera se preocupó, dijo que "avisaría" a su encargada (todo esto con una sonrisa eh), pero no sé hicieron cargo de esas perdidas, además las toallas y las sábanas pedí que me las cambiasen y al volver estaba la habitación hecha, pero las toallas y las sábanas seguían sucias, me dieron limpias pero tuve que hacerme yo misma la cama, además de eso el chico de recepción (el único chico que había) me dijo que me llamaron por la noche para confirmarme que tenía mi forfait en recepción, pero eso era falso, ya que no recibimos ninguna llamada y la chica que nos hizo el checkin no nos avisó de nada, con lo que tuvimos problemas en las pistas luego. Muy mal todo, atención deficiente, habitación bien, servicio de limpieza de dudosa confianza, el hotel no corresponde a un 3 estrellas, es más bien una hostal, lo único bueno es la localización y que tenían wifi (a mí sí me llegaba).

Excelente ubicación. Personal muy amable. Parking cercano

Muy buena relación calidad precio, desayuno muy cumpleto

Los colchones son de baja calidad, no puedes descansar. Me despertaba con dolor de espalda.

La recepcionista de mañana y de tarde muy majas pero la chica de la noche muy estúpida. En el hotel hace demasiada calor, vale que estamos en invierno y no haga frío dentro y se este bien de temperatura, pero de ahí hacer una calor de verano insoportable...

La bañera muy pequeña, la tele muy pequeña, con pocos canales

Esta deteriorado y con aspecto de dejadez, su personal, bueno, muy bien ubicado.

Estaban reformando la habitacion de al lado y el secador no funcionaba..

Podrían poner un poco más de variedad a la hora del desayuno por lo demás todo perfecto

todo muy viejo

El desayuno nefasto y de un dia a otro faltaba comida de la poca que habia el primer dia y seca.

Nuestra habitación no tenía llave maestra al no comunicárnoslo no pudieron hacer l habitación . La recepcionista de día excelente la del turno de noche no.

No tiene wifi en las habitaciones. Solo en recepción. Las habitaciones antiguas, solicite matrimonial y dos niños y me dieron 4 camas individuales. Para llegar a la habitación es un laberinto. Pasillos, ascensor subir salir pasillos... otro ascensor bajar .. esto fue la Habitacion 703. El baño.. por un lado lavabo y por otro la ducha y en los pasillos olor a marihuana

podria estar mas limpio

Ganaría muchos puntos si llegase el wifi a las habitaciones

No pudimos pagar con la tarjeta, tuvimos que hacerlo a través de Paypal

Para un hotel de 3*** muy mal. No hay wifi. La puerta del baño rota. Paredes manchados huellas de zapatos algo salpicado.

Tal y como les informamos segun correo. Este hotel no corresponde aun 3 estrellas es mas una pension tirando bajo.

Recepción de diez con gente humana y simpática. La única pega es que no hay wifi en las habitaciones. Poner antenas en las plantas no es tan costoso...

Ubicación excelente, buen trato y hay armarios individuales para dejar las maletas una vez se deja la habituación.

quizás deberían pensar en poner aire acondicionado y wifi en todo el hotel.

Tendrían que reparar los desperfectos de las habitaciones

Instalaciones un poco viejas

La ventana estaba rota y no cerraba, no pudimos dormir en toda la noche por frio y ruido de la calle

Limpieza dudosa.. la pica del lavabo se atascaba con pelos del anterior huésped!

Sólo wifi en recepción. Más de 15 jóvenes tirados por el suelo y las escaleras de acceso a las habitaciones conectándose al wifi de la recepción. Imagen pésima además de algunos estar descalzos y tener que pedir permiso para acceder al miniascensor. Ubicación excelente.

En su web, se informa de que el hotel tiene free wifi, no obstante el unico wifi en el hotel esta entre la puerta de entrada desde la calle y el ascensor.

Las habitaciones super sucias, el suelo sucio, el armario lleno de basura de otros huéspedes, el baño sucio. Las habitaciones atiburadas de camas - había 5 cuando teníamos una habitación para 3 y en la habitación de la pareja que nos acompañaba había 4 camas, cuando habían pedido 2, esto es bastante incómodo. El personal borde. El desayuno regular, pero aceptable. Lo único - la situación muy buena. No creo que repita!

Nada, todo bien, tal como lo esperaba. Gracias

camas malisimas, habitaciones muy frias, amplias si, pero un frio que pela. Lo unico bueno es que estas en el centro. pero por el precio...

Relación calidad precio no está mal,la atención buena,pero la comida...en mi opinión se podría mejorar.

No tenían notificación de nuestra llegada Un recepcionista que nos trató súper mal asta con palabrotas solo porque le dígimos que a las 7 teníamos que estar en caldea Para no volver jamás

La habitación no se parecía en nada a la de la foto de la reserva, era muy pequeña y oscura. No había wifi en la habitación.

El hotel es muy antiguo y está descuidado. Está todo para reformar: los colchones, el mobiliario, las piezas del baño, las cortinas.... Además, la limpieza deja bastante que desear. El desayuno correcto muy escaso. Estuvimos tres días y en los tres desayunos había muy poca cantidad y sobre todo poca variedad, todos los días lo mismo.

El hotel Cassany está muy jien ubicado en pleno centro comercial de Andorra. Las habitaciones del 600 tienen una terraza q da una muy bonita vista. El lafo malo es que está muy dejado, baldosas rotas, y detalles que dan poca valoración al hotel.

Por la mañana tienen un chico que no habla castellano en condiciones, era imposible entenderlo bien si no repetía las cosas 3 veces. Lo intentamos en catalán y tampoco. Nos informó de que el coste para el parking era de 5e el dia y nos cobraron 18. Por 1 día. Finalmente se solucionó y aceptaron su culpa.

El trato del personal amable, incorporar mínima en la habitación el hotel no tiene parking, pero existe por la zona donde hacen descuento, si presentas el sello del hotel en el ticket del parking información que tuvimos que descubrir por nuestra cuenta,

la habitación daba a un patio de luces muy pequeño y no se ventilaba bien la habitación.

Se debería avisar de que hay que dejar fianza de 100e o tarjeta de crédito.

NO TENIA WIFI EN LAS HABITACIONES, SOLO EN LA ENTRADA DEL HOTEL

La calefacción estaba muy alta y no había forma de regular

El hotel muy cèntrico. calidad precio ok. el personal tanto de recepcion, limpieza y hosteleria muy bien. Solo por eso vale la pena.

Demasiada calor en las habitaciones

Tiene tiene 3estrellas pero no son reales.

El recepcionista tiene un carácter peculiar, aunque nosotros no tuvimos ningún problema con él. Un buen alojamiento, bien situado, limpio, desayuno correcto. Repetiré probablemente.

Todo correcto!

La television no funciona bien,problema de antena.El desayuno bastante bueno,exceptuando zumos y café,malísimos.Hotel centríco,pero no crei que se ajuste la calidad del hotel con las tres estrellas.El personal muy amable.

la oferta que hace del desayuno,no es del todo real,bajo mi punto de vista.

Colchas y cortinas rotas además de la puerta en mal estado, además de no llegar el wifi a las habitaciones. Limpieza y trato al cliente ok.

No es de recibo vender un alojamiento más desayuno para descubrir, cuando se imprime la documentación, que los menores han de pagar un suplemento: ¡comen lo mismo o menos! Y la respuesta del personal del hotel, desentendiéndose del todo, no lo hizo mejor.

No

Llegamos al hotel,sobre las 11 de la mañana,en recepción,se nos dijo,que hasta las 14:00h no nos podían dar las habitaciones.Nos marchamos,volvímos sobre las 17:00h y las habitaciones,seguían sin estar disponibles,nos quejamos y la recepcionista nos dijo que no podía hacer nada,las habitaciones a las cinco y pico de la tarde no estaban limpias,les dijimos que queríamos poner una reclamación ,desapareció la recepcionista,y a los 20 minutos,nos las dieron.Habitaciones con toallas rotas,pelos por el suelo,colchones para cambiarlos(me clavaba los muelles),las sábanas con unas manchas horribles y ya para rematar,sin aire acondicionado,con un bochorno en esos días en Andorra,insoportable.No recomiendo para nada este hotel.

Me engañaron más que un hotel parecía una pensión

La televisión no funciona bien

No tendría que ser 3 estrellas. Con suerte una Por el precio que vale el hotel está bien. La atención que me dieron los trabajadores fué buena

La calefaccion la encendia el Hotel a partir de una hora concreta y no podias encenderla cuando querias. La cama estaba medio hundida y con muchos bultos. Las almohadas parecia que no existian de lo finas que eran. No tenias el mando de la TV en la habitacion, habia que pedirlo en la recepcion. Hotel centrico cerca de la calle principal de tiendas de toda Andorra La Vella y con un parking publico a muy pocos metros. Justo en frente tiene el Centro Comercial Pyrenees. Desayuno buffet muy bueno.

No tiene parking propio y cuesta un poco aparcar. El chico de recepción un poco borde y la señora mayor también. Creo que tendrían que ser un poco más amables. Esta muy bien situado.

Colchones de las camas muy malos. No había teléfono. Los muebles muy cutres para un tres estrellas. la situación es ideal para las compras.

La comida, almenos el desayuno buffet no me convenció para nada, se supone que hay variedad (un poco) pero nada de calidad, los cereales que me comí estaban más reblandecidos que yo. Las habitaciones normales por la calidad precio y pasar una noche no estarían mal del todo. El hotel no está mal, pero quizá no se ajusta con las estrellas que dice tener. Es correcta la habitación para descansar, que en nuestro caso es lo que hicimos nosotros.

Los ascensores van fatal. Es un laberinto. El desayuno es completo y todo bueno, pero no llegues despues de las 9, porque el embutido se ha agotado y las pastas y el pan justos. Ah, no pidas porque no hay mas. El personal es muy poco amable. Y lo peor es ir a las habitaciones tardas un monton y el ascensor siempre esta ocupado por el carro del carrefour q es a su vez el de la limpieza. O te ries o te vas corriendo. Es una aventura. Las habitaciones son grandes y espaciosas.

Habitaciones e instalaciones un poco viejas La ubicación respecto a la zona de compras y pistas de esquis

Justo para un tres estrellas. Limpieza nefasta. Desayuno bien y confort ok.

La conservacion de las habitaciones necesitan una mano de pintura y los cuadros de adornos estan que se caen. El sofa que habia en el rellano de las habitaciones nº706 dan verguenza(todos rotos) es preferible que pongan una planta que por lo menos hace bonito. Los desayunos siempre son lo mismo, no hay variedad. Es una pena que no lo tengan mejor conservado porque esta situado en un buen sitio y el precio no esta mal. la habitacion de 4 es bastante amplia

llegamos casi a las 14:00 de la tarde, pedi las toallas del baño y resulta que no habian limpias, cuando lo mas normal es que entreguen la habitacion completa a la llegada. No nos pudimos duchar hasta por la noche. La television.... un desastre. Tuve que bajar a recepcion tres veces a que me dieran los mandos, y a la 4 subio el chico para probarlos todos. Un descontrol. buena situacion

Sucio, lleno de manchas en las paredes, manchas en las cortinas, el suleo sucio, lleno de pelos. Camas incomodísimas... Ubicación excelente.

nos cambiaron de hotel sin avisar, y yo quise hacer un cambio en la habitación y me dijeron que no era posible. Habiamos escogido el hotel por la zona céntrica y nos desviaron a otro sin avisar. tranquilo

la ubicación está genial y el precio

No merece 3 estrellas, Wifi solo en recepción, si vas con tu portátil no dispones de ningun espacio, tienes que sentarte en la escalera interrumpiendo el paso del tráfico constante porque el único ascensor suele estar ocupado por la Sra. de limpieza. En las habitaciones hace un calor insoportable y para que pase el aire solo pueder abrir una mini ventana que da al patio interior cubierto de donde aspiras el humo de los fumadores y para rematar el colchón es viejo y ruidoso. En cuanto al desayuno no tomar zumos ni bollos. Situado en lugar céntrico.

Este año ha estado un poco ajetreada la estancia porque siempre cada año nos alojamos en este hotel,y siempre hemos tenido habitaciones una al lado de la otra por mi madre que es mayor y necesita atención y desde hacia mes y medio se habian reservado y nuestra sorpresa fue al llegar de que no, unos en un piso y otros en el otro, podian habernos avisado ya que tienen nuestros telefonos. I el punto mas negativo del hotel son las camas bastante incomodas para descansar La estancia ha estado bien y el trato inmejorable

Camas bastante incomodas, en nuestro caso parecian catres Trato amable del personal. buena situacion.

Todo es pequeño,la entrada, el ascensor, el hotel en si no tiene espacios libres fuera de la habitación. Esta en el centro i dos pasos de caldea, si se usa solamente para dormir es correcto.

muy antiguo, viejo centrico

El parking es excesivamente caro, el ascensor es muy pequeño, el mobiliario es muy antiguo. Céntrico, precio barato.

Està alejado de las pistas si se quiere esquiar y no tiene parking, per facilita tener una plaza privada durante la estancia en el Centre Comercial, con sólo atravesar la calle La relación precio calidad està muy bien.Las habitaciones son amplias y limpias, con muy buena temperatura, sobretodo en invierno. La ubicación del hotel (super céntrico) prmite desplazarse a pie e ir de comprar con toda facilidad.

ir de compras ya que està muy centrico habitaciones limpias i muy amplias

Lo peor el embutido del desayuno. No tiene parking, aunque tiene convenio con el pirinees a 5 euros la noche pero eso si solo la noche, luego no sabes que hacer con el coche. Estra bien para dormir, nada mas. Habitaciones pequeñas y bastante viejas.Pero para lo que hay que hacer en el hotel esta bien. La limpieza perfecta que es lo importante.Esta en el mismo centro.

compras colchon anticuado y la colcha de la cama y manta estaban sucias es muy centrico encontramos algunas cosas sucias pero a parte de eso el servicio es bueno y las chicas de recepcion son muy agradables.