TODO COMENTARIOS EN POSITIVOS SON POCOS DE LO EXCELENTE QUE ES XALET BESOLI

Relación calidad- precio buena.Buen trato y buen desayuno

Muy buen desayuno y los propietarios muy amables y atentos

ES UN SITIO GENIAL NO QUEPA DUDA QUE REPETIRE

No fue lo que me esperaba. No había calefacción, pasamos frío y no tenían cama de matrimonio

Hotel relación calidad/precio excelente. Los desayunos y cenas muy buenos y completos. Personal de recepción y camarera (Araceli) muy agradables.

Hotelito de montaña, todo de madera. Los trabajadores son MUY amables y el trato hacia el cliente excelente. Las habitaciones son viejecitas pero grandes y cómodas. No se oyen los otros huéspedes, es muy tranquilo. El desayuno es variado, con fruta y leche de diferentes tipos, y cada vez que algo se acaba enseguida es repuesto. No hay muchísima variedad, pero desayunas muy bien y muy a gusto. Disponible parking gratuito en el hotel para clientes y guardaesquis/tablas con un mínimo depósito reembolsable. Cerca de las pistas de esquís así como del telesilla que sube a Pal/Arinsal. Rodeado de restaurantes y pequeños comercios. Muy recomendable. Volveremos, sin duda.

Un poco ruidosas las habitaciones! De resto muy muy bien! La atención y el personal excelente.

La habitación sencilla pero cómoda

El sofá cama no es nada cómodo. La limpieza de la habituación se realiza de forma superficial aunque el trato es muy bueno por el personal del hotel. Desayuno correcto.

Estuvimos una noche y la habitacion muy grande, con buenas vistas, la cama grande, se agradece que tenga parking y gratuito. El desayuno bueno pero mejorable. Repetiremos

Las habitaciones son muy ruidosas, se oye al resto de huéspedes del hotel en sus habitaciones como si no hubiese paredes, al igual se oye cualquier sonido proveniente del pasillo. La limpieza deja mucho que desear, cuando nos dieron la habitación vimos que la habían hecho deprisa y corriendo, encontramos restos de heces en el váter. No había escobilla. Durante la estancia vimos más de lo mismo, hacen las habitaciones por encima, a toda prisa. El servicio ha sido muy muy malo, lo peor de todo la comida en las cenas. Había 3 platos de primero y otros 3 platos de segundo para elegir, siempre cosas rebozadas y fritos provenientes de congelados, que no sabían a nada, si acaso a plástico. En la carta había siempre pasta, de muy mala calidad; y también pescado al horno, que en realidad era un trozo de pescado del tamaño de una tarjeta de crédito, que solo sabía a la salsa que llevaba y rodeado de patatas congeladas. A veces no les quedaba alguno de los platos que ofrecían. Los postres era un engaño, utilizaban el mismo bollo cortado en un cuadrado cada noche al que disfrazaban dependiendo de lo que pusiese en el menú: si ofrecían tiramisú espolvoreaban chocolate por encima, si ofrecían tarta de queso con frambuesa, le ponían la frambuesa, etc. La segunda noche mientras cenábamos observamos algo raro en el comedor, 3 clientas fueron a hablar con el encargado de la cocina, estaban muy disgustadas, el encargado tenía cara de no saber donde meterse. No nos enteramos de qué pasó, pero nos hicimos idea al día siguiente, cuando mi pareja inmediatamente después de cenar se empezó a encontrar mal, subimos a la habitación y al poco vomitó. No se quedó ahí la cosa, vomitó varias veces durante la noche, al día siguiente no pudo levantarse de la cama y estuvo sin poder comer nada durante 2 días. Se arruinaron nuestras vacaciones. Se perdió no solo desayunos y cena del hotel, sino también el disfrute del forfait y del alquiler del equipo de snowboard; sin olvidar el balneario. Al día siguiente, uno de los camareros comentó que medio hotel había enfermado y estaban en la misma situación que mi pareja. Yo mismo comprobé en el comedor, a la hora de la cena, que de cada familia faltaban una o más personas, o que estaban cenando únicamente un acuarius y tenían mala cara. También oí comentarios de un chico que hablaba de que su novia se había pasado la noche vomitando. Al no tratarse de un caso aislado, creemos que la higiene en la cocina del hotel y la manipulación de los alimentos no son adecuados. Al hacer el check out no nos preguntaron acerca de nuestra estancia, ni a mi pareja por su estado de salud. Simplemente nos dieron la lista de los gastos que teníamos que pagar, donde se detallaban las bebidas consumidas en la cena. Pagamos y adios.

El trato del personal del Hotel ha sido excelente.

El alojamiento , es bueno,todo el personal es maravilloso, recepcionistas ,las chicas de salón comedor super atentas, cocinera y comida excelente. La única pega es que los canapés de las camas estén destrozadas ,por bajo las camas están rotas, por lo menos en la habitación 306, aún asi el descanso es bueno ,hotel muy tranquilo y ubicación muy buena para esquiar en Massana o Arinsal. Una pena que la cadena hotelera no arregle éste detalle.

Una estancia muy agradable , personal amable y atento , precios competitivos , buena calidad de las comidas y situado en una zona muy tranquila y cercana al telecabina .

Está un poco viejillo Sitio agradable . Buena relación calidad precio . Buen servicio . Cerca de Andorra y de las pistas .

Sería conveniente, que facilitáran un plano con la ubicación del hotel. Es muy poco conocido en la zona. Y brinden la información, de que si bien tiene parking, hay que pagarlo a parte. Hay dificultades para el estacionamiento, fuera del hotel.

Camas blandas Muy buen trato por parte del personal . Comida variada y de buena calidad . Hotel en zona tranquila

Todavía utilizan llaves convencionales en vez de tarjetas, así que si las pierdes o te las quitan, tienes que pagar 10 euros por la copia. Mejor que cada vez que salgas del hotel las dejes en recepción... por si acaso ;)

El equipamiento y decoración de las habitaciones no está de acuerdo con las condiciones que se esperan de un hotel de su categoría. Poca agilidad y poca variedad en el servicio de desayuno. El trato personal y profesional de la persona que gestiona la Recepción es excepcional.

Las camas son horrorosas. Las instalaciones muy justas Limpio

Cerca de la estación de sky de Arinsal. Buena relación calidadprecio. Trato amable y comida correcta.

La temperatura de la calefacción demasiado alta. Los sommier de las camas necesitan un cambio ya que los muelles hacen mucho ruido. Le vendría bien una remoledación a la pintura y decoración. El trato personal de los empleados del hotel fué exquisito.

el unico detalle malo que puedo aportar es que cogimos media pension llegamos pasada la hora de cenar porque salimos tarde de pamplona y luego no encontramos el hotel ,entoces nos quedamos sin cenar dos adultos y dos niños y al dia siguiente al ir a pagar nos cobraron integro la media pension eso me parecio feo para mi parecer tenian que habernos cobrado alojamiento y desayuno y no la media pension sin aprovecharla el hotel estaba estupendo,tenia unas vistas increibles era acogedor y un trato excelente

Me gusto mucho en la zona donde se encontraba, aparte que me parecio muy bonito y acojedor. la gente de recepción era muy amable.

reformar habitaciones,poner aire acondicionado un poco viejo,calefaccion alta y no se puede ajustar,encender la chimenea del salon bar que daria un lugar super acogedor,cuando hice la reserva se me cobro al instante el total y eso no lo veo bien. calidad precio mejor imposible,el desayuno bufet un 10,hoteles de 4 y 5 estrellas no tienen un cafe y calidad de bolleria como este.

Muy buen servicio, parking gratis, buen desayuno.

Parking exterior del hotel din asfaltar, debido a la situacion del hotel (montaña), es bastante sucio.