Hotel de paso para descansar,necesita un buen lavado de cara.

Las habitaciones de puntuación un 4 el servicio de limpieza y recepción un 10

Hotel muy antiguo, comida de pésima calidad y la higiene nefasta.

Todo muy deteriorado y viejo El servicio de desayuno pésimo La limpieza deja mucho que desear por que el simple echo de que te hagan las camas no significa nada podrían pasar la escoba,cambiar las toallas… y el no poner gel de ducha y que pongan de excusa el COVID es lo último después de 4 años

Correcto

El servicio muy malo, nada mas llegar no habia nadie en recepcion, y te ponia un numero para llamar y no contestaba nadie, suerte de un chico que me dijo que llamara por wassap, y asi si contestaron, y me cominicaron que recepcion abria a las 14 (llegamos a las 13:45), y aun y asi tuvimos que volver a llamar para recordar que estabamos esperando (llegaron tarde). No nos informaron de ningun servicio (ni horario ni actividades ni nada). El servicio de comedor pesimo tambien, la bebida no entra en el menu y se paga al momento a la salida del comedor (no se apunta a la habitacion); pedi pan porque no quedaba y nos fuimos y el pan no lo trageron; las cucharillas para el cafè las tubimos que pedir, y solo nos dieron 2; la màquina de zumos no funcionaba; y las maquinas de cafè no estaban revisadas, se cargaban cuando los huespedes se quejaban al personal que no quedaba. La habitacion muy austera, solo las camas, una mesita de noche, un mueble para poner la maleta, un escritorio sin silla y la tele. El lavabo bien, con secador y un espejo de aumento muy dificil de usar porque no tiene movilidad. La seguridad de la habitacion mala ya que la puerta parecia forzada y la llave es muy sencilla. La limpieza regular, habia pelo de animal en el suelo. No hay doble cortina ni aire acondicionado, solo hay calefaccion. Por decir algo bueno, las camas son comodas y el desapunto y la cena son buffet libre, y si no quieres no repites plato, porque hay variedad y la cena tambien cambian cada dia, y està buena la comida.

Alojamiento viejo y pensado para temporada invierno,no tiene aire acondicionado.La habitacion superior es un engaño,el buffet mediocre y la insonorizacion de habitaciones nefasta.

Hotel muy basico y antiguo! No volveria!

Las habitaciones muy viejas y de limpieza regular y para colmo nos encontramos chinches

Personal 👌🏽

Hare una reseña negativa. Nos dieron una habitacion qie no estaba preparada. Al llegar la noche del viernes muy tarde (despues del circo) tuvimos la sensacion de que no estaba preparada las camas no estaban bien hechas, no teniamos toallas, la ducha no funcionaba bien, .. en fin Ademas estabamos encima de una terraza y los gritos y las voces no facilitar ok nuestro descanso. Los colchones muy desgastados y las patas de las camas habian mucho ruido. Las camareras de piso intentar ok dar la cara, con amabilidad, pero no estaba en su mano resolver las incidencias. Al día siguiente lo comunicamos. Al mediodía queríamos descansar y ver la tv, pesar de haber tv no pudimos usarla porque no había donde enchufarla. Nos trajeron un alargo, y lo colocaron de manera muy precaria y casi insegura, pero el mando no permitía encender la tv . Estuvieron viniendo a la habitación a arreglarlo, pero no fue posible, así que pedimos que nos dejaran descansar. Nos ofrecieron cenar en el hotel, pero lo rechazamos porque habíamos reservado ya en otro sitio, y a pesar de pedirnos disculpas no nos resarcieron con ninguna mejora.

El hotel es antiguo pero está limpio. El personal muy atento. Las habitaciones están limpias y en los baños hay toallas y jabones. La insonorización ya es otra película. Paredes delgadas. El desayuno es correcto.

hotel antiguo pero con las habitaciones muy limpias, personal de recepción muy amable. Hay sitio para aparcar por la zona, zona azul o parking

Personal muy amable y atento. Las habitaciones cumplen perfectament su proposito para descansar y assestar en un viaje de snow

Personal un 100, te resuelven cualquer problema. Nos cambiaron habitación sin problema porque no iba un grifo y nos dieron una habitación mejor de la que teníamos. Camas muy comodas. Desayuno completo,pero cenas muy malas.

Muy bien

A

El personal súper encantadores

Considero que es una vergüenza que un alojamiento tenga ese estado... No suelo ser muy crítico, pero las tres estrellas... El hotel está muy muy viejo, llegamos y había una humedad en la habitación enorme, la bañera con moho, las camas incomodisimas, nos mandaron a las sexta planta y el ascensor solo llega a la quinta, por no decir el tiempo de espera... Creo que con todo el dinero que sacan deberían hacer una reforma ya. De los peores sitios que me he alojado. Por otro lado si cabe destacar que el personal es de 10. Tanto recepcionistas, personal de limpieza, los chicos del restaurante, todos una amabilidad y una eficacia maravillosa, un personal que desde luego está muy por encima del hotel.

Necesita renovacion. Buen servicio. Buena ubicación Buen desayuno

El personal del restaurante super amables y eficientes. El personal de recepción pésimo y muy desagradable. El dia 28/12volvimos de esquiar sobre las 15,30h y habian retirado las toallas sucias pero no las habian repuesto… al coger la llave en recepción no nos avisaron. Al preguntarle al chico de recepción nos contestó de my malas maneras de que bueno como el dia anterior había sido fiesta pues que aún no las tenían. El dia siguiente volvimos de essquiar sobre las 14,30h y no habian hecho la habitación. Al bajar a recepción para saber que había pasado nos volvió a contestar de uy malos modos que como nos habíamos llevado la llave no habían podido entrar. El chico de recepción hasta entró en discusión con nosotras echándonos a nosotras las culpas… increible. No nos habíamos encontrado nunca con un personal de resepción tan desagradable y ta poco profesional. La habitación antigua. Una cama doble con solo una mesita de noche. La bañera antigua y sucia así como también el inhodoro.

El hotel está bien para pasar unos días, calidad precio buena, lo único malo es que se estropeó el ascenso y estábamos en la 5a planta y tuvimos que subir por las escaleras.

Llevo 34 años viajando a Andorra, la mayoría de mis experiencias han sido positivas. Me he hospedado en distintos hoteles/apartamentos…pero he de reconocer que nunca recibí un trato y servicio tan profesional así como amable, de todo el personal del hotel poniendo el colofón la dirección del mismo. Creo que no haría falta el decirlo pero …volveré sin duda alguna y lo recomiendo 1000x1.

Necesitan renovar las habitaciones, y mejorar la calidad de las cenas, la atención en el hotel y limpieza excelentes.

Personal escaso. Nuestra habitación nos la encontramos abierta cuando llegamos por la tarde,tras que hicieran las camas.La puerta del baño teníamos que cerrarla poniendo una papelera detrás. Vamos que no volveremos ni recomendaremos.

Hotel acogedor pero que necesita una buena reforma o cambio de imagen.

Todo fenomenal! Lo único el colchón que es muy incómodo. Por el resto muy bien, personal agradable y trabajador. Comida decente y están muy atentos de que no falte de nada.

Hotel bien situado para esquiadores. Muy cerca de bus free para llegar a Funicamp, pero también se puede llegar caminando. Personal muy amable y familiar, trato exquisito con los peques de la familia. Volverenos,

Relación calidad /precio es buena. El personal es muy amable sobretodo la dueña. Un saludo

Para ir a dormir es pasable, las habitaciones son muy antiguas y las puertas parecen de papel... da un poco de miedo dejar tus cosas dentro porque con una patada se abren, no puedes ni dar una vuelta de llave simplemente se cierran de golpe. Se escucha todo lo de las habitaciones del lado. Para una escapada de ir solo a dormir esta bien pero podria mejorar muchisimo

Características principales Personal muy cortés, amable y colaborador La localización no está mal porque tiene bastante cerca ambas estaciones. Aunque está en una zona de Encamp con tiendas y restaurantes bastante cercamos, hay que coger el coche para ir a esquiar (o el bus) porque el Funicamp queda bastante retirado para ir andando. El desayuno muy correcto y completo para el precio. Nada que objetar La habitación muy sencilla. Reservamos una cuadruple "Superior" pero de superior no tenía nada. 2 camas y un sofá cama muy incómodo. Pero resumiendo, es una opción corrwecta si lo que se quiere es esquiar y no importa estar en un sitio de batalla y barato.

Un 10 para el equipo de cocina y otro para recepcion

Menú rico pero un poco repetitivo

Ideal que en las cenas haya más variedad de un día para otro. Que tengan algún tipo de bono para parking y en la ducha que se pueda colocar la ducha en un soporte (habitación 311)

Mucha calor en las habitaciones

Todo puede mejorar mucho desde la comida hasta el servicio

Hotel anticuado y desayuno repetitivo

El desayuno no es apto ni para personas celíacas ni con alergias

Habitaciones muy antiguas y menu corto.

La comida es a elegir enttre 2 platos de entrante, 2 de principal y 2 segundos + postre, si no te gusta lo que hay no tienen alternativa, La calidad de la comida, aunque abundante es justita. El bufet de desayuno escaso y simple. La habitación justa de comodidad, amplia pero la puerta es muy endeble y simple.

Poca variedad en desayuno y cena

El desayuno es muy malo y con poca variedad Las camareras hacen lo que pueden, pero la cena es también bastante mala Las paredes y las puertas del hotel son muy finas y se oye todo, si te tocan cerca clientes sin respeto te darán la noche.... El servicio suple las otras carencias

Personal excelente con un trato fantástico

Habíamos leído mala opiniones y nos sorprendimos gratamente. El hotel es antiguo pero bien preparado, el personal estupendo tanto recepción, limpieza y comedor.

Hotel muy antiguo. Buena relación calidad precio para dormir. Limpio y con buena calefacción. Desayuno muy correcto

El hotel necesita arreglos, es muy viejo, las paredes con rajas, las puertas muy finas, el desayuno muy pobre, las camas estan hundidas y te clavas los hierros, el precio está bien pero no compensa.

El único inconveniente es que no hay comida para pequeños

Un poco viejo necesita modernizar Por lo demás bien

Hotel de muy baja calidad y todo muy antiguo desayuno muy pobre .

Ningun comentario al respecto, todo correcto. Gracias.

Hotel antiguo pero limpio, lo mejor es la atención al cliente .

Desayuno poco variado llegando a agotarse algun producto principal. Habitaciones mal insonorizadas y fria ña.primera noche. Personal amable q suple otras carencias. La cena casera y buena. Hotel sencillo. Calidad precio recomendable

Muy ruidoso, desayuno muy escaso

no

Muy mal.Comida caducada

Paredes de papel, se oyen hasta las conversaciones de los vecinos

Hotel muy antiguo. Comidas justitas. Calidad / Precio suficiente

Hotel muy viejo,pero calidad precio muy bien.

La habitacion que nos dieron estaba a lado del ascensor y no parabamos de escuchar ruidos de la gente y del propio ascensor constantemente

Cena magnífica, la única pega q se puede decir, es que deberían abrir el comedor para desayunar un poco antes...si eso se puede llamar pega. El hotel perfecto para ir a esquiar. Gente agradable y buen servicio..

Nos cambiaron de hotel por "overbooking" y en el cambio sin duda salimos ganando! Muy buena atención y muy acogedora experiencia :)

Estado de las instalaciones muy antiguo.

Es muy antiguo pero está muy limpio. Habitación amplia y todo funciona bien. Por el precio no se puede pedir más. El desayuno no hay variedad pero es bufet con lo cual de lo q hay puedes comer lo q quieras y las cenas muy abundantes.

Acogedor, antiguo pero limpio. Si alguna vez volvemos a Andorra, repetiremos la visita a este hotel. Ninguna queja con el desayuno.

Solo que necesita reforma baño, de lo demás muy correcto

El hotel en si esta bien pero las habitaciones dejan mucho q desear

Es un poco viejo pero estaba muy limpio y el personal muy bien. Las vistas desde la habitacion excelentes.

Un sitio barato pero con una relación calidad precio excelente. Trato inmejorable, muy limpio y la comida no esta mal. Desde luego no es un 5 estrellas pero el precio tampoco es un 5 estrellas. Repetiria sin dudar

Un 3*** que corresponde a 2** Le acen falta renovaciones... Mejorar el desayuno.

las habitaciones muy anticuadas.

La conexión wifi justa, si hubiese en las habitaciones seria mucho mejor

un poco obsoleto. llegó un grupo de estudiantes ingleses y molestaron al despertarse. nuestros hijos descansaron poco.

desayuno muy pobre en variedad y calidad

desayuno muy pobre, el personal nada amable ni agradable

TV enana

Ya conocía el hotel y me siento muy a gusto allí..

Las camas de la habitación eran un poco incómodas y el buffet del desayuno un poco escaso, sin embargo las cenas estaban mucho mejor, la comida muy buena y el servicio rápido. Destacaría la excelente atención del personal del hotel.

Nos despertaba muy pronto y no sabiamos la hora de salida

muy bien en relacioncalidad precio aunque el mobiliario es poco pasado de moda pero eran acogedoras y estaban limpias

ninguna.-

Desayunos muy escasos Excelente trato, buena limpieza, buenas vistas.

Visita a Caldea, Escaldes y Andorra La Vella. Senderismo al Estany d'Engolasters y el Vall de Madriu. Situación, instalaciones, personal.

Es una muy buena relación calidadprecio. Está bien situado, la habitación que nos tocó tenía muy buena vista y el personal es muy amable. Ha sido una estancia muy agradable.

No habia jabon en el lavabo para ducharse. El personal de comedor, fenomenal,

las habitaciones no reformadas son muy antiguas

Pues queda cerca de Andorra ver paisaje y comprar Estuve solo una noche y para mi fue perfecto no encontré nada malo Me pareció perfecto para el precio que nos costó. Tiene 2 camas muy confortables y una habitación muy espaciosa. La TV tiene Canal+ y casi todos los canales en castellano. Pa mi opinion perfect

excelente trato