Habíamos pagado una habitación Deluxe y cuando llegamos nos dieron una habitación pequeña, sin luz, hacía frío y se escuchaba el bajante cada 5 min y había mucho ruido. Bajé a recepción a preguntar cuál era la diferencia con la habitación económica… ya q me parecía que esa habitación no era la Deluxe. El chico de recepción sin problema me lo arregló y nos dio una superior mucho más grande, luminosa y nada ruidosa.

Las habitaciones no tienen ventanas que den al exterior, daban a un patio de luces pequeño

Primero : cuando haces la reserva dicen tener parking . Pero cuando llegas allí te dicen NO TIENEN PARKING . segundo : el wifi no funcionaba . Tercero : éramos dos y nos pusieron tres camas .

La habitación deja mucho que desear para ser un hotel 4 estrellas. Decepcionante

El trato y la atención de TODO el personal es inmejorable, desde las limpiadoras hasta los camareros, los recepcionistas… todos siempre ofreciéndote su ayuda. El buffet del desayuno, bueno y variado. Y las cenas también

En las habitaciones hacia un poco de calor

Las habitaciones, sin estar mal, son algo pequeñas y con escasa luz La ducha podría mejorar (el elemento de ducha no funcionaba correctamente; quizás algo puntual de la habitación. Imposible fijarlo lo que resultaba incómodo) El personal del Hotel muy agradable

Todo genial. Lo único que no me gustó que en el restaurante en la cena el agua envasada la cobraban

Muy buen alojamiento! La habitacion un poco pequeña pero muy acojedora!

Personal encantador y mucho equipamiento en la habitación. Sin embargo el tamaño de esta dejaba mucho que desear y ni había presión de agua en las horas punta.

Buena situación, cómodo, limpio y muy bueno el menú.

La camarera de marroquina un trato estupendo

La televisión no se veía bien muchas rallas y trasferencias

El hotel está bien, el desayuno bueno y el personal de recepción y comedor muy amables, pero la habitación que nos dieron era la peor o de las peores de hotel. Al entrar olía mucho a tabaco, incluso encontré una colilla entre las cortinas y la pared. Estaba en el primer piso y daba a un patio en el que había una máquina creo que de ventilación y conductos que hacían un ruido terrible toda la noche. Si no hubiera sido por la habitación en general el hotel no estaba mal.

No me gustó que piden fianza por posibles daños en la habitación, es la primera vez que me pasa en un hotel.

El trato del personal excelente, buena calefacción y desayuno excelente. La única pega cuidar un poco detalles del mobiliario que estuviesen en mejor estado.

Hotel, muy bien ubicado, habitaciones parcialmente renovadas (faltaría por renovar los baños), colchones muy cómodos. Comidas: Muy buen desayuno, cena solamente regular.

muy bien

La estancia fue genial, comida muy buena y el personal todos muy atentos y amables

Ubicación y desayuno inmejorables, pero la atención al cliente in situ... No comments

Perfecto y muy buena. Situación

CALIDAD PRECIO BASTANTE BIEN

Algunos del personal les falta mas tacto al momento de atender a los clientes (recepcion y comedor)

Habitación muy cómoda y tranquila

La habitación era triple y una cama era suplemento y éramos adultos,muy mal

No es un hotel de 4 estrellas, falta especialización en recepción y higiene por parte de los trabajadores de recepcion( hombres). Los desayunos muy bien pero las cenas muy flojas y poca calidad. En general la estancia bien, las habitaciones limpias y hotel muy centrico. La encargada de sala y camareros bien

El servicio de cafeteria, es de 7.30 a 23.00, deberia estar abierto en el horario declarado

El.servicio de cocina fue lento. Los camareros bien. Teniamos hora para el circonde sol y casi no llegamos por la lentitud de la cocina

Todo perfecto y el trato ha sido muy bueno

Hotel centrico, razonable precio calidad, pero un buen servicio del personal

La limpieza de la habitación era correcta. El único inconveniente es que se oían continuamente las tuberías del agua incluso de madrugada.

La atención que nos a dispensado el Sr. Charli del hotel a sido excelente, la habitación y el servicio genial.

Para el precio que tiene, la habitación que nos dieron era muy pequeña a pesar que era triple, cuándo pedimos una doble, la nevra estaba un poco oxidada y la limpieza regular. Pero el personal excelente, súper atentos y simpáticos. Y la comida muy buena.

Las habitaciones están poco actualizadas, solo había un enchufe al lado de la cama, la ducha perdía agua y el desagüe de la bañera se quedaba tapado.

El internet es pesimo. Imposible conectarse, estando en un país donde las conexiones son limitadas al no estar dentro de la UE y no poder usa el roaning es basica una buena concetividad en el hotel.

Las cadenas/cisternas del wc hacia mucho ruido constantemente. La de la propia habitación y las de las habitaciones de alrededor

El establecimiento antiguo pero limpio. El personal amabilísimo. Nos tocó una habitación interior por donde pasaban los tubos del agua y se oia ruido

no

Es un hotel céntrico en la misma calle de las tiendas

Hotel q dice ser de 4 estrellas y los servicios q da son de un 3 estrellas

El personal en concreto el Señor de recepción del sábado muy Mal Nada profesional nada que ver con el Señor del Domingo

las 4 estrellas algo justas , en general bien

Parking no incluido 15 euros por dia

No funcionaba el cerrojo de la puerta de la habitación.. El aire no funcionaba.. Por lo demas bien

No es lo que parece en las fotos.

El hotel necesita una remodelación

Los baños hacen mucho ruido y son antiguos

Ruidos, temas de cisterna

TIENE QUE TENER MAS PLAZAS DE APARCAMIENTO, ES UN HOTEL MUY CENTRICO EN UNA ZONA PEATONAL

LE FALTAN PLAZAS DE APARCAMIENTO PARA COTXE, PARA SER UNA ZONA TAN CENTRICA Y PEATONAL

Especial mención al trato personal de todo el personal del hotel, de recepción y de restaurante, ya que nos han tratado fenomenal. Y la limpieza y ubicación excelente

No había forma de parar el aire acondicionado, no nos ayudó el personal del hotel. Pasamos dos días durmiendo con mantas y manga larga en pleno julio y más de 30 grados en la calle. Las recepcionistas más bordes no podían ser! Nada recomendado.

Todo perfecto muy recomendable

No.

Fue todo de mal en peor desde el principio. Llegamos al hotel. Dos habitaciones en las que pagamos suplemento para tener cama de matrionio. Pues bien. Una con cama de matrimonio y otra con cama doble. Me la cambiaron. Despues de cambiarnos de habitacion y de estar bregando con la simpatica de recepcion (notese la hipocresia) me doy cuenta que ni hay mando de tele en la habitacion ni hay ningun tipo de documentacion sobre explicacion del uso de telefono. Numeros de la centralita o contraseña de internet. Baja otra vez para que te den el bendito mando y la contraseña del wifi Retorno a la habitacion y se puede observar como en la bañera del dispone de una cortina de baño con el logo del hotel (en hoteles de 4 estrellas que he estado eso esta mas que desfasado....pero bueno es otro pais. Bajamos las parejas para dar una vuelta por escaldes y cenar. Volvemos a las habitaciones y cual es otra sorpresa? El mando de la tele no funciona. Vistete a las 11 de la noche y baja a por otro mando...... En resumidas cuentas. El hotel puede ser que en su dia le dieran las 4 estrellas pero hoy por hoy esta un poco lejos de tenerlas

Muy amables y atentos en el hotel,

Muy bien el restaurant

centrico

Hace un poco de calor en la habitacion. Por lo demas bien. Buena calidad/precio

La limpieza de las habitaciones deja mucho q desear, estuve alojado 5 noches, el primer día q llegué se me cayó una moneda debajo de la cama, me agacha para cogerla y me encuentro q había debajo de la cama un paquete de cines a medio usar y una bola de pelusa, el último día q marché volvI a mirar y allí seguían las 2 cosas, lo q quiere decir q por debajo de las camas no limpian. Las alfombras q tienen a pie de cama están asquerosas de sucias, recomendación cuando llegues metelas debajo de la cama (con el paquete de cines y la bola de pelusa,).En relación a las 4 estrellas q tiene, creo q 1 estrella y media se la regalaron en una tómbola, este hotel es un 3 justo. El agua q te sirven en el restaurante te la venden y te la cobran como agua mineral y es del grifo, yo pedía boleta de litro 1/5 y que me la trajeran cerrada y con el precinto del tapón.

Bueno muy centrado y cerca de todo.

El Buffet muy pobre para el precio, y la habitación que estabamos que da a un patio interior, mucha calor para no estar puesta la calefacción y muy reducida la habitación

En lo referente al hotel mi valoración es buena, llevo varios años yiendo y me gusta su ubicación, el desayuno y la cena muy bien. Pero mi queja es referente a la bebida en las cenas, en concreto al agua q sirven, te la traen en una botella abierta y el cristal de la botella por fuera sucio con muchas huellas de dedos, lo q quiere decir q esas botellas las rellenan con agua del grifo (aunque dicen q el agua es de maquina) y las sirven a las mesas, y la cobran como si fuera agua mineral. Espero q tomen nota de mi queja y cambien esta práctica.

Buena experiencia

No tiene nada que ver las habitaciones que te venden por la web y lo que son realmente, En 4 noches estubimos en tres habitaciones distintas........el calor insoportable en habitaciones interiores a patio cerrado......ni abriendo las ventanas durante todo el día conseguimos bajar la temperatura........

Muy céntrico y aún así no se escuchaba ningún ruido exterior. La sensación fue de hotel sin reformar, con bañera y grifería en la bañera antigua que no acababa de salir el agua caliente, a ratos salía caliente a ratos helada. Esta bien para pasar una noche pero no tiene ningún encanto especial (desde mi punto de vista), aún que lo mejor es lo céntrico que está!

La cisterna hace mucho ruido

El hotel muy bien situado y el personal muy amable. El hotel es bastante antiguo, aunque bien conservado y las habitaciones un poco pequeñas para ser un 4 estrellas.

Creo que 4 estrellas es mucho. Yo le podría 3, pero todo muy limpio, el desayuno en su punto de cantidad. Y el resto del personal muy bueno. Lo malo que el parking es pequeño y no había sitio. Pero excelente ubicación

Muy bueno

No es un hotel de 4 estrellas, más parece de que sea de 2

Esta bien para 3 estrellas. De 4 tiene poco.

El desayuno bastante flojo, el personal muy agradable

El único inconveniente el ruido de las cisterna pero por lo demás las camas super cómodas

Se puede mejorar algo la calidad del bufete de desayuno.

La cena buffet con poca variedad y de calidad media. La atención, la ubicación y la habitación excelente. El desayuno completo.

Mucho frío

Excelente ubicacion. Desayuno de calidad

El Hotel un poco antiguo pero muy bien cuidado, las Habitaciones bien aunque el cuarto de baño un poco justo. El desayuno bueno, poco variado pero abundante. El personal muy atento y servicial.

Habitaciones no insonorizadas

En la habitacion doble que estubimos el cuarto de baño un poco pequeño, por culpa de tener el lavabo demasiado grande y ocupaba mucho espacio.Buena solucion la del aparcamiento, si vais muchos dias es mas economico el aparcamiento publico que ellos mismos proponen

No wiffi hab

Mucho ruido en las habitaciones. Cada vez q iba alguien al baño se oía en toda la pkanta

Volveremos.

Está en un lugar cerca de caldea y del centro de las compras, que es donde nos interesa estar. El personal muy amable y antento.

Muy cerca de caldea y de la calle de tiendas, repetiría sin duda.

Pésima comida y cena, desayuno aceptable.

Referenciarlo con cuatro estrellas es un engaño.

Para entrar en el parking hay que meterse en una calle de dirección prohibida.

Hotel muy correcto, por ponerle un fallo el wifi no iba en las habitaciones.

La atención del personal es muy agradable.

El hotel en general no está mal... personal bastante agradable, el wifi no funciona en las habitaciones y las cisternas del wc de las habitaciones se escuchan casi desde la recepción (sin exagerar) la comida está bastante bien.

Perfecto todo un poco anticuado pero todo perfecto

Las habitaciones un poco simples para ser un 4*

La habitación era interior, terriblemente oscura y hacia un calor que no se podia dormir. Colchon incomodisimo! Pedi 1 cama y en la habitación había dos. Enfin...supongo que nos dieron esa habitación porque veniamos con oferta...

El trato del personal buenísimo, la comida bien y la ubicación excelente. Pero tiene una categoría de 4 estrellas que no se corresponde con la realidad, le sobra más de una (no llega ni a 3) . Es un Hotel muy anticuado, las habitaciones minúsculas, el baño muy, muy pequeño. Las habitaciones que dan a la parte trasera muy mal aisladas , se escucha el ruido de las máquinas las 24 horas.

Esta vez nos tocó una habitación un poco pequeña, sería conveniente mejorar los baños

Muy agradable tanto el trato del personal como la estancia

Muy satisfechos con el hotel, cómodo limpio y personal muy agradable, el desayuno lo mejor de la estancia! Variedad y todo buenisimo. Volveré.

Todo correcto

Hotel limpio, atención excelente.

Trato exquisito

Habitaciones viejisimas pequeñas y sin ventanas o a un patio de luces, camas de muelles, tv viejas y en general pequeñas y ruidosas, de insonorizadas nada y los baños antiguos tambien. Una experiencia horrible, no repetiremos en este hotel, seria de 4 estrellas en los 50 como mucho.

El desayuno ofrecido en días laborables es justísimo, no se corresponde con un hotel de **** estrellas. Por lo demás bastante correcto.

Las habitaciones eran pequeñas y muy anticuadas

Buena relación calidad precio. Excelente situación en Andorra. Habitación individual muy sencilla para ser un cuatro estrellas, se oían todas las tuberias, decargas de cadenas wc, duchas, etc. No se corresponde a la calidad de un 4*. No me permitieron dejarme ninguna habitación para poder cambiarme después de esquiar. Se entiende que con un hotel casi vacio entre semana a finales de marzo y en un país donde el esquí es su mayor reclamo turístico me parece poco adequado en esta situación particular. En otros hoteles de Encamp con menos categoria de estrellas estuve mejor en la habitación y me dejaron una habitación para ducharme y cambiarme después de esquiar.

No es un hotel con características de 4 estrellas ni mucho menos.

Muy buena ubicación!

Falta extracción en el baño.

La atencion del personal fue muy buena. La comida del hotel excelente para el precio que pagamos.

Habitacion muy pequeña y que daba a un patio de luces. El principal problema es el ruido de las cisternas de WC de las habitaciones contiguas.

Todo muy bien

La gente del hotel muy amable y un 10

Pasamos algo de frío por la noche porqué hasta octubre no encienden la calefacción pero por lo demás todo perfecto

Todo muy bien, igual un poco más de variedad en el buffet

Habitaciones pequeńas, interiores y ruidosas. Bufet desayuno bién Bufet almuerzo pobre

La atención del personal ha sido excelente. El buffet a la altura. La ubicación inmejorable. La habitación tenía puerta interior a la habitación contigua y generaba ruidos y olores. Pero sin demasiada importancia.

la experiencia con el Hotel eureka el peor hotel de andorra . Si se pide una habitación individual te envían al ultimo piso con vistas a un patio interior en una especie de zulo de 3x4 con una cama de poco mas de la anchura de un sofa, y soportando los ruidos de todas las instalaciones del hotel...imposible dormir y todo esto con precios de 4 estrellas Cuando desesperada ante la situación pides algo que se parezca a lo que has pagado .Hay que ver las fotos que publican..nada que ver con lo que te ofrecen...te piden suplemento este es el truco!!! La nueva habitación que la llaman doble, la cama para uno bien pero para dos no llega a 1,35 las almohadas viejas y duras y el café de la mañana pésimo. Sinceramente con la oferta buenísima que ofrece andorra es un hotel que para llenar se aprovecha del engaño y del overbooking estacional

Nos dieron una habitación pequeña que dava a un patio interior, no se parecía en nada a las fotos que salía en la web. Por lo demás bien tranquilo, céntrico y el desayuno variado.

Para poder acabar d decidir la habitación que quería, tube que pagar un suplemento

Habitación interior a un patio de luces

las camas eran separadas y queríamos una entera

- Buffet de cena poco variado y la proximidad del comedor con el bar-sala de fiestas molesta mientras se cena por la música alta. Nada adecuado empezar la fiesta a las 21,00 h para cenar con tranquilidad. - Habitación muy pequeña

Los cuartos de baño están un poco desfasados y le quita calidad al hotel . En general muy bueno

Excelente el servicio de masaje, pero lamentable que se oferte como hotal con parking cuando no lo tiene y has de llevar el coche a un parking externo donde te cobran 16 euros.

El Hotel tiene sus años y se nota. Es un 4* pero si se las pusieran ahora seguro que no llegaría a tanto. El trato personal es muy bueno, pero las instalaciones podrían mejorar y actualizarse.

La habitación mucha calor. En el comedor y la sala, al lado de recepcón hacia frio. Lo demás super bien.

Desayuno regular, calidad embutido media baja y pastas media baja. Bien ubicado.

La habitacion, individual, es impropia de un 4 estrellas. Se asemeja mucho a un zulo, da a un patio interior de no mas de 10mts. cuadrados, y si se le añade estar en el primer piso es imposible saber si es de dia o de noche, pues no entra la luz natural ni se puede ver el cielo salvo que saques medio cuerpo fuera de la ventana. El cuarto de aseo es amplio salvo la ducha, encajonada entre tres paredes de 65 cmts cada una, con lo que evitar que se salga el agua por la cortina que cierra el cuarto lado (de 65 ctms.) cuando uno se ducha es practicamente imposible. En el comedor, el menu esta bien pero la elaboracion de los platos deja mucho que desear, recuerdo un bacalao que parecia estropajo, de pasado que estaba en su elaboracion. Y si te sobra vino, es muy complicado que al dia siguiente te encuentren la botella, y eso que no debiamos de ser mas de 6 clientes en el rte. Lo unico bueno su ubicación.

Ens varen donar una habitació que donava a un cel-obert que no es veia ni la llum.- Normal en general.-

Quizás el no disponer de parking en el mismo edificio és un poco inconveniente. Tiene una muy buena situación, con todo lo que se necesita en los alrededores. Nada más llegar, el personal que nos atendió lo hizo con una amabilidad y una profesionalidad encomiable. La habitación que nos tocó era amplia y con todo lo indispensable. Por la noche, se podia dormir tranquilamente, sin tener que soportar ruidos ni de vecinos ni del exterior. Nuestra estancia fué corta pero muy satisfactoria.

centrico

Ninguna Quede encantado sobretodo del maitre del restaurante, que a la vez servia en el bar. Muy eficaz, eficiente y rapido, asi como con un gran grado de atencion personal.

entre las caracterísiticas del hotel consta el servicio de WiFi pero en realidad no disponen de ello