No tienen enchufes suficientes en las habitaciones ni cerca de la cama. Las habitaciones del primer piso te sientes en la calle. La ventana no cerraba bien y la puerta no abría hasta la de tres. Además el spa parecía una discoteca con la música comercial tan alta y el masaje estuvo bien, pero relajante relajante, no.

El personal del Hotel es genial y la comida muy buena.

.

La atención del personal ha sido magnífica

Quinto año consecutivo en este hotel. Esta vez la habitación dejaba que desear en cuanto a tamaño, pero en líneas generales es muy bueno.

Lo único mejorable es el café del desayuno, que es malísimo, al igual que el cacao soluble. Y el olor del baño, también es un aspecto a mejorar, ya que al no haber ni ventana , ni extractor, el olor a cañería del baño es desagradable y se extiende al resto de la habitación

Habitaciones y pasillos con mal olor, la calefacción de las habitaciones muy escasa, funcionaba solo a determinadas horas era imposible que secasen ni los guantes ni el albornoz de un día para otro, el WIFI funcionaba muy mal desde cualquier parte del hotel, la comida regular, comidas frías y repetitivas. El parking muy mal ya que si tienes un coche grande es casi imposible meterlo y las plazas son muy estrechas, tuvimos un pequeño problema con el parking ya que dejaron aparcar 2 vehículos en la primera planta y entre los vehículos, la columna del medio y el hueco de la puerta casi no se podía salir sin rozar el coche en algún sitio, nos dirigimos a recepción a contar lo que pasaba y la persona de recepción nos indicó que el director había dejado aparcar ese vehículo ahí por que era grande, cuando le dijimos que había vehículos mas grandes y estaban aparcados abajo nos dijo que ese cliente había pagado el parqkin (como si al resto de clientes nos saliese gratis....) aun así tomo nota de lo que le dijimos pero no hicieron nada, al día siguiente seguía todo igual y volvimos a recepción, estábamos hablando con la persona de recepción y el director salio del despacho de muy malas maneras y nos dijo que las 2 plazas de la primera planta que pone no aparcar que eran de él (las debió compra cuando lo nombraron director...) y que un vehículo era de él y que el otro vehículo era de su tío, no hizo nada por solucionar el problema y partir de ese día tuvimos que dejar el coche fuera. Al personal del comedor/camareros un 10. No repetiré este hotel hasta que no cambien. Había mas clientes quejándose de lo mismo, olores, restauración y parking.

Nada negativo, el personal majísimo, un acierto.

Buen Spa, excelente servicio de bus a pistas.

Muy recomendable. Buena relación calidad - precio. Muy bién situado para acceder a Soldeu / Tarter / Grau Roig.

El café con leche de la máquina no era más que una pasta aguada. Hechamos solo leche de la maquina y salia agua blanquecina con dos manchas blancas. El no tener zumo de naranja natural resta puntos también, sobre todo en un 4 estrellas.

Trato muy bueno en recepción

Lo más flojo del hotel el buffet, muy mejorable. Lo mejor las habitaciones, muy amplias, modernas y comodas aunque algo escasas de luz ya que todos los focos estan en la cabecera de la cama y eso hace que la habitación sea algo oscura. Excelente el servicio de todo el personal del hotel y especialmente del chico de la furgoneta del transfer a pistas un encanto.

trato increible por el personal del hotel

Hemos estado muy bien el fin de semana en familia. Servicio excelente y personal muy amable y servicial. El hotel perfecto, muchas gracias!

Había alguna humedades en el techo del baño. Estábamos en una habitación que habían hecho en la escalera de salida de emergencia y estaba debajo de la cocina. Parecía que ibas a una "trastienda". El parking era de pago y bastante caro.

He estado en 5 hoteles en Soldeu, y la comida de este hotel, es con diferencia, la peor de todos los hoteles, las habitaciones bastante ruidosas. La atención del personal es muy buena, el hotel es bastante nuevo, y la habitación amplia

El hotel está fenomenal y las vistas son muy bonitas. El personal es muy atento, tanto de la recepción como del restaurante. El spa está bien, aunque el agua de una de las piscinas está demasiado fría.

Restaurante Segundo platos malos todo con salsas y demasiado cocinado o recalentado? Habitaciones, limpieza, hotel sin aglomeraciones Restaurante Desayuno :bien. Cena: Entradas y ensaladas y postres : bien

Un fantàstic destí per la pràctica de l'esquí!

Viaje de ski. Está un poco lejos del telecabina como para ir andando con el equipo pero disponen de una lanzadera que te lleva y te trae del mismo completamente gratis.Para salir después a tomar una copa o cenar el paseo no se hace tan largo. Dispone de un spa bastante agradable también sin coste adicional. Ideal para después del ski. Los baños, aparte del juego de toallas adicional, tiene un par de albornoces muy útiles para el spa. En general, bastante recomendable.

Los desayunos dejan mucho que desear. en las cenas comida escasa para ser un hotel de esqui.

la comida que ofrecia el hotel no estaba acorde con el precio. Cena de muy mala calidad eso buena presentación de los platos

El hotel está muy bien pero sobretodo, el trato del personal es inmejorable. He ido más de una vez y siempre ha sido así. El spa está muy bien y el bufet del desayuno también está muy bien. Es moderno y las habitaciones son cómodas y también modernas lo que hace que el banyo también sea agardable. Si encuentras una buena oferta (64€ 2 personas alojamiento y desayuno) está super bien calidad precio.

Excelente trato en todo el personal. Tranquilidad

Está bastante cerca de Andorra, y aunque yo no fuí a esquiar, lo q mas cerca tiene son las pistas de Soldeu-Tarter Quizá que las luces de la habitación eran difíciles de controlar, quiero decir que no las supimos entender. Pero no considero que sea algo negativo del todo El hotel me ha encantado, no tengo pegas de ningún tipo

Mui cerca delas pista de ski El atendimiento del bar no es de los mejores. Hotel muy bueno, lo aconsejo a quien vaia de vacaciones Deveria de tener algun tipo de animacion por la noche para las personas ya que cerca no hay nada como por exemplo: Juegos interactivos para todos.

Hotel encantador, en zona inmejorable, habitación full equip, camas comodas y la comida insuperable, para rematar, el spa.

esquí El tamaño de las habitaciones quizás sea un poco escaso. En el desayuno se echa en falta un café con leche de verdad y no uno que se extrae de essa máquinas con lece en polvo y agua, que saben bastante mal. Creo que un hotel de estas carácterísticas no debería tener este sistema. Spa, fabuloso. Desayuno negativo por la falta de café con leche

Parking de difícil acceso y pequeño. Armarios pequeños en la habitación para las necesidades de equipaje que se tienen en estancias largas. se agradece la existencia del SPA y el gimnasio. Acertado el traslado a pistas a clientes del hotel.Trato agradable del personal del hotel en general. Buena situación respecto a la estación de Soldeu. Se echa de menos la existencia de una sala de juegos.

añadir mámpara en baños, el agua se sale bastante y puerta en la zona del WC para separarlo del resto. desayuno pobre en variedad Muy cómodo, calido y tranquilo Diseño y decoración muy moderna y bien contrastada.

Infinidad de cosas para entretenerse, paseos a caballo, excursiones en quad, por supuesto las pistas de esqui estan a 5-10 minutos en coche y a un paso de las zonas comerciles. Ninguna. He estado en muchos hoteles tanto en España como en Europa, pero pocas veces me he sentido tan a gusto como en el Galanthus, no sé si por las propias instalaciones o por el increible entorno natural en el que se encuentra, sin duda volveré pxóximamente.

El personal mostró una amabilidad excepcional. Un 10 para todos ell@s.

Poca previsión para un hotel de alta montaña cuando bajaron las temperaturas hasta 17ºC bajo cero.La calefacción no funcionaba correctamente y la respuesta del hotel fue que por ser domingo, el personal de mantenimiento no trabajaba ¿ y por ser domingo los clientes nos tenemos que "congelar"?. Lo arreglaron con radiadores eléctricos pero áún así, la solución nos pareció deficiente para un hotel de 4 estrellas.

nos encanto todo, la situacion, el hotel, el spa..francamente recomendable. Volveremos

Reservamos una habitacion para una pareja y nos dieron una habitacion con dos camas individuales, para ser de un coste como el que es...esperabamos tener baño y no ducha o en su defecto que por internet especificaran como va ha ser tu habitacion al llegar. Por lo demas las chicas del hotel se portaron muy bien con nosotros..muchas gracias