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Valoraciones de los usuarios
9
Basada en 133 valoraciones
Wi-Fi al menos en zonas comunes (puede ser de pago) Piscina Exterior (abierta en verano) Zona infantil
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Neptuno
Roquetas - PASEO CENTRAL Nº45. URB. PLAYA SERENA
9 (133 Opiniones)
Wi-Fi al menos en zonas comunes (puede ser de pago) Piscina Exterior (abierta en verano) Zona infantil
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Servicios
Situación: A 200m del centro y a 300m de la playa. Alojamiento: En sus habitaciones y apartamentos nos ofrecen baño completo,terraza,teléfono directo,calefacción,aire acondicionado,TV y vista mar ó piscina. En apartamentos además kitchenett y sofá cama. Instalaciones y servicios: Animación,parking,gimnasio,parque infantil,peluqueria,bar,jardín,bar en piscina,piscina adultos y niños,solarium,billar,lavanderia,calefacción,sala TV y cuarto juegos para niños. Restauración: Buffet. Observaciones: - Facilidades para minusválidos. No hay servicio de limpieza en los apartamentos los domingos y festivos. A partir del 18 de septiembre de 2023 las bebidas ya no están incluidas en las comidas Situación: A 200m del centro y a 300m de la playa. Alojamiento: En sus habitaciones y apartamentos nos ofrecen baño completo,terraza,teléfono directo,calefacción,aire acondicionado,TV y vista mar ó piscina. En apartamentos además kitchenett y sofá cama. Instalaciones y servicios: Animación,parking,gimnasio,parque infantil,peluqueria,bar,jardín,bar en piscina,piscina adultos y niños,solarium,billar,lavanderia,calefacción,sala TV y cuarto juegos para niños. Restauración: Buffet. Observaciones: - Facilidades para minusválidos. No hay servicio de limpieza en los apartamentos los domingos y festivos. A partir del 18 de septiembre de 2023 las bebidas ya no están incluidas en las comidas
Ubicación
Opiniones
9
Valoración de hotel
Basada en 133 valoraciones
Limpieza
Calidad Precio
Habitaciones
Servicios
Valoraciones de los usuarios
7
Juan C.
26/09/2024
Camas grandes pero incómodas. Limpieza correcta pero no impoluta
10
Lazaro G.
18/09/2024
Todo me a gustado mucho, para la fecha que hemos estado el agua de la piscina estaba fría, una pena que la piscina cubierta no estuviera climatizada La comida bien, tipo buffet Me pusieron un gin tonic 7 € Y el chico de camarero me lo puso sin el trozo de limón Me dijo que no había
10
Zoraya G.
18/09/2024
Muy bonito y atencion inmejorable fue grata nuestra estadia, recomendados
10
Josa© Antonio V.
10/09/2024
Perfecto
10
Jose Ignacio V.
09/08/2024
Alojamiento muy cuidado, con un buffet variado y bebidas gratis. Los apartamentos deberían darle un poco de mantenimiento a baños y cocinas, pero por lo demás todo perfecto.
10
Enrique M.
02/08/2024
La comida del buffet era muy buena comparado con el buffet de otros hoteles de la misma categoría.
8
Rafael David R.
08/07/2024
Todo perfecto, lo único que nos gusta la almohada más dura pero por todo lo demás ningún pero, volveremos a repetir
8
Nuria R.
08/07/2024
Alojamiento genial
8
Paqui C.
06/07/2024
Nos tuvieron que cambiar de apartamento porque la cama supletoria tenía el colchón en muy mal estado. La comida no tenía mucha variedad y yo he estado otros años y por el día había mucha animación y en esta ocasión no.
8
Elvira O.
28/06/2024
Hotel Neptuno me gustado mucho las instalaciones, el servicio de comida y las bebidas son ilimitadas muy bien para la pensión completa. Lo recomiendo 😊
6
Placido S.
07/06/2024
Poco mantenimiento y bufet baja calidad
8
Marian G.
13/10/2023
En si el hotel muy bien lo único el buffet tiene poca variedad
10
Francisco Javier T.
26/08/2023
El hotel se encuentra bien ubicado, próximo a la playa con una piscina muy grande, a pesar de haber carteles prohibiendo reservar las hamacas la gente ponía la toalla y luego no se les veía y ocupaban las hamacas con sombra. El comedor es amplio y tenía mucha variedad de platos y casi todos bastante buenos... por poner una nota... un 8. Lo malo es la gente agolpada haciendo cola delante de las vitrinas sin servirse nada. Las habitaciones son amplias con buena terraza y las camas muy cómodas.
8
Eduardo G.
22/08/2023
Lo recomiendo
10
Jose Ignacio V.
21/08/2023
Mejorar el servicio de animación, era un poco caóticas las animaciones propuestas. Por lo demás, todo perfecto.
6
Maria Luz P.
10/08/2023
El alojamiento en sí está bastante bien. Pero la limpieza muy mala movimos el colchón y salió una cucaracha estaba lleno de hormigas.. las sabanas ni las cambiaron. Por lo demás todo bien
10
David L.
16/07/2023
Todo estuvo estupendo
9
Maria E.
10/07/2023
El hotel está muy bien,la comida muy buena y variedad, me faltó más animación y en la piscina música por lo demás todo muy bien
10
Gema M.
27/06/2023
Hotel de 10. Me resolvieron una incidencia cambiandome de habitación insitu. Mis felicitaciones al HOTEL NEPTUNO.
10
Diego L.
23/06/2023
El personal de todo el hotel es muy agradable y servicial. Quizá le daría una vuelta a la animación, que puede mejorar bastante. El aire ac en las habitaciones no se puede regular muy bien y hace bastante frío por las noches. El líneas generales, es muy buena opción y seguramente repita la próxima vez si los precios se mantienen
8
Laura R.
22/09/2022
Estuvimos super bien
8
Bartolome R.
08/09/2022
animacion para los peques ha sido genial
6
Maria De La Sierra P.
04/09/2022
Anteriormente he estado hospedada en este hotel sin problema alguno, pero siempre en habitación. Es la primera vez que cojo apartamento y la última, la limpieza dejaba mucho que desear. Por lo demás, todo genial…comida, servicio, recinto, animación… volveremos seguramente, pero nunca más a apartamento.
9
Alicia A.
30/08/2022
Todo perfecto, solo el buffet, poco espacio para tanta gente. Por otro lado fantástico que las bebidas estén incluidas
9
Maria Dolores P.
28/08/2022
Relación calidad /precio perfecto. Buena atención, en el buffet las bebidas son gratuitas e ilimitadas, que es algo estupendo. Las habitaciones son un poco antiguas y falta televisor en el dormitorio.
9
Isabel G.
28/08/2022
Calidad precio estupendo. Ya hemos ido otra vez y todo estupendo desde el personal comida atención etc. Lo único regular la animación que es malilla y todo basado en los niños y para los mayores nada más que el juego en el agua. Pero seguro que volvemos y mis agradecimientos a este hotel por hacernos tened una feliz estancia. Hasta la próxima.
10
Victor G.
23/08/2022
Las animadoras de 10. Los trabajadores super amables. El personal del restaurante atentos y profesionales
8
Javier O.
22/08/2022
Comida muy repetida y poca variedad.
10
Sergio M.
11/08/2022
Muy contento, piscina, animación, comida, bufete, servicio habitación... Todo genial. Mi familia y yo lo pasamos genial. Repetiremos.
10
Idoia R.
08/08/2022
Muy buen hotel, personal muy atento, habitación cómoda. Buffet completo y rico.
8
Maria Belen C.
08/08/2022
Quizás lo peor las comidas, por lo demás todo bastante bien
8
Juan Antonio G.
05/08/2022
Animación flojita
9
Margarita L.
05/08/2022
Las habitaciones y todas las instalaciones del hotel son muy buenas. Muy recomendable para ir con niños.
9
Eusebio H.
05/08/2022
Muy importante, el equipo de animación del hotel es espectacular, ya que son tremendamente divertidos y agradables, son muy atentos y en todo momento están realizando actividades e involucrando a la gente. Tratan de maravilla a los niños y se involucran con los adultos. Sois un super equipo chic@s, que habéis hecho que nuestra estancia en el hotel sea mucho más agradable y divertida. Espero que si volvemos el año que viene os encontremos allí. Las instalaciones están bien aunque se hecha en falta aire acondicionado en la sala donde se hacen las actividades en cerrado como ping-pong y tiro. La comida del buffet estaba muy bien y con variedad más que suficiente.
8
Eva Maria L.
29/07/2022
La comida un poco repetitiva
8
Ana Isabel V.
28/07/2022
Buen hotel aunque un poco falta de limpieza para tanta gente y sobre todo las habitaciones por encima muy rápido. La comida buena se repetía para tres días que estuve, buena,animación
10
Carolina M.
25/07/2022
Genial. Todo perfecto. Repetiremos. 100% recomendable
8
Maria Teresa R.
23/07/2022
No
9
Irina V.
19/07/2022
Me gusto todo en general!!
9
Rocio G.
14/07/2022
Relación calidad-precio genial
10
Irene P.
04/12/2021
Lo recomiendo, muy buena oferta y muy buen servicio
6
Laura G.
19/11/2021
Deberían aclarar en su página web que las bebidas no van incluidas en el buffet,ni en pensión completa,y ya que cuando estás allí te encuentras con que hay que pagarlas a parte, deberían poner la lista de precios al menos.Bastante que desear en servicios que ofrecen,al menos en invierno.
8
Manuel F.
28/08/2021
El buffet exquisito pero demasiado masificado, en el almuerzo y cena las esperas eran al menos de una hora
9
Mario G.
08/08/2021
Todo acorde con lo esperado
8
Sergio G.
19/07/2021
Demasiada gente en el hotel
7
Ana R.
10/07/2021
Desorden al comer en el comedor , mucha cola
6
Laura B.
05/09/2020
Poca variedad de comida. El aire acondicionado apenas enfriaba. Habia unas manchas enormes en la puerta.
10
Cesar Frankz T.
24/06/2020
Hicieron un gran esfuerzo por satisfacernos aún con poca afluencia. Un diez en todo
9
Pedro L.
14/12/2019
Restaurante buffet inmejorable..
10
Joaquin M.
04/10/2019
Muy bien todo
8
Mayte S.
13/09/2019
Todo me encanto ,excepto la hora de salida.Uff.... las 10h me parece horrible estando de vacaciones
10
David S.
02/09/2019
Un trato genial volveré a repetir muy a gusto para familias con niños.
8
Salvador R.
02/08/2019
Alrededor de las tres piscina hay solería blanca que resbala y además está muy sucia y da un poco de asco. La deberían de limpiar o cambiar en el invierno
8
Antonio R.
17/07/2019
Hotel perfecto para pasar unas vacaciones...atencion de 10....buffet muy bueno,piscina de 10
10
Maria Jesus R.
16/07/2019
Muy recomendable
7
Maria Rocio P.
13/07/2019
Escogimos el hotel por las buenas opiniones relativas al buffet. Lo cierto es que hay demasiada comida poco saludable y es algo repetitivo. La limpieza en general se queda muy justita lo mismo q las estrellas. No nos ha parecido un 4 estrellas. Lo mejor, las instalaciones exteriores ( la piscina) y la animación
10
Maria Teresa G.
07/07/2019
Me encantó.. Todos muy amables, apartamento amplio y limpio... El restaurante muy bien, con información de alergenos en el buffet.
8
Montserrat M.
29/06/2019
La limpieza dejaba un poquito de que desear, pero por lo demás todo estuvo genial
8
Isabel Maria J.
22/06/2019
Este año me ha decepcionado un poco la limpieza del apartamento,no del hotel en general,supongo que no dispondrán de mucho tiempo para ello,pero repercute negativamente en la satisfacción del cliente.Por todo lo demás encantada, espero que mi crítica sirva de ayuda
10
Raul S.
24/05/2019
Muy bien en general, salvo la calidad de la comida del restaurante (para ser 4 estrellas) y los precios de las bebidas.
7
Maria Cristina B.
17/05/2019
A este hotel le hace falta una reforma urgente. Para ser de 4 estrellas absolutamente todo está muy antiguo. Incluso los manteles del comedor que están llenos de pelotillas y parecen que tienen 40 años. El Buffet... Muy poca variedad y muy repetitivo. Y en cuanto a la limpieza, podría ser bastante mejorable.
6
Carmen A.
18/04/2019
Hacia frio en las habitaciones. El apartamento era amplio. Cocina con utensilios no muy limpios Desayuno repetitivo y de calidad baja para ser un 4 estrellas.
9
Ruben D.
12/04/2019
Hotel de 4 estrellas ideal para familias. Muy bien buffet
10
Francisco M.
22/03/2019
Todo
10
Alba G.
01/03/2019
Estupendo
10
Julio D.
12/10/2018
fue estupendo, muy limpio, atentos y acogedor lo recomiendo
10
Carmen S.
27/08/2018
Hotel genial calidad precio estupendo
8
Jose Luis R.
26/08/2018
Buen hotel cerca de la playa de Roquetas. Gran piscina.
9
Antonio N.
23/08/2018
Todo fue genial
9
Antonia Yolanda P.
08/08/2018
El hotel excepcional como siempre. Excelente trato de sus profesionales.
10
Maria Teresa R.
22/07/2018
Perfecto todo muy correcto
10
Ruben S.
09/07/2018
TODO FENOMENAL, LIMPIEZA, COMIDA, ANIMACION PARA LOS NIÑOS... Y SOBRE TODO LA PISCINA...
8
Luis F. S.
07/07/2018
Muy buena comida y buena la animación para niños miniclub
8
Salvador R.
06/07/2018
El hotel Neptuno tiene wifi gratis en todo el hotel y eso está genial.
10
Santiago N.
06/07/2018
También perfecto, relación calidad precio
8
Maria Dolores L.
24/06/2018
Buena relación calidad/precio y animación para niños y adultos
9
Lorenzo Manuel P.
23/06/2018
La.comida ha bajado un.poco.de.calidad y algunos platos sucios
8
Raquel F.
12/05/2018
El baño de la habitacion tenia malos olores
8
Daniel C.
14/03/2018
Hotel correcto con un buen buffet. Quizás poco aprovechable en invierno
9
Juan Jose
02/08/2016
El grupo de animación es majisimo y la atención exquisita por parte de todo el hotel. El buffet excelente.Lo hemos pasado genial.
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