Hotel bien cuidado aunque inebitablemete se le nota el paso del tiempo, las piscinas y parque acuatico espectaculares, el bufete libre bien en líneas generales, el personal muy atento y amables.

Por favor no pongan este tipo de alojamiento en vuestra web esto hace que os perjudique porque esto no era ni por asomo un hotel de 4 estrellas

Comida fatal y pulsera del todo incluido no vale no hay nada cerveza y vino malo

Sobre todo la limpieza de los servicios no era buena. Después el continuo movimiento de los puntos de restauración/bar (abrir y cerrar) hacia que el paquete de todo incluido fuese complicado y en ocasiones imposible de seguir, estabas en la piscina y para tomar un refresco debías irte a 5 o 10 min. Para poder conseguir un refresco en el punto que estaba abierto en eses momento, nada cómodo.

Necesita mucha reforma en las habitaciones,las instalaciones y el parque acuático están muy bien pero falta trabajo de mantenimiento,zona del hotel muy descuidada y sucia,le sobra una estrella.

No ni uno estaba todo perfecto muy acogedor limpio sobretodo y la atención espectacular y para ir con niño lo recomiendo x que hay parque acuático y piscinas y shows para distraerlo

Falta de mantenimiento, dejadez, sucio, horarios comidas para extranjeros, comidas de mala calidad, spa obsoleto, parque acuático sucio, viejo…

El servicio de habitaciones se hacía muy tarde, algunos días 20h, la habitación olía a humedad, para mi parecer este hotel no tendría categoría de 4* sino de 3. A la hora de comer éramos 7 personas y era muy complicado encontrar mesa… Solo a algunos huéspedes les reservaban la mesa si eran más de 7 al resto no.

antiguo, descuidado, anuncian que tienen gimnasio y se trata de una maquina totalment destrozada y un banco, es una verguenza y se estan riendo de la gente

Al hotel le falta un lavado de cara, las habitaciones son viejas, con grietas en las paredes, puertas, y con bastantes hormigas, además estuvimos 2 semanas y más de la mitad de los días lo dejaron sin limpiar. Las piscinas parecían sucias por que creemos que nadie las limpia de forma habitual y porque los clientes se duchan por la noche y con ropa de calle, pero la peor de todas fue el parque acuático, parece muy divertido pero está muy muy viejo, sin pintar y pareciendo que se va a caer, como último punto negativo es ridículo que te cobren 1€ de depósito por cada vaso de bebida que pides en cualquiera de los restaurantes

Falta de limpieza en las habitaciones,no había ninguna basura en el apartamento,más que un 4 estrellas diría que es un 3 bueno.

Teníamos contratado un apartamento de 2 habitaciones y cuando llegamos no estaba disponible y nos asignaron durante 2 noches uno de 1 habitación. Pero es verdad que después el tercer día ya teníamos nuestro apartamento de 2 habitaciones. El trato es buenísimo, te resuelven en seguida todas las incidencias, son muy resolutivos!! El complejo es espectacular de grande, bonito y con muchas piscinas y zona comunitaria. El parque acuático es una pasada!! Comida buena. Hemos disfrutado muchísimo!! Repetiremos...

Llegué al hotel y me dijeron que no habia habitación libre y que me tenia que alojar en otro hotel.

Lo mejor del hotel es el parque acuático y su personal inmejorable. Las limpiadoras disponen de poco tiempo para hacer la limpieza diaria. Los apartamentos muy básico sin nada de vasos o cubiertos y con una aparente reforma realizada con muchas mejoras más que hacer. La animación solo para franceses. La atención en recepción regular por incapacidad para explicar algunas situaciones. No sé entiende que un día nos cerraran el parque de los niños a las 10:00. En la puerta no hay horario puesto. Las piscinas muy limpias. La comida repetitivas, siempre lo mismo en el desayuno...sin sorpresas. En la comida y cena algo variaba pero muy poco. Mucho frito y de poca calidad al igual que las carnes y pescado. Si volvemos sería por el parque acuático.

Todo genial!!

La comida del hotel podía mejorar y lis espectáculos deberían ser mejores

Había leído comentarios negativos respecto al alojamiento. Mi opinión es bien distinta en todos los aspectos : un trato muy bueno, te ayudan a resolver pegas, servicio de restaurante impecable, atención para niños muy buena, instalaciones en muy buen estado, lugar agradable, tranquilo a pesar de los pequeños... En fin muy bien

Cambian toallas todos los días pero la limpieza de la habitación es casi nula.

Un resort genial para ir con niños. Hemos estado muy bien

Tiene cosas buenas y cosas malas. En general decente

Todo limpio y correcto el mobiliario y los baños algo anticuados

El buffet malisimo, aunque había variedad, la calidad de las cosas y el sabor era malísimo. Las instalaciones están bien. El parque acuático y 3 piscinas muy bien, con hamacas disponibles en todas ellas. Había gente que se quejaba de que no le habían limpiado la habitación, no fue nuestro caso, aunque muy por encima.La animación en español inexistente. El personal bastante atento. Se ve que están faltos de personal.

He pagado un todo incluido y todo ha ido fatal, podéis ver la reclamación.

Poca variedad de comida y sobretodo de postres

La limpieza regular ,nos cortaron el agua dos días una cuatro horas cada día la comida muy buena y las instalaciones normal

El sitio es muy bonito todo muy bien la linpieza en avitaciones maliya

Muy buena relación calidad-precio

La limpieza no barren ni limpian solo hace camas, el buffet pésimo nada de variedad, la animación no hay solo a las 21h hasta las 23 y con bailes y vestuario un tutu todos los días pésimo en los chiringuitos ni música triste y los toboganes necesitan renovar, el personal desmotivado y sin música. No repetiríamos teníamos todo incluido.

Todo super bien!

Mejoraría la limpieza.

Personal amable y atento, con él todo incluido puedes comer y beber durante todo el día! Hemos disfrutado muchísimo, el parque acuático excelente 👌🏻 Y la ubicación perfecta, una zona salvaje y con vistas espectaculares! Repetiremos seguro!

muy limpio todo

Sucio, el baño estaba sin limpiar cuando llegamos, con restos de pelos en la bañera y un líquido negro en el wc. Camas incomodisimas. Buffet libre muy escaso y de mala calidad, nada de verduras y demasiada fritanga.

Lo único que valió la pena y que merecía las 4 estrellas fue el Buffet del complejo, el resto pésimo. El primer día nos asignaron un apartamento en una zona abandonada del complejo. Olor a humedad, tuberías rotas, servicios como restaurantes y piscinas cerrados y abandonados. Tuvimos que reclamar y nos alojaron en un apartamento inferior.. No volveremos seguro! Parque acuático totalmente dejado, piscinas descuidadas, baldosas saltadas con peligro de cortarse. La limpieza de la habitación la tuvimos que reclamar cada día, ya que a las 18:30h ninguno de los días estaba hecha. Muy mala experiencia.

El ala de las habitaciones 300 no está del todo operativo, cuando te manda a estas habitaciones, tendrás problemas asegurado El Hotel con tres estrellas no más El Parque Acuático muy bien, seguro Covid19 , comida y bebida bien , personal excelente

Ideal para familias Mis niños han disfrutado muchísimo Muchas gracias !!!

Lo unico malo es el horario de la cena que está orientado al turista inglés. De18:30 a 21h

Complejo de apartamentos tranquilo con bar y piscina en cada una de las tres zonas. Comedor buffet con show cooking carne y pescado cada día, con fruta y ensaladas frescas y buffet infantil. En general, la comida buena. Parque acuático con el Todo Incluido, muy amable todo el personal de la cadena hotelera y socorristas parque acuático. Habitaciones con aire acondicionado y colchones cómodos bajo petición. Preciosa cala a escasos 10 minutos del hotel. Es necesario coche para conocer resto de la isla..

La situación de la habitación era pésima, debajo de una de las piscinas y sin ningun tipo de vistas. Parecía que estabamos en un sótano y primero nos dieron una habitación de tres y éramos quatro pero nos la cambiaron. El desayuno estaba bien pero la cena poco elaborada y muy encarada a los estranjeros. El complejo en si y las instalaciones muy bien y tienes incluido un parque aquático para los niños que está muy bien.

Deberían destacar que los animadores tanto de niños como de adultos solo hablan en inglés y que el Kids Club es para ciudadanos de UK únicamente (por un tema relativo a los seguros). Los toboganes de agua súper bien y la comida buena, con las limitaciones de horario un poco absurdas para nuestras costumbres (termina a la 21.00). El snack bar del all in es una buena alternativa al desayuno q termina a las 10.00

Respecto al hotel comentar que a nivel de estructura es genial y para ir con familia es estupendo ya que dispone de un parque acuatico. las comidas bien cocinadas y bastante bien. Ahora lo que no nos pareció bien fué que el hotel está estipulado para que pasen las vacaciones personas de lengua inglesa,etc,ya que españoles existen un 3%. el club infantil no dejan entrar a niños españoles. Luego en las comidas,las chicas no te preguntan si has terminado,te cogen el plato y te lo recogen,pero solamente lo hacian las chicas con lengua inglesa. y respecto al hotel,existe una parte del hotel TOTALMENTE INVENDIBLE y Oscar el director y la directora Maria Luisa son sabeedores de ello. No disponen de agua caliente y a nosotros nos cambiaron a los dos dias de habitación,habiendo contratado junior suite nos metieron en unos ZULOS SIN AGUA CALIENTE...TOTALMENTE LAMENTABLE...UN SERVICIO TAN BÁSICO COMO EL AGUA CALIENTE. al observar el tremendo fallo nos invitaron a una botella de cava.obviamente agradecemos el detalle. Pero lo que no se puede hacer es vender una cosa INVENDIBLE...lo llamo cosa porque no es ni habitacion ni apartamento es un ZULO.