Es un sitio precioso

Simplemente perfecto!

La limpieza brillaba por su ausencia, siempre nos faltaban toallas. El personal del hotel, algunos eran muy amables y otros en cambio en cuanto notaban el acento, ni tan siquiera te respondían. Del interior del parque, los aseos daban asco, las colas eran interminables casi 2 horas de espera en cada atracción. Y los precios de todo eran abusivos, 4'80€ por una botella de agua de 1L

Nos pusieron en la última habitación y estuvimos super alejados del hotel. En Portaventura se paga por todo.

Mejor de lo esperado.

Hotel increíble y personal super atento y amable

No veo logico tener que pagar una consigna, para que te guarden la maleta unas horas. Es el primer hotel que me hacen pagar por ello.

No tenía sábanas la cama infantil, ni había toallas y tampoco el mando de la tele. Tube qué ir a recepción a pedirlo porque casi no hay personal qué atienda en recepción y no me cogieron el teléfono, y perder mas de media hora para que me atendieran. También tengo que decir qué el parque deja mucho qué desear, yo voy todos los años y cada vez peor. Si te alojas en un hotel puedes acceder al parque media hora antes pero no hay casi ninguna atracción abierta, porque la mayoría habré a las 11,30/12 . Así que me parece un poco una estafa qué no esten habiertas las atracciones cuando uno está a las 10 de la mañana en el.

Debería entrar la bebida en el buffet de la cena puesto que son 26 euros y solo entra agua de un dispensador.

La bañera de las habitaciones, bastante peligrosas

Nada

Demasida gente para todo, comer moverse por el parque. No vale la pena gastsr el dinero en fin de semana

Espectacular y la comida un éxito. Repetiremos seguro.

La limpieza de la habitación se puede mejorar ya que había rincones sin barrer…

En las zonas comunes hay muchos mosquitos, pero el personal del hotel es excelente, en trato con el cliente un 10 de 10

Hotel fabuloso. La unica pega es que fuimos a recoger las entradas para acceder al parque y tuvimos que esperar para el check in durante unos 15 minutos (a las 9:45h), por lo que accedimos al parque sobre las 10h. Recomiendo ir a recogerlas 30 min antes.

Es perfecto! No hay más que decir.

El tema de menus y gestión de horarios y en los bufetes, en este momento de pandemia, demasiada gente...

Todo muy bien

Todo bien, se podría hacer más por controlar los mosquitos

El Check in y el servicio muy lento para ser un hotel de esas características

Volvería a ir de nuevo.

La cena es muy pobre, para 2 dias de portaventura, en pension completa tendria que entrar tambien la comida de 2 dias, ya que la calida de restauracion en el parque, deja mucho que desear.

Todo el hotel muy limpio, las habitaciones comodas y las camas tambien, el baño grande. La comida del buffet muy buena y mucha variedad.

Bonito. Renovado.

Perfecto todo muy limpio y precioso el baño un lujo

No

No

Muchas cola para hacer el check de la habitación

No podíamos subir las temperatura de la calefacción de habitación. Hacia frío a pesar de estar a 24 y fuimos con un bebé Pedimos cuna y hasta las 19 no se acordaron de ponerlo. Y en la cuna no había manta para el bebé

Las habitaciones son bastante deficientes. Se oye de todo

Mejorar un poco el cheking , que sea mas rapido y un lavado de cara de las habitaciones .

LA ENTREGA DE LAS HABITACIONES UN POCO CAÓTICO, EL MENSAJE NUNCA LLEGÓ Y SE TUVO QUE RECLAMAR LA HABITACIÓN Y SE PODRÍA ADELANTAR LA HORA.

La comida no es para un cuatro estrellas es muy floja el personal no saluda cuando vas por los pasillos dos veces me quede con él buenos días sin recibir contestación necesitan mejorar en este aspecto

Queríamos una sola cama para dos, pero nos pusieron 2 camas individuales.

Un poco caro

A la hora de hacer el chekin fue un desastre

En la cena faltaba algo más de variedad, bastante pobre. Por lo demás bastante bien.

Súper contentos con todo , sin duda repetiremos !!!!

El alojamiento muy bueno, ¡repetiré con Traventia!

A los clientes de los hoteles suyos, tendrían que regalar un pase de 1 día de Ferrari Land....eso creo

Muy contenta con el hotel que hemos estado alojados.

Falla el no tener comedor para comidas a medio día el hotel y tener que comer en el parque

No habia agua caliente en las duchas. Solicitamos dos almohadas mas y aun las estamos esperando

No vam anar d'hotel... vam treure entrades per anar al Teatre...

Demasiadas colas para entrar en el comedor y cheek in.

Los comedores no dan abasto con lis desayunos

Encontramos el lavabo sucio, con pelos en la ducha y el desagüe de la misma obturado. Se inundó el lacabo y tuvimos que achicar el agua porque entaba en la habitación. Nadie se disculpo por el incidente.

La hora de salida es muy pronto

Me llamó la atención encontrarme todos los pijamas hechos un burruño sobre las camas.

Lo hemos pasado genial. Personal muy amable y todo muy limpio.

Muy mala organización a la hora de la cena. Hicimos mas de tres cuartos de hora de cola para poder acceder al restaurante

Salvo un problema que existe con la posibilidad de "absorver" clientes a las horas de desayuno y cena ( demasiado tiempo de espera), por lo demás todo perfecto.

El bufet del desayonu excelente. Pero se ponen muchas colas para hacer el chec-in. La situacion del hotel excelente. Pero para llegar a las habitaciones estan a la otra punta del hotel

No, todo muy bien.

Para desayunar media hora de cola

La cena bufet de calidad mediocre y mal preparada . Como si no hubiera ningún chef en la preparación. El pàrquing excesivamente lejos y con cuestas . Un servicio de transporte hacia el hotel no estaría mal.

El hotel es increible. No tengo ninguna mala opinion sobre el. La cama es super comoda y grande las habitaciones amplias y muy limpias. Trato excelente y muy acojedor. Gracias al hotel por todo.

El acceso a la habitación era un lio y larguísimo

No había calefacción .

Una de las habitaciones era para tres adultos y pusieron dos camas de matrimonio y un sofá cama, pienso que podían poner tres camas simples, siempre son más cómodas. El baño tenía toda la bañera picada, no funcionaba ni la cisterna ni el secador. Aunque avisamos a la salida, no dieron ninguna solución. Avisamos también que había un panal justo en la salida de la terraza. La estancia no fue mala, pero esperaba algo más de un hotel 4, estrellas.

Hemos pasado una estancia genial ...... le doy un 9

Nos dejamos el ordenador portátil...y sigo esperando noticias porque la camarera de pisos tenía descanso 2 días...ha vuelto hace desde el jueves que se incoporó el hotel no sabe que decirme, porque dicha camarera no es nada honrada. Que pěsimo tener trabajadores así un hotel de 4*.

La habitación olía a humedad y las sábanas parecían estar un poco humedas

Si hubieran habido servicios de apartahoteles habria sido mas interesante

Cuando llegamos tuvimos que esperar una media hora pero nos llevamos una sorpresa cuando nos dijeron que nuestra habitación ya estaba lista a la 13:00.

Deberían limitar la hora de cierre de la piscina a las 12 h de la noche máximo. La limpieza del baño de la habitación no era correcta, baldosas de la bañera con moho y desagüe de la bañera e inodoro con óxido.

Colas de 1 hora en recepción para recoger llaves de habitación

Recepción colapsada mañana, tarde y noche. En la habitación triple que reservé para dos noches se oía a las personas de la habitación de al lado como si no hubiera tabique de por medio y a los que pasaban por el pasillo.

MUCHA COLA PARA EFECTUAR EL REGISTRO DE ENTRADA, EL RESTO EXCELENTE

La entrada, el check in, hay que hacer mucha cola.....creo que deberían tener mas personal.....tuvimos que hacer una cola de tres cuartos de hora. Por lo demas todo muy bien.

Mucha cola para entrar,2horas!!

Nos dieron la habitacion a tomar por saco y se confundieron pidiendonos de nuevo el pago tasas y pago hotel cuando ya estaba todo conforme. Buena atencion del personal pero demasiado caro para lo que es. Si estuviera fuera no creo que lo valorasen como un 4 estrellas. Estuve en el port aventura. El buffet no para echar cohetes, decente.

Soy celiaca y me trataron super bien..

Aún habiendo pedido la cunita en la reserva,y el plegatín para mi hijo no teníamos nada preparado y lo tuvimos que volver a pedir 2 veces más en recepción.No es una cosa negativa,pero sí que deberían prestar más atención,ya que es un rollo para el cliente estar pidiendo una cosa que ya viene en la reserva ya habíamos estado,és muy bonito,las instalaciones muy limpias y muy mediterraneo!!!!las piscinas geniales

Los pasillos para llegar a la habitación son interminables

La recepcion un caos, casi 2 horas hasta q dan habitacion por las colas y el poco personal existente Los desayunos son magnificos y las habitaciones muy grandes

Comodidad y cercanía al Parque. El buffet de desayunos y cenas es aceptable.

Malt tracte d'alguns membres del restaurant de l'hotel P.Aventura, ja que no van tenir en compte en cap moment que viatjavem amb nens, per tal de facilitar-nos l'estada.

Como detalles negativos que nos dieron una habitación que estaba en la otra punta del hotel muy lejos de la recepción y del restaurante y que no teníamos gel de ducha (tuve que pedirlo 2 veces para que me lo trajeran) Es una pena por que es un hotel excelente pero con un puntito mas de profesionalidad del presonal ya seria perfecto. La habitación era muy cómoda, el hotel muy limpio, y la media pensión excelente, comida variada y riquísima. El personal es amable pero en algunas cosas poco eficiente, como ejemplo en recepción nos dijeron que nos mandarían un sms sobre las 15 h con el numero de habitación que nos correspondía y que si no lo recibíamos que había algún problema, como a las 18 h aun no habíamos recibido nada dejamos el parque preocupados para ir a recepción y la chica que nos atendió (ya no era la misma de la mañana) se hizo la , vamos que se le olvido mandar el sms. Tampoco respetaron la petición de orientación que hice por escrito al hacer la reserva, al quejarme su respuesta fue que que el hotel estaba lleno y no podían hacer nada. Se salva el personal del restaurante que son maravillosos tanto en el trato como en el servicio.

Ninguna queja especifica, pero todo bastante mediocre. En realidad, seria un 3 superior. Al chef le hace falta un poco de imaginacion, y atencion a detalles - el bacon, cada mañana, no se molestaban por dehacerlo en tiras, lo metian en el horno tal cual, asi que la parte expuesta quemada, y la parte debajo de las otras tiras, sin hacer, y no tienen posibilidad de hacertelo un poco mas. Hacer cola para check-in en Recepcion, con marca-colas y todo, como si se tratara de montarte en una atraccion del parque es bastante . Que pongan mas personal en las horas puntas. Muy bien ubicado para acceder al parque. Buenos jardines, piscinas y zonas comunes. Habitacion Satisfactoria, y atencion de Guest Services en la habitacion buena.

Muy buen hotel. Muy recomendable para ir con la familia.

Buffet de desayuno impresionante !!!!

Está a un minuto andando del parque Port Aventura.

Demasiada gente, y a veces demasiado ruido en las habitaciones. Dentro del parque, así que resulta muy cómodo

Deberían mejorar el tema del parking, y con media pensión o pensión completa hacer mas fácil el cambiarla por un restaruante dle parque (no tiene sentido que sólo se puede cambiar las cenas a restaurantes del parque con reservas hasta las 20,30 de la tarde cuando luego los restaurantes están medio vacios) Habitación espaciosa y muy cómodo para acceder al parque

No tengo opinion negativa del hotel Las habitaciones son muy espaciosas.

Ninguna Todo excelente, inmejorable!

Nosotros teniamos sólo alojamiento y desayuno, el desayuno bien, pero una noche cenamos en el bufet del hotel Port aventura, me pareció caro, para la calidad de la comida que sirven. Para ser un hotel de 4 estrellas el bufet de la noche es muy corriente, aunque hay abundante comida, no es una cominda muy elaborada, es más bien corriente. Me pareció muy caro. La habitación 3135 que es la que nos tocó, tiene una puerta contigua a la habitación de al lado, entiendo que será la 3137, al tener una puerta en la pared, si te toca unos vecinos ruidosos como me pasó a mí, llegar a ser molesto el ruido, se oye todo. Instalaciones, cercanía al parque, las piscinas.

Falta de algunos amenities en el baño! El hotel estaba muy bien en general. El staff muy profesional y de gran ayuda.

Todo genial. Acceso directo a port aventura desde el hotel. Lo mejor de todo es que las habitaciones superiores incluyen pulsera express a las atracciones del parque durante toda la estancia. Fin de semana inmejorable

Café del desayuno, no muy buena calidad y las cafeteras se atascan o dejan de funcionar muy a menudo por lo que tarde 15 minutos en conseguir un café.

trato excelente del personal e instalaciones muy bonitas y confortables

Poco reseñable negativamente, si acaso que la tostadora no funcionaba bien en el desayuno, y que te cobren la bebida de la cena en la mesa como si estuvieras en un bar. Lo normal en cualquier hotel que había visitado era que lo cargaran en la habitación y en el checkout se abona todo. Habitación espaciosa, cómoda, con todos los detalles. Acceso directo al parque. Desayuno bufet muy variado. Instalaciones muy cuidadas y limpias.

faltan los ameneties habituales de los hoteles los dispensadores de gel en la ducha están bien pero para el lavabo solo hay una simple pastillas de jabón . No había ningún enchufe libre todos estaban ocupados por las lámparas habitaciones reformadas

infinidad de pasillos, cercania al parque

Al ser una edificación en horizontal, hay larguisimos pasillos para salir a la calle y pocos ascensores (cuando digo largos es muuuuy largos). Entrada directa al parque.

Tal vez que debido Lo grande que es el hotel... para llegar a la habitación hay enormes pasillos. Entrada directA al parque. Ideal familias ya que tiene mucha animación para los niños. Desayuno y cena como todos los hoteles de costa pero con mucha variedad y calidad (todo primeras marcas).

En nuestra habitacion la televisión no funcionaba y nos hicieron esperar hasta las 15 horas para poder tomar la habitacion El personal muy atento y muy bien las instalaciones

Lejos de la estación de cercanías de Port Aventura, el mapa engaña un poco porque parece que está a 300 metros y está a más de un kilómetro (que con maletas es lejos), aunque desde el hotel vino a buscarnos un coche al Hotel El Paso. En el desayuno café dejaba algo que desear, al igual que el zumo. Y en la cena el servicio de camareros a veces era algo lento para servir las bebidas. A veces puedes perderte buscando la habitación o el salon de comidas porque no estaba muy bien indicado. La situación con respecto al parque es inmejorable. Las habitaciones son amplias para cuatro personas sin problema. La comida era buena, con variedad tanto en el desayuno como en la cena y especialmente con comida para los niños. Además, el Buffet se reponía muy rapido, antes de que se llegara a acabar nada. Pizza recien hecha y carne y jamón recien cortados.

Demasiado caro el suplemento de media pensiòn. No compensa, se puede comer más barato en el parque Genial para ir a Port Aventura con y sobre todo con niños. Habitación familiar amplia y limpia.

Tras 4 Años consecutivos en este hotel : Ha disminuido su calidad y variedad en restauración sobre todo en restaurante, el Cal Pep antes era con servicio y variedad, ahora hamburger y poco mas, una pena, deberian fomentarlo. Limpieza habitación baja (en varios días ni barrer). Falta escobilla WC. Buen resort. Calidad precio con las entradas muy buena. Buena organización. Muy bien en general para el numero de huéspedes .

Ya había estado hace años. Comprobé que todo sigue igual o mejor. Han sido dos noches y tres días muy agradables, sobretodo para nuestro hijo, que era su regalo de primera comunión.

la entrada al hotel es un poco caótica, falta información y se forman aglomeraciones habitación cómoda, con vistas a la piscina. El bufet de desayuno y cena es completo y razonablamente bien organizado. Fácil acceso a Port Aventura

sólo en el tema de limpieza de habitación un poco mal. instalaciones y personal excelentes

Muy recomendable para disfrutar del parque Portaventura . Excelente decoración y trato del personal, asi como la comida, muy pensada para los niños. Sin duda recomendaré y repetiré.

Como la habitación no te la dan hasta las tres los q guardan las maletas en un cuarto podrían ir con un poco mas de cuidado Para los niños es genial y verles la carita q ponen cuando coco, epi, Blas o el pájaro están por el hotel, bailan con ellos...no tiene precio

colas en el comedor, comida poca calidad. hotel muy masificado animación infantil, ambientación navidad.

La espera para el café hay que mejorarla, cuando los clientes se autosirven tienden a consumir demasiado tiempo en preparse el cafetito a su gusto con lo que se forman colas, y cuanto más esperas más tiempo dedicas cuando te toca, tipical spanish. Mejor servirlo en la mesa y quien quiera más que lo pida. A mi no me afecta porque no bebo café pero es un detalle a mejorar. El aire acondicionado (calor) no funcionaba o al menos no fuimos capaces de hacerlo funcionar a pesar de lo simple del programador. El area del hotel donde estuvimos estaba recien reformada, pintura (incluso olía aún), mobiliario, tv, baño, ropa de cama, un pack de artículos de baño precintado. Perfecto en ese aspecto. Dos camas muy grandes para 2 adultos y 2 niños que estuvimos. El desayuno muy bien y aunque con bastante gente se podía acceder a todo. Acceso directo al parque por la zona Mediterraneo. Muy buen precio del Express Pass, por 8 € montas directamente en varias atracciones. La habitación fue avisada mediante sms al movil por lo que no hay que esperar, solo un check-in rápido en un mostrador aislado, al menos a mi me atendieron personalmente aunque había mucha cola en la recepción, no se si de entrada o salida.

Las instalaciones están muy bién y el acceso directo al parque es ideal para visitar comódamente Port Aventura.

demasiada gente en el buffet del desayuno la estancia buenísima. en un lugar inmejorable

es la primera vez que tengo que hacer tanta cola en recepcion de un hotel,habia algunos momentos del dia que ir a recepcion era estar una hora esperando,por lo demas normalito. que esta dentro del parque

Muy bien situado para entrar y salir al parque Port Aventura. La comida del desayuno y la cena, en bufet, muy buena. Ideal para familias con hijos. Aparcamiento suficiente en el propio hotel.

Hotel temático muy divertido y completo con todos los servicios de un 4 estrellas y encima incluye en el precio entrada al Port Aventura durante la estancia y al parque acuático Costa Caribe. Los desayunos son buffet muy variado y rico y las cenas también.

Pasear por Salou, está lleno de souvenirs y de muchas más cosas. Tener que pagar 60? por poder quedarte la habitación hasta las 18:00 de la tarde. Está muy bien el hotel, el poder acceder al parque directos, da una facilidad enorme de no tener que coger coche ni nada. Ninguna otra!! todo genial!!

Parque.Playa y paseos por la costa. Las habitaciones de 4 tiene 2 camas grandes por lo que obligas quizas a hermanos, amigos.. a dormir juntos. Es preferible literas. No pudimos entrar a la habitacion hasta pasadas las 3, con lo cual fuimos al parque con lo puesto del viaje sin asearnos un poco, ya que dejamos las maletas en consigna. Acceso muy comodo al parque. Buffet de calidad. Limpieza en general.

Visitar el parque tematico de port aventura. La habitacion no parece que sea de un hotel de 4 estrellas. en el kit de baño no habia pasta de dientes y en recepcion tp nos la facilitaron. y el baño no estaba lo limpio que deberia. otro punto negativo es el escandolo a horas muy tempranas por los niños que corrian sin parar por los pasillos. y la escasa insonorizacion de la habitaciones. Muy bien situado para gente que va al parque.

excelente calidad

el personal del restaurante esta muy bien situado y buenas instalaciones