Todo bien

Genial!habitacion mejor de la esperada y desayuno bueno y completo

El personal muy amable

Muy buena relación CalidadPrecio

Esta muy bien situado, muy cerca de termibus, la estación de autobuses de Bilbao y al lado del metro.Personal muy amable.

ruido pasillos ubicacion y movilidad

Excesivo ruido del aire acondicionado. Buena relación calidad-precio-situación.

El mando de la tele no funcioba, baje a solicitar unas pilas, pensando que era el problema y despues de cambiarlas seguia sin funcionar...por lo que desistí en el intento...creo que o el mando está roto o no es el de su tele... El hotel esta bien situado, justo enfrente del tranvía, y tuvimos que cancelar la primera vez la reserva y funcionaron muy bien.Y está vez que hemos ido la experiencia ha sido muy buena.

Personal profesional, amables y de buen trato.

ninguna Buena situación,bien comunicado, bastante nuevo y moderno,personal muy atento. hotel totalmente recomendable

Quizás deberían cuidar más el estado de las installaciones: pequeño desconchón en la bañera, grifo del bidet flojo, nevera que no funciona. Bien situado, acogedor, moderno, excelente trato dispensado, bien aislado acústicamente, habitaciones limpias y confortables

Justo en la puerta está la parada del tranvía, que conecta fácilmente con Euskalduna, Guggenheim y el casco viejo.

Hotel muy limpio y moderno, sin ruidos del exterior a pesar de ser muy centrico. Calidad precio excelente

Hace ruido de Euskotran por las mañanas si se tiene un habitación exterior. El locación es muy conveniente, se puede andar al todo lado.

Es un misterio cómo ese hotel ha conseguido 4 estrellas: en comparación con otros hoteles de Europa, sólo sería un 3 estrellas normalito o incluso un 2 estrellas bueno; como 4 estrellas, sin duda es el peor en el que hemos estado jamás (eso debe tenerse para valorar la relación calidad-precio). El trato que nos dieron en la recepción dejó bastante que desear, con recepcionistas realmente maleducados y nada serviciales. Al llegar comentamos que no habíamos estado antes en Bilbao y pedimos un mapa: nos dieron un mini-mapa (incompleto); en otros hoteles en situaciones similares siempre nos habían ofrecido información (al menos la situación del hotel en el mapa), y se habían ofrecido a ayudarnos en lo que necesitáramos, pero en el Zenit no: ni siquiera nos hicieron observar que, en la entrada, hay un espacio con folletos informativos que nos podían interesar (lo descubrimos después por nuestra cuenta). Después, comentamos en recepción, a otra recepcionista, que el mando a distancia del televisor no funcionaba: seguramente era necesario cambiar las pilas, ya que si lo acercabas mucho a la pantalla sí funcionaba pero, claro, así ya no era mando "a distancia". La recepcionista me escuchaba con cara de póquer al decirle que les agradeceríamos que lo solucionaran y dijo que "lo mirarían", pero ni siquiera tomó nota del número de nuestra habitación: como era lógico, en 5 días no se dignaron a cambiar las pilas del mando. Ese tipo de detalles y otros nos parecieron inaceptables, sobre todo si se valora el hotel como un 4 estrellas. Personalmente procuraré no alojarme otra vez en hoteles de la cadena Zenit. La relación calidad-precio no es mala, pero tampoco excelente: normalito tirando a caro teniendo en cuenta el hotel y el servicio (unos 70€ por habitación doblenoche, sólo alojamiento, 5 noches en agosto de 2012, durante Aste Nagusia). La ubicación del hotel no es céntrica, pero está en una calle principal bien comunicada: parada de tranvía justo delante (La Casilla) y también autobuses. La habitación era pequeñita, bastante limpia, aunque con los muebles visiblemente gastados por el uso y algunas manchas en el empapelado de las paredes. No comimos en el hotel, o sea que no podemos opinar sobre ese servicio.

Si las habitaciones fueran un poquito más amplias, serían perfectas. El tratao fue muy agradable y profesional.

Pedí habitación tranquila y me dieron junto al ascensor, desde la cama podía escuchar todo el trasiego de huéspedes que entraban y salían de la planta. A todas horas! El desayuno con muy poca variedad de frutas (dos) y en general pocas opciones a parte de cereales y tostadas. Ubicación. Buena bañera. Limpieza. Magnífica conexión wi-fi y además incluida en el precio.

Un poco caro yo creo que x ese precio podria entrar el desayuno Todo muy bien y limpio y el personal muy agradable

ninguna Calle principal en Bilbao, a 5 minutos de paradas de metro y termibus: estación de autobuses,- frente parada de tranvía en construcción- personal atento y dispuesto buena limpieza y calidad en la habitación

Visitar San Mamés. Delante está el pavellón de la Bastida. Parking muy caro, más de 20? por díacoche. Un chico de recepción se rebotó con un amigo porqué tuvo que cambiarle las maletas de habitación, al haber pedido un cambio. Su compañera le dijo que dejase las maletas en la habitación que ellos las cambiarían, y no le sentó bien al chico de recepción. Cama de matrimonio muy pequeña. Las habitaciones tenían muchos detalles. El bar del hotel abre hasta altas horas de la madrugada. Buena ubicación para ir a San Mamés.

La Gran Via está a menos de diez minutos andando y se puede ir paseando al Casco Viejo, estadio de San Mamés, la ria, el museo Gugenheim, etc El acceso al parking es muy complicado, con curvas en las esquinas haciendo dificil el acceso y salida del mismo. Número de plazas muy reducidas La atencion es correcta, muy bien ubicado cerca de paradas de metro, tren , atc Es un hotel recomendable por su ubicación y atencion de todo el personal

Fue con coche y no habia espacio para aparcar el coche en el parking de hotel. La recepciopn me envio al orto parking. No sabia las condicions de el acuerdo que el hotel tiene con estse parking pwero tuve que pagar ?13.50. Hubiera sido mejor si el hotel me haubiera informado de la necesidad de reserval parking en el hotel o confirmame las condiciones del parking en el otro sitio

El menú de autor que presenta el hotel simplemente deja mucho que desear, internet es un robo si no llevas portatil

Me gustó mucho. Besos

gugenheim, estadio san mames, casco antiguo las habitaciones pequeñas la situacion

Lo único negativo de la estancia fue al hacer el check-out. Somos un grupo de 3px haciendo el camino de Santiago en bici. El día antes de nuestra llegada a Bilbao llamé al hotel (hablé con Jon) preguntando si había algún problema es dejar las bicis dentro del garaje. "ningún problema". Al llegar al hotel, dejamos las 3 bicis donde nos indicó Jon. Al hacer el check-out la Srta encargada esa mañana nos reclamó el pagó de un día de plaza de parking. Por supuesto, me opuse por dos razones: 1) no fui informado del coste cuando llamé (la próxima vez sere más cuidado con "no hay problema"). 2) las bicicletas fueron aparcadas en la última planta del parking (donde se nos indicó). ocupaban como max el 10% de la plaza. Un saludo y muchas gracias En general, buena atención y calidad.

Todo muy bien. Lo mejor el desayuno.

me ha parecido un buen hotel,personal y servico bueno

El trato y la profesionalidad de una persona en el Hotel Zenit de bilbao, me sorprendió muy negativamente. No entiendo cómo una cadena que aspira a estar entre la smejores, permite esa falta de profesionalidad. La actitud de este señor conmigo ha hecho que desde entonces no haya querido ir ni una sola vez mas a ese hotel de Bilbao y por supuesto no lo pueda recomendar ni a mis amigos ni a mis compañeros del banco.