Nos cambiaron al gran duque 4 estrellas ,las camas muy mal echas, goteras cables sueltos , etc etc etc ustedes traventia muy amables pero el hotel parece mentira que sea 4 estrellas muy malo para el dinero que vale

Finalmente nos alojaron en el hotel Gran duque, en principio nos pareció perfecto,mismo precio,un hotel mejor... Pero la verdad que deja mucho que desear para ser un 4estrellas, ascensores fuera de servicio,teniendo que subir y bajar maletas,carro de mi hija,... Por las escaleras. Focos colgando por todos los lados,con los cables colgando, instalaciones muchas de ellas para reformar.... En fin no nos gustó nada....

El de tres estrellas esta cerrado, y nos derivaron al de cuatro. Esta un poco abandonado, pero en global la experiencia es buena.

al llegar a destino nos encontramos que el hotel está cerrado, nos derivan al de 4 estrellas (que es de muy baja calidad). la habitación es normal,la limpieza tambien pero el buffet es terrible, comida con muy poca variedad y nula calidad,todo muy reciclado.el peor bufet que he probado en mi vida.

El personal del BUFFET excelente, de 10.

Necesita reforma y la piscina también. Necesita mejorar la limpieza.

La única pega fue la habitación,el sofá cama abierto no deja espacio para salir a la terraza y abrir la nevera....la bañera tiene sus años y se nota ...Por lo demás muy buen trato , muy buen buffet. Otro problema fue los horarios de buffet q nos los dieron asignados sin opción de cambiar y nos condicionó bastante las vacaciones.

Un tres estrellas correcto

Viejo, luces fundidas, alicatados despegados en habitaciones, bufet desayuno muy bueno y completo

La limpieza deja mucho k desear

El hotel muy bien.lo único la limpieza de las habitaciones muy escasa.

1. La limpieza era justa, no puedo decir que fuera insuficiente pero era muy justita. 2. Y muy importante, las medidas respecto al COVID eran totalmente insuficientes. Por una parte, la gente entraba y salida de los ascensores y muchas veces no llevaban masacarilla pero la mayor parte de las veces el personal de alli no les decia nada. Y sobre todo, lo peor fue el servicio de comidas, era muy muy preocupante y puede ser un foco de covid importante si llega alguna persona que lo padezca y sea asintomatica, porque el un buffet donde no te sirve la comida el personal, sino que te la sirve tu mismo, es decir cada persona coje su plato, se acerca a la comida (hay protectores pero son insuficientes) y las pinzas y ser sirve ella misma. El personal del comedor se limita a recoger las mesas y cambiar las fuentes de comida, pero en ningun momento les vi recriminar a alguien por acercarse sin mascarilla a la comida (yo entiendo que es algo que puede pasar, pero tambien entiendo, que el personal deberia decirlo a la persona yh no fue nunca asi). Ademas habia muchas aglormeraciones alrededor de la comida, pero el personal no indicaba nada y decia de esperar ni nada. En resumen, el alojamiento bien, pero todo lo relacionado con la restauracion fue pesimo y la medidas covid fue pesimo y un gran riesgo (y solo unas pocas personas, nos dabamos gel despues de servirnos y de tocar las mismas pinzas que tocaban el resto, por supuesto habia varios geles a la entrada pero no tcontrolaban si te echabas o no.)

Las puertas correderas del armario no corrían.el cristal de la puerta de salida a la terraza también estaba roto.la habitación necesita mejoras

Las instalaciones están muy deterioradas

Todo bien algúna cosa de mantenimiento y que abren la piscina muy tarde tendrían que abrir a las 10

Las habitaciones deben mejorar la comida excelente

Todo muy bien, me encantó el balneario y todas las actividades que hacen

Con el sofá cama extendido apenas se puede pasar a la terraza. Y no se puede recoger fácilmente. El colchón y demás perfecto.

Lo remiendo al 100%100

LLEGAMOS A LAS 2 DE LA TARDE, DEL VIERNES. NO NOS PUDIMOS DUCHAR HASTA LAS 12 DE LA NOCHE CON UNA NIÑA DE 2 AÑOS. NO SALIA AGUA DE LA DUCHA, NOS MANDARON A OTRA HABITACIÓN Y PASO LO MISMO Y DE ESA HABITACIÓN A OTRA MAS. AL FINAL TUVO QUE ARREGLAR EL GRIFO MI PAREJA Y CUANDO YA ESTA SOLUCIONADO, APARECE EL FONTANERO A LAS 12 DE LA NOCHE TRAS VARIAS HORAS DE RECLAMACIONES. LA LIMPIEZA FATAL HABIA MOHO EN LOS AZULEJOS DEL BAÑO. Y POLVO POR DEBAJO DE LOS MUEBLES, SE NOTABA QUE ERA EL PRIMER DIA QUE A ABRIAN Y TODO ESTABA ABANDONADO DESDE HACE MESES. NO PUDIMOS COMER EN EL HOTEL Y NOS MANDABAN A OTRO DE EN FRENTE. LA MITAD DE LAS INSTALACIONES CERRADAS. Y LA COMIDA SE NOTABA QUE RECLICLABAN LO DE POR LA MAÑANA POR LA NOCHE. EL SPA CON AGUA FRIA Y LA PISCINA SIN LLENAR. LOS JACUZZI SOLO FUNCIONABAN ALGUNOS. HEMOS TIRADO EL DINERO DE LA RESERVA, ESTO SE DEBE AVISAR ANTES. NO VOLVEREMOS JAMAS A MARINA D'OR. DEBERIAN DARNOS UNA EXPLICACIÓN POR PARTE DE TRAVENTIA YA QUE LA DE ELLOS FUE DARNOS UNA ENTRADA PARA QUE NO LES PUSIERAMOS UNA RECLAMACIÓN.

La verdad que genial , llegamos y nos cambiaron a uno hotel de 4 estrellas , el nuestro a pesar de la reserva estaba lleno , pero genial

El trato de la mayoría de personal del hotel en especial de los camareros del bar pésimo y los colchones y almohadas fatal viejos e incómodos

Todo muy bien. Los balnearios lo mejor

Me cambiaron al hotel de 4, Marina d'Or playa, así que no puedo valorar el de 3.

la comida fatal y no tiene los servicios que anuncian. dicen que tienen piscina y no la tienen habierta dicen que tienen miniclub y no tienen dicen que hacen actividades para los niños y en el hotel no hacen nada,hacen que te vallas a otros hoteles

Siendo un hotel de 4*, porque nos dijeron que nos cambiaban sin coste adicional, la comida dejaba bastante que desear

Comida escasa. Calor en las habitaciones

La comida regular

Estaba completo y nos pasaron al 4 estrellas

Deberían renovar, el estado del mobiliario deja mucho que desear

Mala experiencia nada más entrar en la habitación. Reserva para 3 y sólo había servicio para 2. No habían sábanas para la cama auxiliar, las pedí pero mi sorpresa fue que tuve que hacer yo misma la cama... Eso casi fue lo de menos, tuvimos que pedir que limpiaran la habitación porque más polvo, pelos y suciedad no se podían concentrar en un mismo espacio... En fin, un desastre!!! Fijo que no repetimos!!!

Ninguna la verdad, todo bien

Buena relación calidad-precio, excelente ubicación y vistas al mar, falta de variedad en comidas (especialmente frutas y ensaladas) y algo escaso servicio limpieza.

Óptimo para un 3 estrellas, los arroces del bufet geniales. Bebidas de grifo gratis incluidas. La atención del personal, correcta. El primer día, la alcachofa de la ducha estaba taaaaaan rota, que el agua salía por todos lados menos por los agujeros. Los de mantenimiento hicieron un apaño momentáneo. Al día siguiente, cambiaron la grifería entera, grifo y alcachofa y un gusto ducharse.

Estaba cerrado

Nos han mandado a otro hotel mejor que el reservado x estar cerrado de 3 estrellas pasamos a uno de 4

No

la comida y el comedor malo malissimo y muy sucio la comida mala y fria por lo demas muy bien

El aire acomdicionado perdia agua en el balcon y se encharcaba un poco pero por lo demas muy bien

Todo bien

No

Genial

Marina dor es un engaño tienes q pagar para todo incluso para los espectáculos de por la noche bufete malisimo y la animación pobre,la publicidad que se le da no es cierta.

La comida muy repetitiva, servicio de limpieza malísimo,mala organización.

El hotel no esta muy bien adaptado para los carros de bebe, en el bufete se liaba la de dios solo para entrar con los carros,y para salir dado que ya había mas gente era peor

Dado que yo contrate el 3 estrellas y me pasaron al 4 estrellas, la comida de la cena muy escasa a penas pudimos cenar porque no quedaba nada y eso q fuimos a las 21,45, la piscina muy pequeña y todo el dia dando la sombra

el baño pequeño hotel gran duque, los hoteles Marina Dor estaban cerrados, sin previo aviso

El peor buffet en el que he estado con diferencia. Animacion malisima.

Demasiada concentración de gente, demasiado ruido, vamos lo menos recomendable para descansar en vacaciones. El bufet da pena. Las terrazas de las habitaciones se deben de barrer una vez por temporada. Las habitaciones muy pequeñas. La playa pequeña y atestada, estilo Benidorm, hay demasiada gente para tan poca playa. El personal en general se esfuerza por hacer bien su trabajo, salvo la limpieza que no es del todo buena. Me gusto la piscina y su bar, así como las actividades que se realizaban. También destaco el Spa, pese a ser pequeño, estaba muy bien. Muy bien el Parking.

Quizá las habitaciones un poco pequeñas, pero agradables. Muy bien en general; muy cerca de la playa y de los jardines Marina D'or. A pesar de que había bastante gente en las fechas en que estuvimos, el comedor no se colapsaba. Lo más destacable, la amabilidad de los empleados, tanto el personal del comedor, como el de recepción, el equipo de animación y el de limpieza. Ideal para ir con niños.

Durante dos días no hubo agua caliente y para colmo el tercero se rompe la ducha, un desastre, se nota que con la crisis contratan menos personal y se nota, una pena. No tengo

Nada negativo ¿Qué contar de Marina D´Or? Todo a gusto del cliente y siempre una sonrisa, sino aquello no triunfa.

Sin destacar aspectos negativos.- Muy buenas instalaciones al ser edificio de nueva construccion, asi como del trato recibido del personal.-

El buen trato del servicio

Ninguna Vacaciones de lujo sin preocupaciones

el hote evaluado fue el HOTEL GRAN DUQUE.

Piscina climatizada muy pequeña para un hotel de tantas personas; la exterior buena, aunque quizás también un poco reducida. Comedor reducido para tantas personas. Aunque un poco apartado, tiene buenas situación y accesos; parkins público junto a él; es relativamente nuevo; escasos ruidos. Buena comida, aunque muy repetitiva; repostería muy buena y de alta calidad.