Genial

El todo incluido no merece la pena pagar porque entran cuatro cosas contadas . Las entradas al balneario jardín encantado y parque acuático solo son gratis para los niños aunque te hospedes una semana para los adultos hay que pagalas si quieres ir.

Instalaciones tanto exteriores como habitaciones muy mal mantenidas.

No es un cuatro estrellas. Ni siquiera llega a tres. Yo le daría dos y media.

Super bien

Todo ha sido de 10, lo hemos disfrutado mucho

Muy bien todo

El hotel está bien, buenas vistas , buena comida, bien de limpieza, personal agradable. Malo: te compran 14€ la noche por estacionar en el hotel donde estas hospedado. Luego de conducir por horas lo que menos quieres es incomodidades.

El hotel está muy deteriorado. Mucha falta de mantenimiento y limpieza. Muy masificado en el mes de Agosto.

El hotel necesita una reforma,aunque sea un 4 estrellas yo le pondría 3

El alojamiento tiene cosas buenas y malas. Lo mejor la comida del buffet que suele ser variada, bien cocinada y buena. También las habitaciones espaciosas, silenciosas, con buenos colchones, almohadas y su aire acondicionado ( los colchones bien pero hacen mucho mucho ruido). Los canales de la tele muy pobres. Lo peor la cantidad de gente, la falta de limpieza en zonas comunes y comedor ya que el hecho de intentar asumir tanta gente con poco personal de limpieza hace que se note la falta de la misma constantemente. Hay en general una falta de mantenimiento bastante considerable en todo el hotel, piscina, suelos rotos, puertas, paredes, etc. Las colas del check-in de media hora son de vergüenza, es necesario más personal. La verdad que no parece que estés en un 4*, como mucho 3*. La estancia no ha sido muy agradable.

Muy bien

La verdad tiene mucho que mejorar ,encunato trato del personal ,organización del buffet limpieza de todo en general ,sin aire acondicionado en las plantas de hotel en general ,paredes del restaurante manchas de refregones de comida ,en fin un largo etc ,no volveré más a este hotel.

Habíamos leído malos comentarios pero nuestra experiencia ha sido muy buena. Salvo que el comedor no tuviera aire acondicionado y hacia calor.

Todo fue correcto.

Las habitaciones dejan que desear para ser un hotel de 4 estrellas. Hay goteras... Toalleros rotos... Etc..

Limpieza de la habitación escasa. Falta de cubiertos en el comedor

No merece las cuatro estrellas

La habitación super sucia, con hormigas, polvo y pelos y moho en la bañera, mi marido bajó a recepción por el tema de las hormigas y le dijeron que alguien iba a subir para hechar algo, finalmente pedimos un cambio de habitación les dije que yo no quería que echarán nada que estaba con una niña de 6 años que además es asmática y me dijeron que me llamarían. Me llaman a los 10 minutos y me dice una recepcionista que han decidido un cambio de habitación y me cuelga. Los llamo a varios números y nadie me coge el teléfono a la hora bajo a recepción y me dice otra recepcionista que el cambio de habitación estaba echo en el sistema o sea que nadie me dijo nada ni que tenía que hacer ni a qué habitación me cambiaban... la atención de pena. En la nueva habitación un poco mejor en limpieza la bañera tenía moho también y cuando nos duchamos se atacaba y no bajaba el agua salían unos pedazos que pienso sea moho o suciedad, asqueroso. Hemos dicho que alguien subiera a desatascar me dijeron que vale y nadie subió al final....ya pasamos del tema y estuvimos toda la semana duchandonos así sin poder utilizar la bañera que tenía hidromasaje además. Las camareras de piso nos abrían la puerta por la mañana estando aún en la habitación hablo de las 10 y media máximo 11 de la mañana y entraron a limpiar estando nosotros dentro, una falta de profesionalidad y de respeto. Por lo demás la comida estaba bien pero para ser un hotel de 4* les falta muchísimo, en limpieza, atención del personal en recepción y camareras de piso; los camarer@s del restaurante y animadores muy atentos y correctos no tengo queja ninguna.

Todo bien a falta que la puerta de la habitación rascaba contra el suelo y se oía en toda la planta

Nos cambiaron de hotel, en un principio, según ellos que me teníais que haber avisado. Después nos dicen que lo pueden hacer. Una lástima

Ascensores no van Horas interminables para la entrada Habitación no disponible hasta las 22 horas de.la.noches

Todo bien, nos atendió Mari Lo en recepción y cada vez q teníamos una duda se lo decíamos a ella y siempre nos atendió muy bien y nos explicaba todo con detalle y orientándolos, un 10 para ella.

Todo muy bien

Las habitaciones dejan mucho que desear con respecto a la limpieza y la comida siempre es la misma

Si nos alojaron en el Hotel Balneario *****, por lo que no puedo valorar el hotel Gran Duque.

Podría mejorar la comida del buffet muy repetitivo,pero por lo demás todo ok

Le falta mantenimiento

Deja mucho q desear para ser un 4estrellas

Lo hemos pasado genial con mis hijos. Todo el personal es muy amable. Gracias

La medidas de seguridad por covid y limpieza de las instalaciones se podía mejorar bastante.

Lo tienen abandonado, falta limpieza zona piscina, pasillos de planta habitaciones pero para 4 estrellas no es

Muchas cosas viejas , que deberían renovar , es una lástima ! Y la limpieza no es muy buena

Deberia considerarse un 2 estrellas

Mejoraría algo la calidad del buffet pero en general responde a lo que buscamos

Buffet muy bueno, variado y acorde a la categoría de hotel en España. Muy positivo es que todo está pensado para los niños, es cómodo y disfrutan muchísimo Negativo la masificación. No encontraras el perfil de huésped de un 4*.

El hotel está bien para ir con los niños, se lo pasaron muy bien. Por el precio que nos salió la verdad que estaba muy bien. La comida bueno pues todo es mejorable pero esta bien. Relacion/precio ninguna queja la verdad.

Tal vez por decir algo las habitaciones un tanto pequeñas

Trato amable y genial para los niños

El hotel está fenomenal, especialmente el comedor: tanto la comida como el personal son insuperables!

Han sido unos buenos días. Las mascotas iban a todas horas al hotel

Muy buena estancia, todo muy bueno, habitación, comida, piscinas, actividades, etc. Es la 5ta vez que voy pues me gusta este hotel. Una recomendación si hago y es que cambien los colchones que ya no sirven pues algunos (no todos) no están en buenas condiciones

Todo genial

El espectáculo de por la noche, a lo que salíamos de cenar estaba lleno y no podíamos entrar. Tenían que mirar eso porque solo entraban los del primer turno de cenas, los demás ajo y agua.

Excelente para unas vacaciones con niños

Esta valoración es sobre el hotel balneario puesto que cuando llegue al Gran Duque me dijeron que cerraban sin haberme avisado

Enorme piscina exterior y grande la climatizada

Una pena que no estuvieran las actividades al completo

La comida del bufete se podría mejorar

Muy bien todo

Pedimos habitacion doble con 1 cama y nos dieron con dos camas

Habitaciones y zonas comunes muy sucias,comida pésima , cucarachas en el comedor...

El armario de la habitación se queda pequeño para guardar la ropa.

Mucha aglomeración de gente, aunque tb es algo propio de las fechas en que nos alojamos

LOS CAMAREROS MUY MALA ATENCIÓN, ADEMÁS DEMASIADO MASIFICADO EN DETERMINADAS HORAS Y ESO QUE HABÍAN TURNOS Y TENÍAMOS EL PRIMERO. LIMPIEZA DE ZONAS COMUNES MUY POBRE.

Todo bastante bien, lo único el bufet es bastante repetitivo y la limpieza diaria de la habitación deja mucho que desear para un 4 estrellas

Las habitaciones no eran muy buenas para un hotel 4 * No había buena limpieza y los colchones muy malos

Desastroso

Reclamación gastos alojamiento por accidente en el establecimiento

Increible la animacion para los niños!!

Necesita un poco de mantenimiento las zonas comunes, la comida para los peques poco variada el resto muy bien

El personal súper atento, muy buen trato en general.

El hotel está un poco dejado

Muy bien las instalaciones

Lamentable, jamás me había ocurrido nada como en este hotel, estafa total. He interpuesto 2 reclamaciones ante la ocu y el lunes lo trataré con Facua. No me han dado ni de lejos lo contratado ( todo incluido).

Nos alojaron en la planta 11 y no había nada de presión de agua,y 3 noches nos quedamos sin agua caliente.Se nos rompió el aire acondicionado y me estuvo goteando el techo 2 días,llamas y llamas a recepción y no te cogen.Necesita una reforma ya,se ve k las 4 estrellas se las dieron al abrir x k a día de hoy es un 3* raspado.las piscinas y el bufé bien,aunque la falta de limpieza y la antigüedad del hotel se notan en todos sitios.lampiscina de niños se caían los azulejos y los niños jugando con ellas.A las 8 cierran la piscina,que para ser un hotel de verano es muy pronto,aún hace mucho calor y los socorrístas a las 7:30 ya están cerrando hamacas y sacando a la gente del agua.Muy caro para lo que es.

Debe de mejorar la comida y la limpieza.

Hotel muy masificado, mucha lentitud para hacer el check-in Colchones incómodos, hacen mucho ruido. Mal olor de la ducha

Habitaciones grandes y limpias modernas ,menu super variado y bueno ..por manejar toda esa cantidad de huespedes el servicio esta mas que bueno

Las camas muy cómodas , la habitación un poco pequeña para tres y un bebé

La habitación fallaron la targeta para entrar

El checking es un poco desastroso y hay q hacer mucha cola.

Sobre el comedor empezá a los servicios de comida y la bebida no estaba preparada siempre faltaba un surtidor q fallaba.

A repetir

Hemos estado otros años y cómo este viaje ninguno de malo. Sobretodo en el servicio de cafetería, comida bastante regulera y limpieza de habitaciones. Estuvieron cuatro días sin cambiar las sábanas, y las toallas teníamos que pedir para todos y el suelo pasadita rápida. Si volvemos al Marina d'Or no será al Gran Duque.

Para lo que se paga, deberían de tener mejor cuidadas las habitaciones, mejor limpieza y sobre todo no tardar casi 2 horas en la recepción, son muy lentos, al final te agobia estar tanto tiempo esperando a que te atiendan. No volveré a este lugar solamente por lo que tardan en recepción, es inaceptable que tarden tanto tiempo.

Demasiado grande para tan poco personal

El servicio buffet fue fatal, nos dieron el tercer turno y cuando llegamos las bandejas vacias y apenas la reponian, juntaron a la gente de tres estrellas en el hotel gran duque, mientra yo pague mas por estar en ese hotel otra gente pago mucho menos y con todo incluido por que los pasaron al gran duque, excesiva gente aquel dia, un sitio al que me hacia mucha ilusion ir y del que me lleve una gran decepcion.

Pasaron a limpiar a las 9 y como estábamos durmiendo todavía no pasaron otra vez hasta las 13.30 horas. La comida estaba fría y el menú infantil era lo mismo siempre

En recepción estuvimos esperando demasiado tiempo a que nos dieran las habitaciones, eso que llegamos a las 13.30. Parecian un poco desbordados. Lo peor la limpieza de las habitaciones. Supongo que las chicas tienen poco tiempo para muchas habitaciones...

Las camas son muy malas y el Bufet penoso

Cómo única pega la poca variedad del buffet.

Simplemente decir que le falta variedad de panes en los desayunos, panes para poder hacerte bocatas si fuera necesario y las cenas poca variedad, lo mejor las comidas de al mediodía.

Ibamos un grupo de amigos las sábanas algunas hasta con manchas , la comida muy repetitiva y poco variedad, la animación estuvo bastante bien, pero el servicio de limpieza en las habitaciones se colaron en más de una habitación a las 8 de la mañana tocar y abrir 😡 y en particular mi habitación la dejaron preparada para los siguientes huéspedes antes de q yo hubiera entregado la llave no me parece bien

El bufet es muy variado, pero la calidad de la comida es baja.

El hotel gran duque pone que és de 4 estrellas y cuando realmente estas en el parece de 3 estrellas e incluso de 2 las instalaciones son pésimas y sin ningún mantenimiento las habitaciones no están bien limpias el servicio de limpieza no limpia bien las habitciones y para rematar la comida es de baja calidad para lo que se paga en un hotel de 4 estrellas te ponen lo peor y lo más barato vamos no vuelvo a repetir. me sentido engañado y el balneario tanto que Le Dan publicidad esta super viejo y sin ningún mantenimiento y encima caro para lo que es no se lo recomiendo a nadie es una auténtica estafa. Y para cualquier actividad que quieras hacer en marina d Dor tienes que pagar en todo que vayas hacer dentró no ha nada gratis.

Gran duque El peor hotel de marina Dor n vale la pena ir allí d vacaciones te cobran por todo dentro d marina Dor caro y los servicios y el mantenimiento d todo el complejo es malisimo para no volver a repetir más. N se lo aconsejo a nadie

Este fin de semana había demasiada gente, la cama tendría el colchón para cambiar por que hacía ruido.

Recomendaría el mantenimiento la ducha y la tv fallava

Genial todo!!!habitaciones...comida..ubicacion...instalaciones...

Cuando llegamos la cama para la niña no estaba hecha, el aire acondicionado no funcionaba y nos quedamos medio día sin luz en la habitación, llamamos y lo solucionaron todo finalmente

El año pasado me alojé en las mismas fechas en el de 3 estrellas , cambié al de 4 pensando que habría más calidad en la comida pero no he notado tanta diferencia como esperaba...

no vuelvo a ese hotel

El buffet bueno y variado. La atención de la recepción fenomenal, para ser un hotel con mucha afluencia de público, está muy bien organizado.

Los ascensores van muy mal. Hay mucha gente para que fallen tan a menudo, creo que deberían revisarlos para ofrecer un buen servicio.

Te obligan a pagar consumicion para ver los espectáculos nocturnos

Poca variedad en la comida y un poco saturado a la hora de comer

Esta vez habia muchisima gente, mucho ruido en la habitacion y poca limpieza en el aseo

Me dejé unas cosas olvidadas y me lo remitieron por mensajería sin ningún problema. Un sitio ideal para ir familias, el comedor enorme y el buffet bastante variado. El personal muy amable. Repetiré sin duda

Estubimos muy bien. Habitacion cuadruple muy amplia y la doble normal. Todo muy correcto

Simplemente decir que nos trataron muy bien y salimos encantados, con ganas de volver

Buffet de poca calidad para un 4 estrellas. Limpieza deficiente.

Cuando se saturan, descuidan algo la limpieza.

Todo bien.

Notenian cafe. Cucharas. Tampoco. Este hotel, ha perdido mucho. Desde hace 2 años atras. No repetire.

La habitación pequeña el sofá cama al abrirlo no se podía salir al balcón la comida del bufet deja mucho que desear para ser un 4 estrellas

El servicio de camareros en todo incluido fatal y el buffet casi siempre lo mismo d comer

Se masifica mucho a la hora del desayuno, comida y cena.

Hotel está muy bien. Buffet genial. Calidad y precio. Lo único en la temporada q hemos ido esta semana antes de semana santa hay solo una piscina climatizada .

Gran variedad de servicios

Servicio no proposional a un cuatro estrellas

Bufet pésimo, desbordado de gente, mala atención y el suelo para matarte de la porquería que se junta, zonas de piscina sucias

No

Masificado..cobran por ver espectaculos del hotel..lo nunca visto...comida pesima...a la playa un desasastre...como si lo hubiesen montado en medio de los monegros...por un tobogan piden mas dinero que en port aventura....