Wifi muy muy muy mal

Difícil aparcamiento por la zona aunque disponen de parking 20€/día y algo lejos de la zona comercial

Todo perfecto la única pega el precio del parking, 20 euros por día lo veo bastante caro

Ideal para críos( piscinas, chiquipark ),buen almuerzo y personal amable

Muito bom para quem tem crianças

Mucha espera para que te atiendan en recepción, poco personal siempre hay gente

Nos pusieron en una habitación superior a la escogida y la comida era variada y de buena calidad, estuvimos genial

No puedes reservar plaza de parquing ni recoger las llaves por la mañana al recoger el forfait, con lo cual, hasta que llegas de las pistas por la tarde no sabes lo que te encontrarás ( además de una cola en la recepción porque todo el mundo sale más o menos a las mismas horas ), y en nuestro caso era que ya no había sitio en el parquing.

El personal muy amable. El precio del parking un poco elevado!

El personal es una maravilla, excepto una de las recepcionistas, que es todo lo contrario. Referente al desayuno, si el café con leche fuera de calidad, sería excelente.

La sala de juegos tenia varias máquinas de videojuegos de las cuales solo funcionaba una

Faltan canales infantiles en la tv

podrían mejorar los colchones

El parking en el hotel excesivamente caro 16 euros por noche.

El parking es demasiado caro para lo apartado que está del centro, con lo cual tenias que pagar el parking del hotel más el parking al moverte por Andorra. Ya que no estaba la opción de pagar una tarifa nocturna.

HORRIBLE! hice reserva para el 31 de diciembre hasta el 1 de enero. 1 noche. Se cancelo servicio a las habitacion porque tenian cena de fin de año. Yo no fui informado de tal cosa y pague precio completo (estafa) y no veo porque a mi como cliente se me cancela un servicio que viene incluido en el precio y encima no puedo cenar en el hotel. Pedi dos tazas en recepcion... no podia ser porque estaba cerrado "el bar". Pedimos comida en un restaurante Hindu que se entrego en el hotel. Pedimos tenedor y cuchillo en recepción y con cara de sapo inflado la recepcionista de noche me mira sin saber que contestar... "esta cerrado el bar" . De que bar habla esta mujer? que vaya al armario de la cafetería o el bar si prefiere llamarlo asi y que me de un maldito tenedor para comer #&*·@... Acabmos cenando en el suelo con los dedos...a lo tradicional indio se podria decir. La cafetería ha sido posicionada de forma ingeniosa en la septima planta ENCIMA de las habitaciones por si se te ocurría ir a dormir, resultaria imposible con los ruidos de las sillas toda la noche. No te hara falta despertador porque a primera hora de la mañana ruidos de sillas empiezan de nuevo Hotel por dentro "normal". si respiras pagas. Servicio.. inexistente. A las 08:45 un equipo de limpieza pican a las puertas (1er dia del año) gritando si pueden pasar. Las señoras de la limpieza gritando y riendo por los pasillos como autenticas barbaras de una tierra sin civilizar . Servicio! matizo que inexistente y si se le puede llamar a algo servicio fue muy desgradable. JAMAS he ido aun hotel y me he sentido tan poco a gusto.

El aparcamiento del hotel es caro, 20€. En los alrededores hay pocas plazas.

18 euros x noche y x coche me parece excesivo

El agua de la piscina esta fría y cuando sales de la piscina para ir a los vestuarios hay un frío horroso. Me hijo cogío frío y estuvo enfermo un día. Lo peor es que en la cena de fin de año ya que pagas un suplemento para la cena no hubiera ningún tipo de animación ni fiesta posterior. Fue una cena como un día cualquiera. En el menú no había nada extraordinario para la cena de fin de año. La zona de juegos de los niños

Para recoger las forfaits no te daban todos juntos, cada día había que hacer cola en recepción, además de las 2 ordenadores solo los podan dar en uno de ellos. Las habitaciones son amplias, nosotros somos 4, 2 adultos y 2 niños y había espacio, las zonas comunes orientadas a as familias y el buffet todo muy bueno sobretodo la carne.

Dos cosas, se debería de agilizar el tema del check list, tanto de entrada como de salida. Y en el desayuno pondría una máquina de zumo natural de naranja en vez de ser de botella En líneas generales muy bien

Un sitio muy agradable, cómodo para subir a esquiar , todo tipo de detalles para hacerte agradable la estancia. Volveremos

Ninguna El personal muy amable y agradable. Las habitaciones impecables, espaciosas y muy silenciosas. La cama muy confortable (cosa rara en un hotel). El parquing muy práctico. Hemos pasado dos noches y repetiremos

No entiendo como un hotel de 4 estrellas no dispone de nevera en la habitación. Tampoco entiendo que siendo que tienen spa y piscina, no dispongan de zapatillas para los clientes del hotel. Lo más destacado ha sido que solo una persona en recepción para atender a la hora de realizar la reserva en el propio hotel con lo cual se permaneció más de media hora en poder acceder a la habitación. Calidad de la comida buena, así como la limpieza.

El bar de la primera planta estaba bien, pero bajamos a tomar un cafe y no pudimos quedarnos del frio que hacia. El restaurante la chica argentina que te atendia majisima, pero la cen bufet de 15 euros no se la recomiendo a nadie. Pedimos pasta para mi hija y era platico imposible comerla, las patatas fritas si no las comias calientes se quedaban durisimas y lo demas poquisima variacion. Hace unos años habiamos estado y la comida era genial. Ahora no la recomiendo. La habitacion del hotel es muy grande y confortable. La zona de piscina climatizada, sauna, jacuzzi y baño turco GENIAL. El chiqui park muy bien para los niños.

Es un excelente hotel moderno, con un gran servicio.

Parking caro Buena piscina

Cap ni un Realment vam quedar molt contents de l'estada. Ho recomanaria sense cap dubte

El agua de la piscina estaba un poco fría. Trato agradable, magníficas instalaciones y buena comida.

aun no encontre ninguna (pero seguire investigando y os informo) todo correcto buenos horarios en restauracion , la cocina siendo buffet es de muy buena calidad en definitiva una estancia muy agradable

La entrega de los bonos de esquis, se tiene que recoger todos los días en recepción y si hay gente tardas un rato. Junto a la zona infantil, seria bueno poner una pequeña cafetería. Como sustituto ahora tienen una maquina de café y un dispensador de bebidas frías. Se entrar por el garaje directo a recepción para descarga las maletas. El guarda equis es gratuito. Las instalaciones del spa, geniales. La habitación uso triple era muy grande.

En la habitación donde estuvimos, justo debajo de la planta restaurante, el ruido de las sillas molesta bastante. Si llegas 45 minutos antes de cerrar el bufet, ya no encuentras la mitad de las cosas. Precio del paquete media pension forfait

El hotel esta muy bien y todo estaba muy correcto,gracias

La decoración es algo pobre y bastante clásico; hay una sala para que los niños jueguen pero no una para los adultos, como una billar, juegos de mesa, etc. algo para no tener que salir fuera con el frío de la noche y quedarte resguardado en el hotel. En el caso de la venta de forfaits, si eres novato, no te tratan como si lo fueras y se olvidan de comentarte ciertas cosas que podrían ser importantes. La atención al cliente es bastante buena, tanto en recepción como en el restaurante. Son atentos y entregados; te dan más información de la que uno pide y si no la saben hacen lo posible para poder informarte correctamente. Es un hotel perfecto para familias puesto que prestan especial atención a los niños al tener una sala con colchonetas inchables además de la X-Box y en una misma habitación doble pueden poner dos camas supletorias.

Hotel muy recomendable para famlias con niños por su piscina y el chiqui-park. La relación calidad-precio és muy buena, teniendo en cuenta si cojes la opcion de Media Pensión, ya que con esta opcion te entregan forfaits Vallnord para esquiar todo el dia (lo cual ya tiene un valor de 38 euros).

Television antigua. Ropa de cama algo anticuada

Internet wifi en zonas comunes muy muy muy muy lento 20 KBps era desesperante

Es un hotel acorde con su categoría, hace muchos años que al ir a Andorra nos alojamos en él y, de verdad, es ideal para niños.los horarios de comidas y de la zona de piscina es muy amplio yello otorga mucha comodidad. Lo único que hecho a faltar es que en el precio está incluído el precio del forfait de Vallnord, pero por situación, deberían -a ser posible- incluir el de Grand Valira.

Todo y tener un caracter familiar y estar adecuado para ello, falta supervisión por parte del hotel en la utilización de instalaciones de adulto por niños. Eso provoca que el resto de usuarios tengan molestias ya que se debería controlar que los niños esten en las zonas correctas y en caso que esten acompañados por adultos el comportamiento no moleste al resto.

Un hotel ok

Muy excesivo el suplemento por llevar mascota. Para el precio del hotel, pagar 17 € por llevar una mascota, me parece excesivo, y mas teniendo en cuenta que a diferencia de los hoteles de esta cadena en Francia, tiene restringido su acceso hasta en la cafeteria. Excelentes instalaciones.

Muy buen servicio, muy profesionales.

El hotel es un 4 estrellas , sin sorpresas. El personal de recepciòn correcto, pero el personal del hotel muy agradables y simpaticos. La calidad de la comida ès correcta, y con posibilidad de repetir. la limpieza del hotel y las habitaciones ès escelente. Recomiendo este hotel a quien quiera tranquilidad y al mismo tiempo estar cerca de la zona comercial de Andorra. REPETIREMOS.

Nada. Esta a unos 10 minutos o 15. andando de tiendas, Caldea, etc... Esta un poco alejado de todo. Hace falta algun medio de tran`porte para ir a cualquier sitio. (coche. bus. etc...). Falta minibar en la habitación. La limpieza es buena. La habitación es espaciosa y bien equipada. El Spa esta bien, buena limpieza. Spa (piscina, jacuzzi, gimnasio, baño turco, sauna). Juegos infantiles. consolas. internet.

A parte de comprar, algo normal en Andorra, se pueden visitar los lados y muchas de las zonas cercanas, Ondino, Campillo, etc... Bueno, prácticamente toda Andorra es una postal y la cercanía te permite recorrer el territorio y disfrutar del paisaje. El control de acceso a la piscina, sauna y baño turco. Es el único pero que se le puede poner al hotel. No hay vigilante y cuando hay grupos de chicos exaltados ocupan zonas de uso mas bien adulto, como debería ser la sauna o el baño turco. Además alguien debería de regular el tiempo de uso de estas zonas así como el del spa, donde algunas personas se perpetuan sin ningun tipo de miramiento. Me encantó el conjunto del hotel, la buena disposición de las habitaciones, confortables y bien equipadas. Además se nota que el hotel es bastante nuevo, ya que todo estaba en un pefecto estado. Muy recomendado para parejas con hijo, por las muchas actividades que hay disponibles. Es un hotel muy recomendable, de hecho, estas vacaciones volveremos a ir. Hemos estado hasta la fecha en 6 hoteles de Andorra y este es el que mejor calidad-precio, ofrece de largo. Nuevo, bastante bien situado, cómodas habitaciones y diversion y entretenimiento para los niños. Eso sí, como en todos los hoteles de andorra, el parking no está incluido, pero es fácil encontrar apacamiento en las cercanias.

El precio del restaurante no se ajusta a la calidad , excesivamente caro. Amplias habitaciones, con wc separado de resto de aparatos sanitatarios y ducha. Parking cubierto 10 euros dias, buen precio.

El parking no estaba incluido y en la oferta parecia lo contrario. Me sentí engañado, aunque no le he dado demasiada importancia Buena relacion calidad-precio. Se puede ir andando desde el centro de la poblacion

Ir de compras y a esquiar. Las habitaciones son muy espaciosas para ir en familia.

Para hacer cualquier cosa necesitas cojer el coche o bien el autobus pues esta situado un poco apartado de la zona de bares y tiendas No me dieron cama matrimonial aunque lo pedí en el comentario de la reserva del hotel. Buena limpieza y buen mantenimiento de las instalaciones

Poca cosa. Ninguna. Muy contentos,todo perfecto. Repetiremos.

Su situacion geografica, alejada de cualquier lugar Buena relacion calidad precio. El personal muy agradable, especialmente el personal de los comedores

muy bien la situación, por la parada de autobus para el centro de Andorra